Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Куда пожаловаться на хамство продавца в магазине

Таблица 1. Куда обращаться

Что понимать под неподобающим поведением и что предпринять

Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы:

угрозы;
оскорбления;
насмешки;
отказ обслуживать (в том числе невыдача кассового чека);
требование покинуть магазин и прочее.

Обратите внимание! Данный документ должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью.

После оставления записи можно спокойно отправляться по своим делам и развивать конфликтную ситуацию.

Совет! Если с собой есть мобильный телефон, можно включить аудио или видеозапись происходящего.

Рис. 1. Приветливые сотрудники, мотивирующие на покупки

Жалоба на грубость сотрудника магазина

Поводы пожаловаться

В Интернете много сюжетов о неадекватном поведении работников торговых точек. Вот некоторые из них:

Рис. 2. Иногда хамство перерастает в рукоприкладство

Содержание обращения

Таблица 2. Что писать в претензии

Для составления собственной претензии можно использовать приведенный ниже образец.

Куда направлять

Жалобу адресуем в:

Еще один способ восстановить справедливость – иск в суд.

Способы пожаловаться

Пожаловаться можно тремя способами:

Через Интернет

Рис. 3. Обращение на сайте «Пятерочки»

Рис. 4. Претензия на сайте «Магнита»

Нормативная база

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Беспробудное хамство

Копейки – не деньги

– Не нужна мне ваша мелочь. Как я буду сдачу другим пассажирам сдавать?

Внушительного вида пенсионерка в шапке-кокошнике наседает на девушку:

– Что, деньги заранее не могла на крупные разменять? Лентяйка! Все вы такие, молодежь, хамы, изверги…

Лицо девушки становится уже пунцовым. Протягивает горсточку мелочи. Кондуктор молчит, глаза ее мечут молнии.

Хам в пальто

– Простите, я так похожа на кондуктора?
– Ха-ха-ха. Ну, есть немного.

– Извините, не могу. Передайте через сидящих.

Пауза. И тут, женщину прорывает, и она, словно из брандспойта начинает выплескивать ругательства:

– Ноги, что ли, отсохнут? Переломишься ты что ли? Будто ты на костылях стоишь. Бессовестная…

Голая обида

– Больших размеров у нас нет.

Услышав это, стоишь и, простите, обтекаешь.

– Зачем вам ботинки и сноуборд в целом? Вы и без него можете прекрасно кататься.

Крупный торговый центр. Детский магазин игрушек. Решила выбрать крестнику подарок. На входе меня останавливает окрик:

– Девушка, вы куда? Стойте!

Зачем «стойте»? Отчего «стойте»? Оказалось, два продавца вовсе мне не обрадовались, а напряглись увидев за моими плечами рюкзак.

– С сумками нельзя! Сдайте в кабинку для хранения.
– А ответственность за сохранность моих вещей вы будете нести?

Настроение испорчено, что-то доказывать и рассуждать о своих правах мне не хотелось, и я просто ушла. Хамы…

Немой продавец

Да ладно, магазины одежды. Ежедневно приходится совершать покупки в продовольственных!

Как я только не боролась с этими дамами! Решила своей вежливостью их стимулировать, авось, поможет.

– Пакет нужОн?
– Добрый вечер вам!

Дети под угрозой

– Что вы тут шумите? Вы мамаша, лучше бы ребенка постригли, вон какие косы отрастил. Что голубизну поощряете – на бабу же похож.

Вам хамят? Улыбаемся и машем!

Как воспитать уважение к матери? Часть 2

Как выглядит уважение к женщине?

Что еще посоветовать?

Ну, и напоследок еще кое-какие конкретные советы. Ведь они тоже нужны и полезны, если применяются с рассуждением, творчески.

Избегайте в своей речи жаргона.

Учите детей называть чужих взрослых на «вы», не встревать во взрослые разговоры.

Вообще в семье очень важны слаженность и солидарность.

Учите детей проявлять благодарность.

Очень важно и учить заботиться. А порой не просто учить, но и принуждать.

Маме надо больше рассказывать детям о себе, о своем детстве, школе, друзьях и т.п.

Если тебе нахамили и ударили в магазине образец жалобы

Сеня, а не фиг было стоять с микрофоном нести чушь или петь акт осёл :)))

Так что,неудивительнь,в нашем небольшом городе,лучше не будет,только хуже,тем более намного в разы моложе меня!

Доброе слово и Смит Вессон действуют гораздо эффективнее, чем просто доброе слово.

Т.е. Смит Вессон и есть порядок.

Человек с возрастом лучше не становится, нервная система не к черту, вот и начинают выделываться

Помню, учительница одна также оправдывалась, ударив ребенка. Нервы к черту у меня

Нужно автору быть более толстокожим похеристом. Надо работать над собой, развивать в себе чувство мести.

я никак не реагирую, себе дороже с такими людьми спорить!

для таких случаев помогает ЗДРАВЫЙ ПОФИГИЗМ.

Мир от этого не изменится, хоть убей этого хама.

ПОФИГ- что тебя обозвали в очереди, ПОФИГ- что тебя подрезали на машине спеша в питницу вечером,
ПИФИГ-что это стобой происходит

обыватель, правильно, свое здоровье важнее, не надо как индюк перед малознакомой бабой выпендриваться, не ей же вас потом лечить

лучше не отвечать, себе дороже, у меня знакомого так забили до смерти. Грубо ответил, на улице их встретили и забили до смерти.

Когда мне хамят, отвечаю И вам не хворать, и мысленно жалею домочадцев хама, каково им жить с таким хамлом

Бывает, вот идешь такой счастливый, никого не трогаешь, и на те, весь день испортят, я тоже очень долго думаю об этом, обидно.

Тоже не люблю, когда без очереди лезут

Не только, есть еще Невидимка, Вреднуля и Я-женщина.

пожалеть и простить, как же им хреново живется что так озверели и на людей кидаются

зверолюди, в каждый раз?

я почему то сразу завожусь, и пошла жара

Дебилов и хамов целая гора,

Ненадо обращать на них внимания, будьте уровнем выше.

На хамство отвечаю хамством 🤣 Если меня завести не остановить

Хамство можно отстановить, физическим воздействием или еще большим хамством как показывает практика.

Видно Вас не «прессовали» до этого момента. Просто-напросто привыкайте, учитесь «давать сдачи».

А лучше всего — забудьте. У таких людей жизнь иная, бог им судья.

не выношу хамство, с ним надо бороться, а то так на голову сядут

ЭППИЭТ И ТОЛЬКО ЭППИЭТ

Не думайте то , что не можете контролировать. Наслаждайтесь жизню дальше.

я сразу ору «*** ты хамишь?» -)

я вообще стараюсь беречь свои нервы