Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы
Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы
Куда пожаловаться на хамство продавца в магазине
Таблица 1. Куда обращаться
Что понимать под неподобающим поведением и что предпринять
Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы:
- угрозы;
- оскорбления;
- насмешки;
- отказ обслуживать (в том числе невыдача кассового чека);
- требование покинуть магазин и прочее.
Обратите внимание! Данный документ должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью.
После оставления записи можно спокойно отправляться по своим делам и развивать конфликтную ситуацию.
Совет! Если с собой есть мобильный телефон, можно включить аудио или видеозапись происходящего.
Рис. 1. Приветливые сотрудники, мотивирующие на покупки
Жалоба на грубость сотрудника магазина
Поводы пожаловаться
В Интернете много сюжетов о неадекватном поведении работников торговых точек. Вот некоторые из них:
Рис. 2. Иногда хамство перерастает в рукоприкладство
Содержание обращения
Таблица 2. Что писать в претензии
Для составления собственной претензии можно использовать приведенный ниже образец.
Куда направлять
Жалобу адресуем в:
Еще один способ восстановить справедливость – иск в суд.
Способы пожаловаться
Пожаловаться можно тремя способами:
Через Интернет
Рис. 3. Обращение на сайте «Пятерочки»
Рис. 4. Претензия на сайте «Магнита»
Нормативная база
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
Беспробудное хамство
Копейки – не деньги
– Не нужна мне ваша мелочь. Как я буду сдачу другим пассажирам сдавать?
Внушительного вида пенсионерка в шапке-кокошнике наседает на девушку:
– Что, деньги заранее не могла на крупные разменять? Лентяйка! Все вы такие, молодежь, хамы, изверги…
Лицо девушки становится уже пунцовым. Протягивает горсточку мелочи. Кондуктор молчит, глаза ее мечут молнии.
Хам в пальто
– Простите, я так похожа на кондуктора?
– Ха-ха-ха. Ну, есть немного.
– Извините, не могу. Передайте через сидящих.
Пауза. И тут, женщину прорывает, и она, словно из брандспойта начинает выплескивать ругательства:
– Ноги, что ли, отсохнут? Переломишься ты что ли? Будто ты на костылях стоишь. Бессовестная…
Голая обида
– Больших размеров у нас нет.
Услышав это, стоишь и, простите, обтекаешь.
– Зачем вам ботинки и сноуборд в целом? Вы и без него можете прекрасно кататься.
Крупный торговый центр. Детский магазин игрушек. Решила выбрать крестнику подарок. На входе меня останавливает окрик:
– Девушка, вы куда? Стойте!
Зачем «стойте»? Отчего «стойте»? Оказалось, два продавца вовсе мне не обрадовались, а напряглись увидев за моими плечами рюкзак.
– С сумками нельзя! Сдайте в кабинку для хранения.
– А ответственность за сохранность моих вещей вы будете нести?
Настроение испорчено, что-то доказывать и рассуждать о своих правах мне не хотелось, и я просто ушла. Хамы…
Немой продавец
Да ладно, магазины одежды. Ежедневно приходится совершать покупки в продовольственных!
Как я только не боролась с этими дамами! Решила своей вежливостью их стимулировать, авось, поможет.
– Пакет нужОн?
– Добрый вечер вам!
Дети под угрозой
– Что вы тут шумите? Вы мамаша, лучше бы ребенка постригли, вон какие косы отрастил. Что голубизну поощряете – на бабу же похож.
Вам хамят? Улыбаемся и машем!
Как воспитать уважение к матери? Часть 2
Как выглядит уважение к женщине?
Что еще посоветовать?
Ну, и напоследок еще кое-какие конкретные советы. Ведь они тоже нужны и полезны, если применяются с рассуждением, творчески.
Избегайте в своей речи жаргона.
Учите детей называть чужих взрослых на «вы», не встревать во взрослые разговоры.
Вообще в семье очень важны слаженность и солидарность.
Учите детей проявлять благодарность.
Очень важно и учить заботиться. А порой не просто учить, но и принуждать.
Маме надо больше рассказывать детям о себе, о своем детстве, школе, друзьях и т.п.
Если тебе нахамили и ударили в магазине образец жалобы
Сеня, а не фиг было стоять с микрофоном нести чушь или петь акт осёл :)))
Так что,неудивительнь,в нашем небольшом городе,лучше не будет,только хуже,тем более намного в разы моложе меня!
Доброе слово и Смит Вессон действуют гораздо эффективнее, чем просто доброе слово.
Т.е. Смит Вессон и есть порядок.
Человек с возрастом лучше не становится, нервная система не к черту, вот и начинают выделываться
Помню, учительница одна также оправдывалась, ударив ребенка. Нервы к черту у меня
Нужно автору быть более толстокожим похеристом. Надо работать над собой, развивать в себе чувство мести.
я никак не реагирую, себе дороже с такими людьми спорить!
для таких случаев помогает ЗДРАВЫЙ ПОФИГИЗМ.
Мир от этого не изменится, хоть убей этого хама.
ПОФИГ- что тебя обозвали в очереди, ПОФИГ- что тебя подрезали на машине спеша в питницу вечером,
ПИФИГ-что это стобой происходит
обыватель, правильно, свое здоровье важнее, не надо как индюк перед малознакомой бабой выпендриваться, не ей же вас потом лечить
лучше не отвечать, себе дороже, у меня знакомого так забили до смерти. Грубо ответил, на улице их встретили и забили до смерти.
Когда мне хамят, отвечаю И вам не хворать, и мысленно жалею домочадцев хама, каково им жить с таким хамлом
Бывает, вот идешь такой счастливый, никого не трогаешь, и на те, весь день испортят, я тоже очень долго думаю об этом, обидно.
Тоже не люблю, когда без очереди лезут
Не только, есть еще Невидимка, Вреднуля и Я-женщина.
пожалеть и простить, как же им хреново живется что так озверели и на людей кидаются
зверолюди, в каждый раз?
я почему то сразу завожусь, и пошла жара
Дебилов и хамов целая гора,
Ненадо обращать на них внимания, будьте уровнем выше.
На хамство отвечаю хамством 🤣 Если меня завести не остановить
Хамство можно отстановить, физическим воздействием или еще большим хамством как показывает практика.
Видно Вас не «прессовали» до этого момента. Просто-напросто привыкайте, учитесь «давать сдачи».
А лучше всего — забудьте. У таких людей жизнь иная, бог им судья.
не выношу хамство, с ним надо бороться, а то так на голову сядут
ЭППИЭТ И ТОЛЬКО ЭППИЭТ
Не думайте то , что не можете контролировать. Наслаждайтесь жизню дальше.
я сразу ору «*** ты хамишь?» -)
я вообще стараюсь беречь свои нервы