Условия обмена и возврата
Условия обмена и возврата
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Обмен товара надлежащего качества производится:
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества
Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Возврат средств в магазине iTek.com.ua
Срок отправки для гарантийной замены любого устройства по истичению 14 дней, 1-1,5 месяца!
Возврат и возмещение
Стандартная политика возврата
Обязательно предоставьте следующую информацию:
Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.
Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:
В Положениях и условиях Apple вы найдёте подробную информацию о том, какие товары подлежат возврату.
Актуальные сведения о возврате товаров вы можете получить на странице самообслуживания.
Посетите страницу самообслуживания, чтобы просмотреть актуальную информацию о возмещении средств.
Возвраты iPhone и iPad — прекращение контракта беспроводной связи
Возмещение средств
Посетите страницу самообслуживания, чтобы просмотреть актуальную информацию о возмещении средств.
Дефектные товары:
О доступных вариантах поддержки и обслуживания можно также узнать на странице expresslane.apple.com.
Чтобы найти авторизованных поставщиков услуг Apple, нажмите здесь.
Нажмите здесь, чтобы узнать о продуктах Apple и предусмотренной законом гарантии.
Для большинства продуктов Apple предоставляет 90 дней бесплатной поддержки по телефону и ограниченную годовую гарантию. Чтобы ускорить процесс, рекомендуем проверить состояние гарантии, прежде чем обращаться к нам.
Возврат товара, оплаченного наличными или кредитной картой при получении
Курьер свяжется с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы назначить время, когда можно забрать товары.
Как только товары будут доставлены в Apple, мы вернём вам средства выбранным вами способом:
Банковский перевод
Ваши средства будут возвращены непосредственно на ваш банковский счёт.
Почтовый перевод
- Из почтового отделения вам придёт уведомление о том, когда можно забрать перечисленные средства. Кроме того, Apple пришлёт вам по электронной почте сообщение о возврате средств.
- Вы можете забрать денежный перевод в почтовом отделении.
- Справка
- Возврат и возмещение средств
О возможных способах покупки узнайте по телефону 8‑800‑333‑51‑73 или найдите реселлера.
Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?
История читателя
Нам пишет постоянный читатель Сергей:
В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?
По букве закона
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Изучаем закон дальше.
Получается, что любой современный гаджет надлежащего качества вернуть нельзя.
Глава 1, статья 12:
Чем закончилась наша история
Вот так выглядят реалии нашего рынка.
В сухом остатке
Как вернуть iPhone в магазин?
Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП
Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака
На деле законодательство устанавливает следующие порядки.
Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
Заводской дефект отсутствует. В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись.
Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки
Возврат Айфона, приобретённого в кредит
Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так:
Шаг 3. Как только сотрудник салона уведомит вас о возможности возврата, посетите магазин и получите деньги назад.
Если погашена часть кредитной суммы, порядок усложняется.
Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком
Чтобы удалить джейлбрейк, не обязательно быть докой в программировании. Есть несколько способов сделать это:
Через iTunes. Зайдите в меню управления устройством и нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».
Произойдёт перезагрузка устройства, после чего его нужно будет настроить заново.
Этот метод настолько прост, что с его помощью владелец iPhone может сбросить джейлбрейк даже по пути в салон-магазин.
Удалить джейлбрейк через Cydia Impactor удастся только на устройствах с iOS 8 и 9.
Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple
Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-333-51-73. Это номер службы поддержки покупателей Apple Store.
Шаг 2. Назвать оператору следующие данные:
-
Номер заказа. Контактный номер сотового. Адрес, откуда можно забрать Айфон. Время, подходящее для общения с курьером.
В ответ оператор назовёт номер RMA, необходимый для авторизации возврата.
Шаг 3. Номер RMA следует разборчиво написать на упаковке гаджета.