Информация для потребителей

Информация для потребителей. Каким образом должны быть указаны срок службы, гарантийный срок и срок годности товара.

Срок годности — это период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2019 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Комментарий к Ст. 5 ЗоЗПП РФ

Понятие существенного недостатка товара (работы) дано в преамбуле Закона, а также в пункте 2 статьи 475 ГК РФ.

Упоминание же о данном сроке в пункте 6 статьи 29 Закона О защите прав потребителей является технической ошибкой, допущенной при подготовке Закона.

Данная мысль высказывается в: Комментарий к Гражданскому кодексу РФ, части первой (постатейный) / Под ред. О.Н. Садикова. Инфра-М, 1998.

Гражданский кодекс содержит два определения гарантийного срока: одно для договоров купли-продажи (п. 2 ст. 470 ГК), другое — для договоров подряда (п. 1 ст. 722 ГК). Итак, эти понятия:

1. Гарантийный срок — установленный договором срок, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса (требования к качеству товара).

2. Гарантийный срок — срок, в течение которого результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве (п. 1 ст. 721 ГК, требования к качеству работы).

Гарантийные сроки, как и сроки службы, могут устанавливаться только в отношении товаров и результатов работ, но не услуг.

требование замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

требование замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

требование соразмерного уменьшения покупной цены;

отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы;

требование безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

требование соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и требование полного возмещения убытков;

требование полного возмещения убытков, причиненных потребителю в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы

1.2. Установление срока службы, срока годности, гарантийного срока товара (работы)

Рассмотрим особенности первого случая – период гарантийного срока.

Имеется несколько исключений:

• весенний сезон – с 16 марта;

• летний сезон – с 16 мая;

• осенний сезон – с 16 сентября;

• зимний сезон – с 16 ноября.

• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара,

• вследствие действий третьих лиц

• вследствие непреодолимой силы.

• гарантийный срок на товар составляет менее двух лет;

• недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет;

• потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

И, наконец, третий случай – отсутствие гарантийного срока на товар .

• при принятии выполненной работы (оказанной услуги)

• в ходе выполнения работы (оказания услуги)

Также как и в случае с товаром, можно выделить три случая предъявления претензий потребителем:

• соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

• отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок — сроки ответственности

Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке.

Зачем Вам нужно знать, что такое срок службы, срок годности и гарантийный срок

Что такое срок службы

Какие права Вы имеете в течение срока службы
А если срок службы не установлен

Если срок службы не установлен, Вы имеете право предъявлять требования

  • в течение 10 лет со дня передачи Вам товара (работы),

а если день передачи установить не удается — со дня выпуска товара (выполнения работы).

Обязательно ли установление срока службы

Установление срока службы товара (работы) — право, а не обязанность изготовителя (исполнителя).

В каких случаях срок службы устанавливается в обязательном порядке
В каких единицах исчисляется срок службы

Например, срок службы двигателя автомобиля может измеряться количеством километров или количеством лет.

Что такое срок годности

Срок годности — это период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (п.4 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок годности выполняет также функции гарантийного срока.

Какие права Вы имеете в течение срока годности

В течение срока годности Вы имеете право

  • на предъявление требований по поводу недостатков в товаре,
  • на возмещение вреда.
На какие товары срок годности должен быть установлен в обязательном порядке

В настоящее время действует Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720.

А если срок годности не установлен

Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.

Как исчисляется срок годности

Что такое гарантийный срок

Какие права Вы имеете в течение гарантийного срока
Гарантийный срок есть, но не обязан быть

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Если на товар не установлен гарантийный срок

Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.

Если на работу (услугу) гарантийный срок не установлен

Срок начинается со дня принятия выполненной работы (услуги).

В каких единицах исчисляется гарантийный срок

Например, гарантийный срок двигателя автомобиля может измеряться количеством километров или количеством лет.

Гарантийный срок товара продлевается на время ремонта
Гарантийный срок после замены товара начинается заново

При замене товара с недостатками гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи Вам товара (п.2 ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

С какого дня исчисляется гарантийный срок и срок службы товара

Однако для товаров, момент покупки которых не совпадает со временем начала их использования, эти сроки исчисляются по-другому.

Особенности исчисления начала сроков для некоторых товаров
Если товар сезонный

Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий.

Если товар куплен по образцам или по почте
Если товар нуждается в сборке или специальной установке
Особенности исчисления гарантийного срока

Товар с комплектующими изделиями или составными частями

Если в договоре на комплектующее изделие гарантийный срок меньше

Если в договоре на комплектующее изделие гарантийный срок больше

Какие права Вы имеете, если закончились все сроки

Когда вред подлежит возмещению независимо от времени причинения

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

НОВОСТИ

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector