Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Что нужно знать при покупке ювелирных изделий. Памятка потребителю — Защита прав потребителей

Что нужно знать при покупке ювелирных изделий. Памятка потребителю

Что нужно знать при покупке ювелирных изделий. Памятка потребителю

Ювелирные изделия – особый потребительский товар.

Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя.

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

Пробирное клеймо представляет собой (последовательно):

— шифр пробирной инспекции (одна буква)

— знак пробы. В Российской Федерации установлены следующие пробы:

платиновые – 950, 900, 850

золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375

серебряная – 999, 960, 925, 875, 830, 800;

палладиевая – 850, 500.

— наименование ювелирного изделия,

— драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы,

— размер изделия (для колец, цепей, браслетов)

— виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик,

— ОСТ 117-3-002-95, отметку ОТК.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

— отремонтировать изделие за счет продавца,

— вернуть товар и получить уплаченную сумму.

Постановки на специальный учет

Субъекты специального учета

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

В этой статье речь пойдет о сроках гарантии на ювелирные украшения.

О категориях товара

О сроках и процедурах

Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт

Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.

В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них.

Во-первых, по Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель.

На какие хитрости идут продавцы

При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен

Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права.

Наиболее распространенные способы обмана:

Гарантия на ювелирную продукцию CAVA.COOL

Покупая украшения CAVA.COOL, Вы можете быть уверены в высоком качестве нашей продукции.

Срок бесплатной гарантии:

— на кожаные элементы изделий — 1 месяц;

— на ниточные элементы изделий — 3 месяца;

— на силиконовые и каучуковые элементы изделий — 1 месяц.

Гарантийное обслуживание совершается только в случае обнаружения производственного дефекта .

К производственным дефектам ювелирных украшений относятся:

  • окончания срока гарантии на ювелирное украшение,
  • возникновения повреждений или дефектов, не связанных с производственными,

Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:

— товарный чек с отметкой о дате продажи
— документ, удостоверяющий личность
— бирку изделия
— заявление в свободной форме

В заявлении обязательно указывается:
— ФИО
— контактные данные
— описание желаемого ремонта.

Услуги гарантийного ремонта осуществляются при наличии всех деталей изделия.

Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

Гарантия на ювелирную продукцию Диамант 13

Гарантийное обслуживание осуществляется исключительно при выявлении производственного дефекта.

Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:

— товарный чек с отметкой о дате продажи
— документ, удостоверяющий личность

Все наши ювелирные изделия с бриллиантами содержат камни высокого качества, на которые мы выдаем сертификат.

Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

Гарантия не распространяется на:

— естественный износ изделия;
— смену дизайна и конструктивных особенностей изделий.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector