Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

Таблица №1 Куда жаловаться на магазин «Пятерочка»:

Помимо бренда «Пятерочка», в состав компании входят магазины под брендами «Перекресток», «Карусель», «Экспресс».

Жалоба на «Пятерочку»: куда подавать и как составлять

Причины обращения

Подать жалобу на «Пятерочку» можно по следующим основаниям:

Куда пожаловаться на «Пятерочку»

Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

Что должно содержать обращение

Текст обращения должен содержать элементы:

Подать обращения в электронном виде можно на официальных сайтах «Пятерочки» и государственных надзорных органов.

Способы подачи жалобы на «Пятерочку»

Жалоба на «Пятерочку» подается следующими путями:

Контакты для обращения X5 Retail Group:

Рисунок №2. Форма подачи обращений на сайте Роспотребнадзора. Источник сайт «ПапаЮристу.ру»

Подача искового заявления в суд

Содержание искового заявления:

Сроки рассмотрения обращения

Рассмотрение иска, апелляции, кассации в судах имеет различные сроки, все они обозначены в Гражданском процессуальном кодексе РФ.

Законодательная база

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Горячая линия Пятерочки

Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

Телефон горячей линии Пятерочки

Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Бесплатная горячая линия

Бесплатной линии не предусмотрено.

Горячая линия для сотрудников Пятерочки

Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.

Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.

Горячая линия для жалоб и предложений

Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.

Горячая линия по подбору персонала

Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

Другие способы связи

Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.

Электронная почта

Обращение на сайте

На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.

Если ваше заявление не было рассмотрено, вы можете обратиться на горячую линию управляющей компании X5 Retail Group по ссылке https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.

Поддержка в социальных сетях компании

Компетентность операторов Пятерочки

Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.

Безобразная работа магазина пятерочка куда жаловаться

Ответ меня поразил еще больше чем поведение.

Ответ дословно таков:

-Пошел нахуй сука, скажи спасибо что деньги не спиздили.

Текст зачеркнут черным маркером сквозь который воочию видно смысл ответа на мою просьбу.

Требую ваши комментарии!

Адрес магазина: Самарская обл. г.Самара ул. Чернореченская 30/Клинническая 41.

Пятерочка – оставить жалобу

Жалоба на Пятерочку по адресу — Чувашская Республика, Новочебоксарск, проезд Энергетиков, 15

Сегодня в 22:25:04

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ставропольский край, Изобильный, улица Кирова, 128

Сегодня в 19:11:41

Сегодня в 19:14:54

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, улица Мориса Тореза, 103

Сегодня в 19:06:45

Видео (кликните для воспроизведения).

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Новое Девяткино, Арсенальная улица, 9

Сегодня в 18:38:18

Фарш говяжий Мираторг 169 руб., цена указана на упаковке (последняя цена), а пробили по 199. Верните мои 30 рублей!

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Республика Хакасия, Абакан, Пирятинская улица, 38

Сегодня в 17:33:31

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Республика Татарстан, Елабуга, улица Болгар, 2А

Сегодня в 17:07:58

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Оренбург, улица Максима Горького, 53

Сегодня в 16:50:19

Сегодня продавец Анастасия Сырова обвесила и обсчитала на сто семь рублей. (Перец красный).

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, Стрельбищенская улица, 13

Текучёва Ольга Александровна

Сегодня в 16:01:43

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, Физкультурная улица, 1

Сегодня в 12:41:57

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Белгородская область, Красненский район, село Красное, улица Светличной, 12

Сегодня в 12:18:09

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, поселок Соцгород, Молодежный переулок, 23

Сегодня в 10:19:41

Жалоба на Пятерочку по адресу — Пермский край, Чайковский, улица Карла Маркса, 53

Сегодня в 06:16:50

Каждый день неправильные цены на витрине и каждый день говорят, чти переоценка, либо не успели, либо только что поменялось.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Орловская область, Мценск, 1-й микрорайон, 9

Сегодня в 00:02:46

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, Балашиха, микрорайон Павлино, 1А

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Брянская область, Карачев, Советская улица, 58/1

в магазинах пятерочка в г.Карачеве отсутствуют на протяжении трех недель конфеты барбарис Красная цена

Жалоба на Пятерочку по адресу — Оренбургская область, Ясный, Западная улица, 16

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Краснодарский край, городской округ Новороссийск, станица Натухаевская, Красная улица, 58

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ульяновская область, Димитровград, Гвардейская улица, 21

Прошу вас уволить работника магазин администратора как она Сушкова алена пристает охране сексуальные прикосновенности

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, Дзержинский, улица Академика Жукова, 25А

Видео (кликните для воспроизведения).

10-03-2019 в 23:17:52

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, посёлок Мурино, Охтинская аллея, 14

10-03-2019 в 23:15:13

1) Зарегистрировать свою претензию;

2) Отправить письмо с уведомлением;

3) Позвонить на горячую линию;

4) Использовать ящик для заявлений, обращений.

В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Среди основных требований по составлению жалобы:

1) Заявление пишется от руки или набирается на компьютере;

2) Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории;

3) В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права;

4) С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

9 комментариев к “ Написать жалобу на магазин Пятёрочка ”

Сегодня отстояла 30 минут в кассу.Работали 2 кассира из 6.Бейджеков не было

Федеральный: 8 (800) 350-83-79

Москва и МО: 8 (499) 938-54-13

Санкт-Петербург и ЛО: 8 (812) 467-37-44

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция

Пожаловаться на магазин можно в следующих случаях:

При обращении на телефон горячей линии нужно передать как можно больше информации по произошедшему конфликту:

Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут посетить центральный офис:

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Если необходимы дополнительные проверки, его могут продлить еще на месяц.

Этот орган должен:

Подать заявление можно следующими способами:

Заявление в прокуратуру можно подать следующим образом:

Посмотреть адреса территориальных органов можно по ссылке.

отправить письмо: 121260, г. Москва, ул. Поварская, д. 15;

  • нанести визит: г. Москва, ул. Поварская, д. 13;
  • через интернет-ресурс по ссылке.

Однако такие эпизоды время от времени случаются в магазинах компании, что побуждает покупателей писать жалобы по этому поводу.

Основные вопросы, которые фигурируют в жалобах покупателей:

Первоначально можно сделать запись в «Книгу отзывов и предложений». Она находится в «Уголке покупателя» в магазине.

В жалобе необходимо отметить:

Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Бесплатной линии не предусмотрено.

Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.

Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.

Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.

Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.

По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

Другие способы связи

Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.

На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.

Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.

Нормативные акты, регулирующие порядок розничной торговли

В связи с этим, служба Роспотребнадзора обладает двумя основными полномочиями:

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector