Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Правило 14 дней

Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.

Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя.

Признание брака

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

Возврат обуви после носки

В каких еще случаях можно вернуть некачественную обувь? К объективным недостаткам также можно отнести:

Для того, чтобы вернуть обувь после носки на улице, необходимо соблюдать следующие условия:

Именно такими способами потребитель может защитить свои права и вернуть свои деньги.

Кроме того, следует отсчитывать начало гарантийного срока сезонной обуви не с момента ее покупки, а с начала сезона.

Как оформить возврат некачественной обуви?

Составление претензии

В таком документе должна содержаться следующая информация:

Можно ли вернуть обувь без чека? Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

Когда возврат обуви невозможен?

При этом стоит учитывать, что замена набоек или профилактика не считаются теми видами ремонта, которые способны вызвать дефекты.

Видео: Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать?

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Правило 14 дней

Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.

Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя.

Признание брака

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

Возврат обуви после носки

В каких еще случаях можно вернуть некачественную обувь? К объективным недостаткам также можно отнести:

Для того, чтобы вернуть обувь после носки на улице, необходимо соблюдать следующие условия:

Именно такими способами потребитель может защитить свои права и вернуть свои деньги.

Кроме того, следует отсчитывать начало гарантийного срока сезонной обуви не с момента ее покупки, а с начала сезона.

Как оформить возврат некачественной обуви?

Составление претензии

В таком документе должна содержаться следующая информация:

Можно ли вернуть обувь без чека? Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

Когда возврат обуви невозможен?

При этом стоит учитывать, что замена набоек или профилактика не считаются теми видами ремонта, которые способны вызвать дефекты.

Видео: Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать?

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Правило 14 дней

Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.

Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя.

Признание брака

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

Возврат обуви после носки

В каких еще случаях можно вернуть некачественную обувь? К объективным недостаткам также можно отнести:

Для того, чтобы вернуть обувь после носки на улице, необходимо соблюдать следующие условия:

Именно такими способами потребитель может защитить свои права и вернуть свои деньги.

Кроме того, следует отсчитывать начало гарантийного срока сезонной обуви не с момента ее покупки, а с начала сезона.

Как оформить возврат некачественной обуви?

Составление претензии

В таком документе должна содержаться следующая информация:

Можно ли вернуть обувь без чека? Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

Когда возврат обуви невозможен?

При этом стоит учитывать, что замена набоек или профилактика не считаются теми видами ремонта, которые способны вызвать дефекты.

Видео: Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать?

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: что следует знать

Доброго всем дня, уважаемые читатели моего блога.

За клавиатурой, как обычно, я — юрист по защите прав потребителей – Евгений Волков.

Сегодня расскажу о том, возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки и если да, то как грамотно это сделать?

Также в статье ваш ждет очередной мой конкурс, победитель которого получит от меня подарок

Итак, возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Так вот, мои дорогие, законодатель нам не дает ответа на вопрос небольшая носка – это сколько по времени?

Первая возможность для возврата обуви предусмотрена частью первой статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

С теорией разобрались, теперь переходим к практике.

Что нужно сделать, чтобы осуществить возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Необходимые образцы претензий по возврату обуви смотрите здесь.

Далее, я исхожу из того, что мой образец претензии вы уже скачали и вам известно его содержание.

А что написано в Законе РФ «О защите прав потребителей»?

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Ну что? На этом всё?

Ну что готовы? Тогда вперед.

Вы наверняка слышали или читали о том,

Свои ответы пишите в комментариях к этой статье.

Конкурс завершен. Победитель получил приз! См. ответ в комментариях.

Ну гуд, а я продолжу свой рассказ про то, как осуществить возврат обуви в магазин после небольшой носки.

Мало написать претензию и прийти с ней к продавцу.

А что может произойти?

Ну, вот смотрите, например.

«А у Вас паспорт с собой, без паспорта мы не сможем принять у Вас обувь и сделать возврат денежных средств».

Или например так: «И ещё чек и гарантийный талон нам возвратите»

Вы конечно тут же начнете возмущаться — как же так, обувь вы отдавали без всяких царапин и порезов и магазин принял у вас обувь!

А доказать это сможете?

Что, что? Расписка продавца, говорите, у вас есть о том, что обувь принята? Ну-ну…

А в этой расписке указано подробное внешнее описание переданной обуви? Наличие либо отсутствие дефектов? Что-то я сомневаюсь.

Поэтому и доказать по такой расписке вы не сможете, что передали обувь без механических повреждений.

Получается, вы, как потребитель, останетесь в дураках, потому что изначально не держите ситуацию под контролем. Как этого избежать?

А ничего сложного тут нет. Нужно просто составить Акт приема-передачи обуви.

Пару важных уточнений по этому Акту:

В этом случае также не ограничивайтесь и не соглашайтесь на получение от продавца магазина расписки о получении от вас обуви.

Остальную структуру Акта не меняйте.

Но на практике ИП сами непосредственно очень редко сидят в своих магазинчиках и выступают в роли продавцов.

Вполне может быть так, что доверенность у продавца вроде бы есть, а вот срок её действия истек.

Еще раз повторюсь: всякие там расписки от продавцов — это чушь полная.

Если у продавцов нет доверенности, то они в отношениях между вами и руководством магазина — НИКТО!

Поэтому, к вопросу правильного указания подписанта Акта со стороны продавца всегда уделяйте должное внимание.

Нет у продавца доверенности, не застали руководителя магазина или ИП на месте?

Понимайте, что именно магазин, а не вы, больше заинтересован в том, чтобы вы вернули им сапоги.

Ваша цель вернуть деньги — и вы ее достигли, Продавец ведь уже отсчитывает нужную сумму.

Ну вот как-то в таком ключе организуйте диалог.

В самом деле, откуда вы знаете сделала там возврат продавщица у себя на компьютере или сказала это так, для вида.

Поэтому никогда не теряйте бдительность.

Ну и в заключении, как доказать факт покупки обуви, если у вас отсутствует чек, подтверждающий оплату обуви?

Ну, например, вы его потеряли, съели, сожгли, или вам его просто не положили в коробку при продаже обуви.

В этом случае факт покупки могут доказать:

А) свидетельские показания лиц, присутствовавших при покупке обуви;

В) заполненный продавцом гарантийный талон;

Г) иные документы, содержащие сведения о продавце и дате покупки товара;

Д) наклейки и ценники на упаковке товара с указанием данных продавца.

В соответствии с частью 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Помните об этом.

Но к теме сегодняшней статьи вопрос о возврате качественной обуви никакого отношения не имеет.

На этом, пожалуй, остановимся.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector