Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты.

Как осуществить возврат железнодорожных билетов через кассу ОАО РЖД понятно, а возврат электронных происходит по установленной РЖД схеме.

—>

При покупке электронного железнодорожного билета плата взимается сразу путем электронного платежа.

Правила РЖД по возврату электронных билетов

В международных поездах

Возврат может осуществляться в стандартном порядке:

Претензионный возврат

Претензионный возврат применяется к следующим случаям:

Решение принимается месяц. По его факту гражданину высылают соответствующее уведомление.

Можно ли на сайте ОАО РЖД отменить покупку?

Поменять проездной документ

Алгоритм действий простой:

  • заходите в личный кабинет на сайте;
  • находите нужный талон в списке («мои заказы»);
  • в меню («подробнее») меняете статус билета («возврат»).

Учтите, что при отказе теряется часть денег, она зависит от того, сколько часов осталось до отправления ж/д состава.

Важно! Поменять электронный талон на другой невозможно – придется отменять покупку, а затем приобретать новый проездной.

Пошаговая инструкция

Процедура сдачи проста для любого пользователя сети:

Как возвратить деньги?

После возврата электронного талона у пользователя встает вопрос о способе возврата средств.

Перечисление средств на карту

Средства зачислятся сразу после присвоения электронному талону статуса «оформлен возврат».

Важно! Даже если возвращать оформленный онлайн билет через кассу, сумма все равно перечисляется безналичным расчетом на карту.

Сколько удерживается денег при возврате электронного билета?

Сумма напрямую зависит от времени отказа оформленного электронного талона:

При международных поездках

При поездках по странам СНГ и ближнему зарубежью

К поездам ближнего зарубежья и стран СНГ применяется своя схема расчета сумм возврата:

Сроки возврата

Если произошла задержка денежного перевода, обратитесь с банковское отделение, оформив претензию.

Как купить железнодорожный билет через интернет? Рекомендуем посмотреть видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Как вернуть электронный билет РЖД?

Российские железные дороги приобщаются к мировым стандартам, предлагая различные виды услуг для пассажиров.

Не так давно была введена система продажи электронных билетов.

В случае отмены поездки возникает необходимость сдать билет и вернуть потраченные средства.

О правилах возврата электронных билетов РЖД — далее

Общие правила возврата билетов РЖД

Основные правила, касающиеся возврата:

Как вернуть билет РЖД в 2019 году?

Возврат билета через кассу

После предъявления этих свидетельств кассир рассчитает сумму к возврату и вернёт наличные средства.

Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет?

Если билет приобретён в интернете через официальный сайт РЖД (www.rzd.ru), тогда возврат осуществляется также через интернет.

Как сдать электронный билет на сайте РЖД?

Предлагаем пошаговую инструкцию:

Можно ли сдать электронный билет в кассе?

Как оформить возврат?

Возврат билета можно оформить 2 способами:

    В обычном порядке. Это возможно, если:

Чтобы оформить возврат претензионным способом, необходимо предоставить:

  • заявление от покупателя;
  • копию паспорта;
  • билет (если покупался бумажный вариант);
  • справку, подтверждающую причину опоздания.

Способы возврата денег за билет

Способ и сроки возврата денег за сданные жд билеты зависят от того, как оплачивал билет покупатель.

Рассмотрим все варианты в таблице:

Сколько вернут за билет?

Если сдаётся билет на поезд, отбывающий в ближнее зарубежье, то плательщику вернут:

Сколько теряешь при возврате жд билетов?

  • сервисный сбор по выписке билета;
  • комиссия платёжной системы;
  • часть стоимости плацкарты.

Сумма возврата, вычет сборов и комиссий будут такими же.

Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?

Для этого нужно:

Заявление при отмене билета пишется, только если возникли какие-то проблемы с возвратом средств.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате взимается сбор:

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

Возврат неиспользованного электронного билета по «невозвратному» тарифу

Как сделать обмен билетов РЖД

Информация об обмене проездного документа РЖД для туриста

Билеты ОАО «Российские железные дороги»

Компания может поменять тикет пассажиру в следующих случаях, прописанных в уставе:

Стоимость обмена билета

Правила обмена

Нюансы обмена тикета, купленного по тарифу «В обе стороны»

Касса на железнодорожном вокзале

Инструкции по обмену

  • в железнодорожной кассе;
  • на официальном сайте РЖД.

Обмен в кассе вокзала

Какими способами предлагает компания РЖД поменять билет и вернуть денежные средства?

Личный кабинет ОАО «Российские железные дороги»

  • бланк возврата мест;
  • тикет, которым путешественник не воспользовался;
  • документ, удостоверяющий личность пассажира.
  • билет с отметкой о неиспользовании (с указанием даты и времени обращения пассажира);
  • заявление о возврате денежных средств.

Обмен билетов на сайте «РЖД»

Для начала необходимо зайти на официальный сайт «РЖД», расположенный по адресу. Далее перейти в личный кабинет.

Затем требуется следовать инструкции, благодаря которой можно произвести обмен купленных жд билетов:

*цены актуальны на август 2018 года

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector