Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин?

В каких случаях нужно обращаться в Роспотребнадзор?

Жалоба в Роспотребнадзор подается в следующих случаях:

  • Отказ магазина производить возврат или обмен товара на основании Закона “О защите прав потребителей”;
  • Потребитель не получает услугу, заявленную в прайс-листе;
  • Потребитель не получает качественную услугу в другой сфере (банковской, трюистической, медицинской и др.);

Как написать жалобу?

Стандартное заявление в Роспотребнадзор имеет следующую структуру:

  • В правой верхней части листа формата А4 нужно указать полное название Роспотребнадзора, в которое вы решите обратиться;

Обращаться нужно в территориальный орган по месту постоянного проживания/фактического пребывания.

  • В заключительной части жалобы в Роспотребнадзор нужно прописать все дополнительные материалы, прилагающиеся к жалобе;
  • В конце нужно проставить дату составления жалобы в Роспотребнадзор, а также личную подпись;

После составления, жалобу, вместе со всеми дополнительными материалами, можно:

  • Доставить в местное отделение Роспотребнадзора лично;
  • Отправить жалобу почтой России;

Жалоба в Роспотребнадзор должна быть составлена с соблюдением следующих требований:

  • Заявление в Роспотребнадзор должно быть составлено в двух экземплярах;

Одна копия будет передана в Роспотребнадзор, а вторая должна остаться на руках.

После того, как жалоба в Роспотребнадзор будет доставлена, в течение трех суток её будут регистрировать.

Непосредственное рассмотрение жалобы занимает тридцать рабочих дней (отсчет со дня подачи жалобы).

Как написать жалобу на магазин М Видео

Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.

Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео:

Куда можно пожаловаться на М.Видео

Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.Видео можно:

  • Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».

  • Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
  • Позвонить на бесплатную горячую линию:

8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы);
8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)

  • Заказать обратный звонок

Как оставить жалобу на сайте М.Видео

Для написания жалобы нужно перейти по ссылке http://www.mv >

Как пожаловаться на М.Видео в Роспотребнадзор

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:

  • Написать заказное письмо.

127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

  • Написать на e-mail: depart@gsen.ru.
  • По телефону:

8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;
8 (499) 973-26-90 – справочная;
8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

Как пожаловаться на М.Видео в ОЗПП

Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.Видео:

  • Позвонить по номеру горячей лини:

+7 (495) 763-51-24,
(499) 241 40 87,
(499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написать на электронную почту: mail@ozpp.ru.
  • Обратиться по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП.

Как пожаловаться на М.Видео в Прокуратуру

  1. Зарегистрировать претензию при личной подаче.

Адреса прокуратур, дни приема уполномоченными сотрудниками можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

Как правильно составить жалобу на М.Видео

После текста жалобы необходимо поставить дату, подпись и расшифровка подписи.

Образец написания жалобы на М.Видео

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Сроки реагирования на жалобу определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

Видео: Рассрочка в магазине М Видео

Дежурные юристы

Окружные Префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Префектуры…

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение…

Жалоба в Роспотребнадзор

На что можно пожаловаться

Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением:

Как обратиться

Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:

  1. Почтовым отправлением.
  2. На личном приеме.
  3. Онлайн на сайте.

Почтовым отправлением

На личном приеме

Личный прием граждан осуществляют как специалисты Центрального аппарата, так и территориальных органов.

Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди без предварительной записи по графику:

Онлайн на сайте

  1. С авторизацией с помощью сайта госуслуг (ЕСИА).
  2. Без авторизации на общих основаниях.

Как написать

Образец жалобы в Роспотребнадзор

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

Порядок и сроки рассмотрения

Законодательная база

Чтобы пожаловаться на несоблюдение прав потребителей, можно опираться на следующие законодательные акты:

Видео: проверки без предупреждения

Дежурные юристы

Деятельность следователя связана с расследованием преступлений. Круг обязанностей этого юриста чрезвычайно широкий: он…

Обжаловать законность вступившего в силу судебного приговора, определения или постановления по уголовному делу…

Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей

Файлы для загрузки:

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Адрес: 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17

Тел.: +7 (4822) 34-22-11, факс: +7 (4822) 35-61-85

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector