Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Главная » Защита прав потребителей » Гарантийный ремонт » Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Обязанность продавца в предоставлении покупателю товара, заменяющего тот, который находится на ремонте

Это один их нескольких возможных вариантов для реагирования и право его выбора дано исключительно покупателю.

Доставка изделия покупателю обеспечивается за счет продавца (изготовителя).

Не забывайте, что не каждый товар длительного пользования попадает под положения этого закона.

Некоторые товары находятся в закрытом исчерпывающем перечне исключений:

Как обменять товар на аналогичный?

О замене товара надлежащего качества по гарантии на аналогичный читайте тут.

Законны ли действия магазина?

Давайте проясним ситуацию и обратимся к положениям закона.

Это положения пункта 2 статьи 20 закона «О защите прав потребителей», которые обязательны для исполнения на всей территории РФ.

Образец заявления на предоставление аналогичной продукыии в рассматриваемой ситуации

Таким образом, подобное заявление пишется в свободной форме. И подается адресату с получением отметки о принятии.

Ответственность продавца за невыполнение своих прямых обязательств перед покупателем, сдавшим товар в ремонт

Заявление на предоставления аналогичного товара на время ремонта

____________________________________
(наименование продавца)

____________________________________
(адрес продавца)

От _________________________________
(Ф.И.О. покупателя)

____________________________________
(адрес покупателя)

____________________________________
(контактный телефон, электронный адрес)

Заявление
о предоставлении аналогичного товара на период ремонта

Копия акта о передачи товара на ремонт.

______________________________ (___________________________________________ )
Подпись Ф.И.О.

Подменный телефон на время ремонта

На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

Что означает понятие «аналогичный товар»?

Отрицательный ответ, в данном случае, будет противозаконным.

Предоставление покупателю телефона на время осуществления ремонта

Но телефоны довольно часто и быстро выходят из строя, и на некоторое время человеку приходится жить без него.

Что делать, когда ваш телефон пытаются «реанимировать» в сервисном центре?

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» содержит нормы предоставления гарантийного ремонта (правили и сроки).

Данная услуга оказывается только по требованию покупателя.

Телефон из подменного фонда выдается клиенту в течение 3 дней после передачи товара на ремонт.

Данный список утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года:

Что делать, если не дали на замену аналогичный телефон, пока свой находится на ремонте по гарантии?

У магазина есть три дня, чтобы подыскать вам подмену телефона. Этот срок отсчитывается от даты составления заявления.

Телефон, который выдается в качестве подмены, должен иметь те же технические качества и характеристики, что и ваш личный аппарат.

Вопросы по подменному товару на время проведения ремонта

Мне должны выдать подменный товар. Кто должен оплачивать его доставку?

Какие сроки ремонта телефона по гарантии?

Как вернуть деньги за телефон, если он на гарантии, читайте тут.

Ознакомьтесь с перечнем товаров, не подлежащим замене на время гарантийного ремонта:

Если исполнитель не отреагировал на ваше заявление, скорее всего, заставить его быстро выполнить требование не получится.

Предлагаем несколько вариантов для решения проблемы:

Имеет ли право Роспотребнадзор наложить штраф на СЦ или магазин, если у них нет подменного фонда?

Предлагаем вашему вниманию примеры дел из судебной практики, касающейся ст.14.15 КоАП РФ:

Как написать заявление на выплату пени, если не выдали подменный телефон?

Ответы юристов ( 2 )

Вы писали заявление на предоставление телефона на время ремонта?

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector