Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Содержание статьи (навигация) :

Всё о возврате и обмене товара покупателем

Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Нюанс №3
Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 Закона N 2300-I).

Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:

Что делать если нарушены сроки возврата денег за товар

Случаи, когда потребителю достается товар ненадлежащего качества, происходят чаще, чем хотелось бы. То за две недели носки в туфлях отваливается каблук, то в сумке внезапно рвется подкладка.

Цена — на ценнике

Если продавец отказывается

Покупатель как экстремист?

Как вернуть средства, если нет чека

Как потребителю себя защитить

Надо ли отчаиваться?

Истории от читателей

Ирина Орлова, владелица салона красоты Бергамот, Киев

Алена Медведева, пиарщик, Киев

Обидно, что такое происходит в Украине.

Дарина Кульчицкая, находится в декретном отпуске по уходу за двумя детьми, Киев

Права потребителей в Украине от А до Я

Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца. Здесь вы найдёте список товаров, которые не подлежат обмену и возврату

Видео о защите прав потребителей в Украине

Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

Права и обязанности потребителей

В то же время потребители обязаны:

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»

Директору магазину (назва,адреса)

ФОП або найменування юридичної особи

( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).

Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .

Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .

Гарантийный срок

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).

При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца

Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.

Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:

Перечень товаров, не подлежащих обмену

Возврат денег за товар сроки

1. Директору предприятия ООО
К О А
От
А проживающего (ей) по адресу г.Екатеринбург

1.1. Анализ документов осуществляется на платной основе.

С уважением, Алексей.

2.1. У вас есть шанс выиграть суд.

6.1. Нужно договор поставки изучать ваш! За глаза нельзя советовать вам, что-то предметно!

8.1. Здравствуйте, Марина!

Пени за каждый день просрочки — 1% от стоимости товара.

Иск необходимо обосновывать ст.ст.15, 22, 23,25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.1. Для взыскания основного долга + неустойка сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

10. Заявление-претензия
о возврате денежных средств за непродовольственный товар
ненадлежащего качества г. Тольятти от 09.04.2019

10.1. Ваши заявления бесплатно анализировать никто не будет.
См. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

11.1. Обращайтесь в личку или на электронную почту к любому юристу сайта и заказывайте работу.

15.2. Добрый вечер! Разумеется, можете вернуть деньги, так как совокупный срок в 30 дней на ремонт уже превышен.

Желаю Вам удачи и всех благ!

В случае отказа в возврате обращайтесь в суд, тем более что потребитель освобожден от уплату госпошлины.

Без заявления ничего возвращать не стоит.

23.1. В суд надо обращаться. Там доказывать, что услуга оказана некачественно.

24.2. Здравствуйте, Татьяна!

Роспотребнадзор вам не поможет, обращайтесь в суд, у вас для этого достаточно оснований.

25.1. Здравствуйте, Иван!

25.2. Добрый день!

29.1. Здравствуйте, Оксана!

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

30.2. Да, есть все правовые основания обратиться в суд, составив грамотно исковое заявление.

33.1. В претензии нельзя писать — либо то либо это, нужно что-то одно, это во-первых, во-вторых — в какой Перечень не входит телевизор?

Как только посылка дошла до получателя, мне прислал письмо юрист этого магазина. Тоже краткая выжимка основной сути:

36.2. Добрый вечер.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть 3 статьи 123 Конституции РФ).

Если Вы не готовы к судебному состязанию, Вам нужен адвокат.
Нормы права.
КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 48

1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1. Адвокатская деятельность

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

Вы имели полное право на такие действия.

Уважаемая (-ый) ИЛЬМИРА ГРЕКОВА!

Ваши покупки были упакованы и отправлены вам выбранным при оформлении заказа способом доставки.

Ознакомиться со списком отправленных товаров вы можете здесь.

Следить за путешествием вашей посылки вы можете здесь.

А пока вы ждете ваш заказ, выбирайте товары для следующих покупок.

45.1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

50. Что можете посоветовать в данном случае продавцу?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector