Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

В этой статье речь пойдет о сроках гарантии на ювелирные украшения.

О категориях товара

О сроках и процедурах

Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт

Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.

В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них.

Во-первых, по Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель.

На какие хитрости идут продавцы

При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен

Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права.

Наиболее распространенные способы обмана:

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

Специфика возврата ювелирных изделий по Закону

Перечень товаров не подлежащих возврату смотрите здесь и здесь.

Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе.

Гарантия на ювелирные изделия: сроки, особенности процедуры

Процедура возврата и ремонта ювелирных изделий прописана сразу в нескольких статьях Закона “О защите прав потребителей”. Так:

Возвращая ювелирное изделие во время действия гарантии, покупатель может рассчитывать на одно из следующих прав:

  • Что делать, если на ювелирное изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель? В этом случае покупателю придется провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что причиной появившегося дефекта стал заводской брак и после с результатами экспертизы снова обратиться в магазин;

Что избежать отказа продавца?

Гарантия качества

Убедитесь в исключительном качестве изделий ювелирного завода «Золотой Век» вместе с программой «3 года гарантии»!

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании

Наименование

Гарантийный срок с момента продажи

Срок бесплатного сервисного обслуживания

Ювелирные изделия с драгоценными камнями, шарнирные соединения браслетов и сережек

18 месяцев

+ 18 месяцев

Остальные золотые ювелирные изделия

12 месяцев

+ 24 месяца

Изделия из серебра

12 месяцев

Часы

12 месяцев

Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий

Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ.

Каков гарантийный срок на ювелирные изделия?

Купили золотое кольцо с бриллиантом,с момента покупки прошло 10 месяцев,выпал камень.Можно ли предъявить притензию?

Ответы юристов ( 4 )

п. 6 ст.18 Закона о защите прав потребителей позволяет вам это сделать.

Здравствуйте! Если срок гарантии 1 год, то можно. Гарантия предоставляется продавцом.

При условии если на товар еще есть гарантийный срок и он не истек.

  • 7,1 рейтинг
  • 5566 отзывов

Продавцом установлен срок гарантии 6 месяцев

  • 10,0 рейтинг
  • 2087 отзывов эксперт

Ирина, здравствуйте.Да, конечно

Согласно п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector