Продали неисправный телефон
Продали неисправный телефон
Ответы юристов ( 1 )
Добрый день!
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
т.к. сроки магазин не нарушает, то потребовать деньги вы можете, если обнаружен существенный недостаток, а именно:
Купил бракованный телефон, хочу вернуть деньги
Ответы юристов ( 2 )
Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам право в течение 15 дней с момента покупки предъявить к продавцу требование:
Это статья 18 Закона, на её основании и можете предъявить претензию.
Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.
Можно ли вернуть надлежащего качества
Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:
В каких ситуациях возможен возврат
В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.
Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине
При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.
Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:
Порядок возврата и необходимые документы
По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.
В суд можно обратиться:
- по месту расположения магазина;
- по месту жительства покупателя;
- по юридическому месту расположения торговой организации.
Образец претензии
| ИП Потапову В.Я. |
г. Липецк, ул. Новая, 17
г. Липецк, пер. Ракетный, 22/9
телефон 89112223344
На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:
1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;
РАСПИСКА
02 декабря 2014 года
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Здравствуйте. В вашей ситуации может помочь претензия в Роспотребнадзор.
Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
Можно ли вернуть телефон надлежащего качества?
Способы вернуть исправный телефон в магазин
Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:
- Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.
Возврат некачественных телефонов – дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:
Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий:
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Загрузка...
