Как написать письмо-претензию

Как написать письмо-претензию

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Кому поручить написание письма

Правила составления письма

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

Что делать после написания письма

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Правила написания

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13. 05. 2017 г. /Добронравова/ Л.А. Добронравова

Письмо-претензия о невыполнении условий договора

Когда этот документ необходим

Структура письма-претензии

Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.

ПРЕТЕНЗИЯ
по договору оказания услуг № П7н 174836
от 29 июня 2017 года

Однако, по состоянию на 4 июня 2017 года обязательства Исполнителя не были выполнены:

  • услуга по химчистке дубленки не оказана;
  • пуговицы к дубленке не пришиты;
  • вещь не возвращена Заказчику.

На основании вышеизложенного требую:

7 июля 2017 г. /Петраковская/ А.В. Петраковская

Письмо-претензия о погашении задолженности

Когда составляется такое письмо

Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:

  • нарушение сроков оплаты, указанных в договоре;
  • просрочка по кредиту.

Особенности составления

  • купля-продажа;
  • аренда;
  • договор подряда;
  • перевозка;
  • хранение;
  • оказание услуг;
  • иное.

Претензионное письмо
об уплате задолженности

03.10.2016 г. Генеральный директор ООО «ЖКХ-сервис» /Терентьев/ В.В.Терентьев

Письмо-претензия о некачественном товаре

В каких случаях составляется

Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

На какой результат рассчитано претензионное письмо

Дополнительные нюансы

18.11.2017 г. /Настойченко/ Л.Ю. Настойченко

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Особенности данного вида претензионного письма

Что обязательно должно содержаться в письме

Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.23.1 Закона я требую:

Прошу ответить на данную претензию в письменном виде в срок, определенный действующим законодательством.

  • копия договора о поставке товара №п5н 126478 от 22.03.2017;
  • квитанция об оплате на сумму 22 500 руб.

6 апреля 2017 года /Лукоморов/ Е.Ф.Лукоморов

Написание правильного претензионного письма

Что такое претензионное письмо и для чего оно нужно?

Что должно содержаться в претензии и как ее оформить?

ФИО получателя претензии с адресом отправления. Если письмо направляется в организацию, то необходимо указать ее главу;

Обстоятельства дела, при которых произошло нарушение, а также в чем конкретно это нарушение выражено;

Ссылка на нормы права, которые контрагент нарушил;

Конкретное требование об устранении нарушения, а также срок на его выполнение;

Неблагоприятные последствия для нарушителя, которые наступят, если требование не будет исполнено;

Образец претензионного письма к заказчику

Генеральному директору ООО «Атом»

пр.Ленина д.1 кв.1

Однако Заказчик принял результаты работ, оплатив 50% от их стоимости, не принеся замечаний на качество и сроки выполнения работ.

Указанная в Спецификации №1 сумма с учетом НДФЛ составляет 396 945,50 руб. 25% от указанной суммы составляют 99 236, 38руб.

На основании вышеизложенного,

«__»____________2012г. ______________Петров П.П.

Особенности некоторых претензионных писем

Письмо о погашении задолженности

Претензия к поставщику, подрядчику, или заказчику

Претензия по поводу качества товара

Претензия в страховую компанию или в банк

Претензионное письмо транспортной компании

Возможны следующие нарушения со стороны транспортной компании:

    срыв поставок товара или груза;

поставка товара ненадлежащего качества;

Ответ на претензионное письмо: что в нем написать?

  • Дату, подпись, печать организации.
  • она должна содержать определенное требование об устранении нарушения, а не абстрактные формулировки;

    по правилам делового оборота, на большинство претензий предлагается ответить в течение 10 дней;

    в письме должны быть указаны реквизиты сторон и контактная информация;

    Инструкция для обманутого потребителя

    ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ К ПРОДАВЦУ

    От кого: (Ф.И.О. потребителя, почтовый адрес, контактные телефоны)

    Приложение:
    Копия кассового (товарного) чека.

    Образец претензии на некачественный товар

    Образец претензии на некачественный товар

    Похожие публикации

    Как написать претензию на некачественный товар: образец

    Составить данный документ несложно. Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:

    Отвечая на вопрос, как составить претензию на некачественный товар, следует обратить внимание на некоторые нюансы заполнения.

    Рекламацию поставщику о некачественном товаре покупатель может передать как лично, так и воспользовавшись услугами почты.

    Образец претензии на некачественный товар: в какие сроки подавать

    После того как претензия рассмотрена, продавец принимает решение о том, каким образом будет урегулирован этот вопрос.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector