Можно ли вернуть новый iPhone в магазин
Можно ли вернуть новый iPhone в магазин
Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?
История читателя
Нам пишет постоянный читатель Сергей:
В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?
По букве закона
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Изучаем закон дальше.
Получается, что любой современный гаджет надлежащего качества вернуть нельзя.
Глава 1, статья 12:
Чем закончилась наша история
Вот так выглядят реалии нашего рынка.
В сухом остатке
Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии
Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов
1. Если есть гарантия
2. Что нужно для возврата или обмена товара
3. Что требовать: возврат, ремонт или обмен?
В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:
- уменьшение стоимости;
- бесплатное устранение этих недостатков;
- возмещение расходов, связанных с устранением недостатков.
4. Существенным недостаток – что это?
- дефект, который не может быть устранен;
- дефект, делающий товар совершенно другим;
- поломка или дефект, на его устранение которого требуется более 2 недель.
Для подтверждения существенности проводится экспертиза.
Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между:
- забрать потраченные на его покупку деньги и вернуть товар;
- выбрать аналогичный, совершив замену некачественной вещи.
5. Вы пришли с некачественным товаров и..
6. Как происходит замена товара и возврат денег?
Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны — пересчет не делается. За основу берется более высока цена.
Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Чекмез Юрий Николаевич
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:
Задать вопрос
у меня есть документ который подтверждает не качественность но мне не хотят возвращать деньги ,что мнеделать?
Ирина, у меня очень точно такая же проблема. Подскажите как разрешилось?
Я купил телефон с гарантией на год и вернул его в магазин через три дня,как мне вернуть деньги за гарантию?
Добрый день Анна. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново с дня обмена.(п.7 ст.7 ЗУ О защите прав потребителей)
Игорь, у меня похожая ситуация, отправила заявление, жду, как у Вас решилось? И в какие сроки?
https://uploads.disquscdn.c. https://uploads.disquscdn.c. Можно ли вернуть такие кроссовки с такими трещинами. Гарантия еще не закончилась
Как вернуть iPhone в магазин?
Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП
Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака
На деле законодательство устанавливает следующие порядки.
Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
Заводской дефект отсутствует. В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись.
Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки
Возврат Айфона, приобретённого в кредит
Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так:
Шаг 3. Как только сотрудник салона уведомит вас о возможности возврата, посетите магазин и получите деньги назад.
Если погашена часть кредитной суммы, порядок усложняется.
Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком
Чтобы удалить джейлбрейк, не обязательно быть докой в программировании. Есть несколько способов сделать это:
Через iTunes. Зайдите в меню управления устройством и нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».
Произойдёт перезагрузка устройства, после чего его нужно будет настроить заново.
Этот метод настолько прост, что с его помощью владелец iPhone может сбросить джейлбрейк даже по пути в салон-магазин.
Удалить джейлбрейк через Cydia Impactor удастся только на устройствах с iOS 8 и 9.
Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple
Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-333-51-73. Это номер службы поддержки покупателей Apple Store.
Шаг 2. Назвать оператору следующие данные:
-
Номер заказа. Контактный номер сотового. Адрес, откуда можно забрать Айфон. Время, подходящее для общения с курьером.
В ответ оператор назовёт номер RMA, необходимый для авторизации возврата.
Шаг 3. Номер RMA следует разборчиво написать на упаковке гаджета.
Заключение
Как вернуть iPhone в магазин?
Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП
Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака
На деле законодательство устанавливает следующие порядки.
Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
Заводской дефект отсутствует. В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись.
Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки
Возврат Айфона, приобретённого в кредит
Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так:
Шаг 3. Как только сотрудник салона уведомит вас о возможности возврата, посетите магазин и получите деньги назад.
Если погашена часть кредитной суммы, порядок усложняется.
Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком
Чтобы удалить джейлбрейк, не обязательно быть докой в программировании. Есть несколько способов сделать это:
Через iTunes. Зайдите в меню управления устройством и нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».
Произойдёт перезагрузка устройства, после чего его нужно будет настроить заново.
Этот метод настолько прост, что с его помощью владелец iPhone может сбросить джейлбрейк даже по пути в салон-магазин.
Удалить джейлбрейк через Cydia Impactor удастся только на устройствах с iOS 8 и 9.
Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple
Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-333-51-73. Это номер службы поддержки покупателей Apple Store.
Шаг 2. Назвать оператору следующие данные:
-
Номер заказа. Контактный номер сотового. Адрес, откуда можно забрать Айфон. Время, подходящее для общения с курьером.
В ответ оператор назовёт номер RMA, необходимый для авторизации возврата.
Шаг 3. Номер RMA следует разборчиво написать на упаковке гаджета.