Возврат денег

Возврат денег

Возврат денег потребителю

Технически сложные товары ненадлежащего качества можно необходимо вернуть не позже, чем через 15 суток после покупки.

Вернуть деньги в день покупки можно, предоставив чек или квитанцию. При этом написание заявления не является обязательным.

  • паспортные данные покупателя
  • причину возврата изделия
  • детали совершения покупки

Желательно на месте составить свидетельство о том, что товар ранее не эксплуатировался и на нем есть ярлыки и пломбы.

Сроки возврата денег

Сроки возврата денег начинают отсчитываться с момента написания заявления потребителем.

Если у товара отсутствует гарантия, то возвратить товар можно в течение 2-х лет.

Отказ продавца в возврате денег

Жалоба в Роспотребсоюз решает большинство спорных ситуаций.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя!

Большое количество товаров потребитель не имеет возможности протестировать непосредственно при.

Возврат долга без расписки: судебная практика

Житейская ситуация, когда близким, родным, хорошим знакомым не хватает финансовых средств на личные.

Как вернуть покупателю деньги по безналу, карте?

При каких обстоятельствах может возникнуть
необходимость в возвращении денежных средств
покупателю по безналу?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Помимо некачественного товара, покупатель вправе рассчитывать на возврат денег, если:

Что покупатель должен предоставить продавцу?

Для оформления возврата нужно представить:

Ниже будет подробно рассмотрено, почему каждый из них необходим.

Товар в приемлемом состоянии и со всеми документами, пломбами и ярлыками.

Паспорт или иной документ.

Также паспорт требуется при процедуре возврата, он будет служить доказательством, что деньги поступят заявителю.

Талон гарантии при наличии.

В этом документе указываются подробные характеристики товара, позволяющие точно идентифицировать его.

Чек или квитанция об оплате.

Заявление о возврате товара.

Порядок перевода денег на карту.

Деньги переводятся на карту покупателя на основании его заявления о возврате и наличии перечня требуемых документов.

Проверка качества товара и претензий покупателя на месте или с помощью экспертизы.

Обязательное предложение замены.

  • в момент обращения отсутствует нужный товар;
  • покупатель категорически отказывается соглашаться на замену.

Оформление возврата с предоставлением документов от покупателя.

Чтобы перечислить деньги покупателю, производится следующий алгоритм действий:

Следует учитывать, что если покупка оплачивалась картой, возврат также будет осуществляться только на расчетный счет.

В течение какого срока деньги должны поступить на счет?

Почему нужен акт о передаче товара?

Если продавец не хочет возвращать деньги по безналу?

Таким образом, вернуть деньги за купленный товар можно, независимо от того, каким способом оплачивалась покупка.

○ Советы юриста:

Вернула платье в магазин, но продавец сказал, что невозможно перечислить деньги на счет сейчас, так происходит переоборудование систем. Можно ли взять деньги наличными?

Вернула туфли, которые заказывала через интернет. Акт о передаче не составили, а деньги так и не вернули. Можно ли продавцов как-то поторопить или они вообще не будут возвращать деньги?

Адвокат Михаил Давыдов расскажет Как потребовать возврата денег за товар.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Что нужно знать потребителю

Есть категория товаров, которые обмену и возврату не подлежат

Перечень товаров, которые не подлежат возврату:

Процедура возврата товара потребителем

Если товар дефектный, то продавец обязан вернуть покупателю деньги!

Товар можно просто заменить…

Возврат товара по гарантии

Любой товар должен иметь гарантию качества

Права потребителя защищаются законом

Как правильно отстаивать права потребителю, при возврате и обмене товаров и услуг вы можете узнать из видео: