Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

На что вы имеете право по закону о защите прав потребителей —

Согласно пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» , когда вам продали товар ненадлежащего качества, вы можете по своему выбору потребовать:

За пределами 15 дней ваши требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Сроки удовлетворения ваших законных требований

Эти сроки установлены законом, и зависят от конкретного требования.

Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре

ООО «Бермудский треугольник »
Москва, Самотечный проезд, 5
Руководителю
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

Дата: _____ ______ 2013 г. ________________________подпись

возврат бу (контрактного) двигателя

Планирую съездить к нему с претензией.
Но как ее написать, и кто прав в данной ситуации.

P.S. в официальном сервисе работают знакомые, которые бы не стали придумывать отговорки и т.д., если бы двигатель подходил.

Имеет смысл идти в третейский суд

Прошу вашей скорейшей помощи.
Спасибо.

12 Responses to возврат бу (контрактного) двигателя

В том то и дело, что даигатель распоковали и попытались установить — но не вышло — больше ничего не делали.

Да, я оплачивал двигатель по карте, договаривался по тлф и двигло принимал мастер в сервис-центре…
Т.е. Я сам его не видел.

Составление претензии на возврат денежных средств за товар надлежащего качества

по нашим тарифам эта услуга стоит
3000 рублей

По закону, срок для рассмотрения претензии — 10 дней, если никакого ответа после этого не поступило вы можете обращаться в суд.

Если вам нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь мы рады будем помочь вам.

Решение Хозяйственного суда города Минска от 11 августа 2006 г. Акт, составленный с нарушением указанного порядка, не признается имеющим юридическую силу, а претензия покупателя, заявленная на его основании, отклоняется поставщиком, если контрактом определено, что претензии по качеству товара могут быть заявлены покупателем с участием независимой инспекционной организации, а также предусмотрено, что экспертиза количества и качества товара может быть проведена торгово-промышленной палатой

РЕШЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОГО СУДА ГОРОДА МИНСКА

11 августа 2006 г. (дело N 305-12/06М)

Поскольку в добровольном порядке РУП «Б» убытки не возместил, ОАО «А» просил суд взыскать в его пользу указанную сумму.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 133, 190, 192 — 194 Хозяйственного процессуального кодекса Республики Беларусь, суд

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию суда в течение пятнадцати дней со дня его принятия.

Рекламация

Содержание

Составление рекламационного письмацелесообразно в следующих случаях:

Как написать письмо-претензию

Претензионное письмо должно содержать следующие данные:

Рекламация обычно составляется на 1,5-2 листа формата А4.

Образец письма-претензии (рекламации) о замене товара в магазине

Директору магазина «Freedom»
Селезневой С.Ю.
проживающей по адресу:
г. Москва, ул. Ленина, 254, кв. 122

05 ноября 2011 года в Вашем магазине я купила пылесос «Vitek», через 3 месяца, во время гарантийного срока, он сломался.

Приложение:
1) копия чека о покупке пылесоса;
2) копия гарантийного талона;
3) копия акта осмотра пылесоса.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa