Если в магазине расплатился карточкой как возращают

Если в магазине расплатился карточкой как возращают

Документ : Возврат товара, за который расплатились карточкой

Материал подготовлен специалистами издательства ООО «Баланс-Клуб»

Возврат товара,
за который расплатились карточкой

— в наличной форме (если это не противоречит правилам платежной системы),

— в безналичной форме, «вернув» деньги за товар на ту же ПК (п. 4.3 Положения № 367).

Ниже мы рассмотрим порядок оформления расчетных операций в обоих случаях.

Расчеты за возвращенный товарв наличной форме

Выдача наличных денежных средств за возвращенный товар с применением РРО осуществляется (п. 4.7 Порядка № 2):

Напоминаем, что Порядком № 2 запрещается регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции «сторно».

— данные документа, устанавливающего личность покупателя, который возвращает товар;

— сведения о товаре (наименование, артикул, цена и др.);

— сумма выданных средств;

— номер, дата и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара.

Расчеты за возвращенный товарв безналичной форме

Покажем, как это можно сделать на практике.

Отмена транзакции продажи
с использованием ПК

Если в магазине применяется импринтер****, то надо прокатать на нем слип, заполнить его и сделать надпись «CREDIT» (по диагонали).

Первый экземпляр квитанции или слипа вручается покупателю, второй — с подписью покупателя — остается в магазине.

Отмена транзакции продажи
без использования ПК

— номер ПК, срок ее действия,

— наименование предприятия, номер торговой точки,

— код авторизации, дата и сумма транзакции продажи.

— до трех операционных дней — при межбанковских расчетах,

— не свыше двух операционных дней — при внутрибанковских расчетах.

Бухгалтерский и налоговый учет

В магазине «Мир обуви» 9 июля 2004 года:

* Образец заполненного акта приведен в МП, 2004, № 4 «Учет на предприятиях торговли».

**** Импринтер — устройство, предназначенное для перенесения рельефных реквизитов ПК на слип (п. 1 Положения № 367).

***** Авторизация — процедура получения разрешения на проведение операции с использованием ПК (п. 1 Положения № 367).

2. Положение № 1 — Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614.

4. Порядок № 2 — Порядок регистрации, опломбирования и применения РРО за товары, утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614.

Маргарита Позднякова,
бухгалтер-эксперт фирмы «Баланс-Клуб»

Материал получен из еженедельника «Баланс»
№ 37 , (14.09.2004), стр.25

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Если покупать на рынке или в торговом центре

Расчехляйте юридическую грамотность, будем разбираться в подробностях.

Как вернуть или обменять товар

Речь не о товарах с браком

Правила обмена и возврата

Кроме конкретных причин для возврата есть и другие условия. Товар без дефектов можно вернуть, только если вы:

Какие товары нельзя обменять и вернуть

Обмен и возврат постельного белья и принадлежностей

Дело № А10-1960/2013 о подушкахPDF, 2,5 МБ

Обмен и возврат мебели

Обмен и возврат техники

Эхолот — это не бытовая техника

Документы для обмена и возврата

Куда и когда вернут деньги

Сложные случаи

Продавец не прав. Вернуть товар имеет право не тот, кто его покупал, а потребитель — тот, кто его использует.

Отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийном талоне, счете на оплату, отметке о продаже в паспорте товара.

Остатки упаковки со штрихкодом — он есть в базе магазина.

Баллы на дисконтной карте — сведения о них могут быть зафиксированы в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца.

В другой статье мы подробно разобрали, как вернуть товар в интернет-магазин.

Если вернуть товар не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.

Если дело дойдет до претензии, можете взять для примера наш образец. Измените его с учетом своей ситуации и отправьте в магазин.

Возврат товара, оплаченного карточкой

Основания для возврата товара

Существуют две причины, по которым можно вернуть товар:

1) товар (только непродовольственный) качественный, но не удовлетворил потребителя (ст. 9 Закона №1023),

2) товар (как продовольственный, так и непродовольственный) ненадлежащего качества (ст. 8 Закона №1023).

Если купленный непродовольственный товар надлежащего качества:

1 Постановление КМУ от 19.03.94 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

Теперь рассмотрим случай, когда потребителю продан товар ненадлежащего качества.

1) пропорционального уменьшения цены;

2) бесплатного устранения недостатков в разумный срок;

3) возмещения затрат на устранение недостатков товара.

1) расторжения договора и возврата ему уплаченной за товар суммы;

2) замены товара на такой же товар или аналогичный из числа имеющихся у продавца товаров.

Элементы «существенности» недостатка непродовольственного товара оговорены п. 12 ст. 1 Закона №1023.

Оформление возврата некачественного товара

1) данные потребителя или юридического лица, возвращающего товар (услугу);

2) сведения о возвращаемом товаре (услуге);

3) сумма, которую необходимо вернуть покупателю.

Форма акта Порядком №203 также не установлена.

Оформление расчетов за товар, оплаченный карточкой

2 Закон Украины от 05.04.2001 г. №2346-III «О платежных системах и переводе денежных средств в Украине».

Перечень реквизитов, которые должны содержать данные документы, оговорен п. 4.7 Положения №137 1 .

Отражение в учете продажи товара

Вначале напомним, как проводятся расчеты с использованием ПК при продаже товаров (работ, услуг) потребителю.

** См. «Школа бухгалтера» №12/2008.

*** Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. №614.

3 Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. №614.

1 Порядок регистрации и ведения книг учета расчетных операций и расчетных книжек, утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. №614.

а) он вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.

Отражение в учете возврата товара, оплаченного платежной карточкой, рассмотрим во второй части статьи.

Марина ТАРАСОВА, «Дебет-Кредит»

Разбираемся в особенностях возврата денег за товар наличными, на карту и кредитку

Бывает и такое, что покупатель расплачивался за товар наличными, а хочет, чтобы ему вернули деньги на карточку, или наоборот.

2. БАНКОВСКАЯ КАРТА

По словам эксперта, вернуть деньги за товар покупателю могут на любую карточку.

3. КАРТА РАССРОЧКИ ИЛИ КРЕДИТКА

Однако есть некоторые нюансы, на которые стоит обратить внимание.

4. ОНЛАЙН-МАГАЗИНЫ

Читайте нас в Telegram и первыми узнавайте о новых статьях!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector