Как написать жалобу на продавца магазина

Как написать жалобу на продавца магазина?

Как подать

Указать на действия конкретного сотрудника достаточно просто. Жалоба на продавца может иметь три простые формы:

Жалоба в Роспотребнадзор

Подавать жалобу необходимо в письменном виде. Она имеет следующий вид:

После того, как жалоба будет оформлена, вы можете либо отправить её по почте, либо отнести в ближайшее отделение лично.

Жалоба в прокуратуру

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Как и куда пожаловаться на магазин

Pазбираем образец жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции

Иногда жалобы на магазин носят абсурдный характер и не редко сами надуманы гражданами.

Но есть и объективные причины написать заявление на сотрудников магазина.

На хамство

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону.

Но часто, под громкими лозунгами о прекрасном сервисе, в магазинах встречаются не самые дружелюбные сотрудники.

Конечно, в цивилизованном обществе подобное недопустимо.

На недостачу

Часто в магазинах используют очень распространенный прием – говорят покупателям, что нет мелких монет, и не выдают сдачу.

За целый день у продавца может набраться внушительная сумма подобных недостач.

На просроченные товары

Многие сотрудники оставляют товары на полках осознанно, надеясь на то, что небдительные покупатели купят просрочку.

На шум от магазина

В каждом магазине, осуществляющем продажу продуктов питания, должны быть установлены соответствующие охладительные приборы.

Различными инструкциями установлен определенный уровень шума, про который не редко забывают сотрудники магазина.

Если ценник на товаре не соответствует действительности

После такой жалобы, магазин ждут проверки, штрафные санкции, кассира-операциониста возможно и увольнение.

Оставляем обращение в книге жалоб

Потребуйте книгу отзывов и предложений для того, чтобы по горячим следам описать всю ситуацию, случившуюся в магазине.

Помимо того факта, что книга отзывов обязана быть в наличии, она еще должна быть оформлена надлежащим образом.

Во-первых, данная книга должна быть доступна каждому покупателю, то есть висеть на стенде информации, рядом с лицензиями.

Во-вторых, книга должна быть предоставлена недовольному по первому же его требованию.

Она должна быть обязательно пронумерована, чтобы не было возможности вырвать листы.

Также на обложке книги отзывов должно быть указано название магазина, контактные телефоны и адреса руководителей.

Писать подобный документ стоит разборчивым почерком, соблюдая некоторые правила.

Опишите произошедший инцидент, стараясь излагать события последовательно и не эмоционально.

Старайтесь не допускать орфографических ошибок.

В конце вашего обращения непременно должна быть поставлена ваша подпись, а также номер контактного телефона.

Опишите произошедший инцидент в магазине при подаче документа.

Магазину дается две недели на то, чтобы отреагировать на ваше обращение.

В книге отзывов должен быть оставлен ответ, который раскрывает суть проведенных работ, ставшими реакцией на ваше обращение.

Что же делать в таких случаях?

Если нет реакции на жалобу

А между тем, отсутствие реакции является прямым поводом для обращения в более серьезные инстанции.

Так как себя вести, если на жалобу в магазине вам не ответили?

Также вы можете написать сразу три документа, в которых будет указано на нарушение прав покупателей.

Первая жалоба может быть направлена в некоторые инстанции, занимающиеся проверкой торговых точек.

К ним относится Роспотребнадзор и торговая инспекция.

Подача документов

В Роспотребнадзор

Снимите с книги отзывов и предложений копии ваших обращений, на которые не последовало ответа.

Хорошо, если вами была проведена экспертиза.

Обязательно отправьте в Роспортебнадзор копии ее результата.

Подайте документы в главный офис Роспотребнадзора в вашем городе или же по электронной почте.

В прокуратуру

Первое, что вам необходимо сделать, это снять ксерокопии своего паспорта.

Также напишите жалобу, обращая особое внимание на факт нарушения ваших прав.

Вы должны предоставить доказательства того, что права были нарушены.

Все эти доказательства должны быть представлены наряду с копией паспорта и жалобой.

С этим набором документов она с легкостью при помощи прокуратуры добилась возмещения ущерба здоровью.

В общество по защите прав потребителей

Вам необходимо предоставить в общество по защите прав потребителей:

Вам помогут составить исковое заявление, и в суде вы встретитесь лицом к лицу со своими обидчиками.

Другие вышестоящие инстанции

Этот орган носит название торговая инспекция и имеет свои управления во всех регионах страны.

Для того чтобы обратиться в этот орган вам достаточно собрать все документы, подтверждающие факт неправомерного поведения.

К ним относится:

Также предоставьте свою копию паспорта и напишите заявление.

Образец заявления можно найти на официальном сайте торговой инспекции.

Торговая инспекция непременно проверит магазин по всем пунктам, которые вы указали в обращении.

Куда пожаловаться на интернет-магазин?

Людям не присылают товар, за который они заплатили, или же присылают, но ненадлежащего качества.

Что делать в таких случаях?

В первую очередь, попробовать мирно поговорить с сотрудниками интернет — магазина.

Свяжитесь по телефону с представителями или же явитесь в офис.

Если диалог построить не получается – не отчаивайтесь.

Подаем жалобу на интернет-магазин по электронной почте

Также вы можете отправить жалобу на интернет-магазин по электронной почте.

Его можно составить в произвольной форме.

Последовательность действий жалобы на магазин

Пример жалобы на магазин в Роспотребнадзор

Для написания жалобы вам потребуется лист формата А4.

Документ можно напечатать на компьютере, а можно написать разборчивым почерком черной или синей пастой.

В правом верхнем углу вы пишите, в какой территориальный орган Роспотребнадзора вы подаете документ.

Далее пишите адрес органа.

Закончить свое обращение вы можете выдвижением новых требований, своей подписью с расшифровкой и датой.

Написание жалобы окончено.

К сожалению, часто права обычных потребителей нарушаются.

Но порой, мы сами становимся этому виной.

Не защищая свои права, мы даем возможность правонарушителям и в дальнейшем не бояться закона.

Жалоба на продавца

1.1. Вам надо обращаться в суд с иском к ИФНС, взыскивать сумму, проценты и судебные издержки.

Перед возвратом НДФЛ налоговая инспекция имеет право проводить камеральную проверку декларации по форме 3-НДФЛ.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

6.2. Так обращайтесь с исковым заявлением в суд и рассторгайте договор.

8.4. Вы можете выбрать юриста на сайте и он Вам подготовит соответствующий документ, в соответствии со ст.779 ГК РФ.

10.1. Идите и забирайте товар.

11.4. Добрый день Дарья.

15. Как написать жалобу на продавца и сколько жалоб потребуется чтобы данного сотрудника уволили?

15.1. Руслан, тут работодатель будет решать — увольнять работника или нет. Жалобу можете написать в Роспотребнадзор.

С уважением, адвокат Заворина Г.Н.

Да, можно в прокуратуру, можно в судебном порядке.

В случае чего можете мне позвонить по номеру 8-977-329-27-42, также по этому номеру можете мне написать в whatsapp или viber.

Исковое заявление о возврате денежных средств
(исковое заявление о возврате денежных средств за бракованные велосипеды)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя

Дата: 12. 07.2018 г.

Перечень прилагаемых к жалобе документов

1. Копия частной жалобы 3 шт.

Дата подачи жалобы 15 октября 2018 г. Подпись заявителя:

Перечень прилагаемых к жалобе документов

1.Копия частной жалобы 3 шт

Дата подачи жалобы 12 ноября 2018 г. Подпись заявителя:

21.1. Здравствуйте! Это платно.

22.3. Прав.
Он же собственник и Вы его лишаете этой собственности своим иском.
Как же его не включать в число ответчиков?

Это тоже не эффективно. Нужно обжаловать решение суда о признании договора недействительным.

24.1. Достаточно частое явление, несовершенство базы данных у приставов.

26.1. Добрый день. Нужно было вызвать полицию и заявить о краже.

27.1. Здравствуйте Марина. Иных, правовых способов как жаловаться командиру части, воздействовать на неплательщика, у вас нет.

28.1. Что бы юрист проверил вашу жалобу, нужн* к нему в личку за работой обращаться.

30. Необходима консультация юриста. За вменяемые деньги готов на очную консультацию.

13.09.18
Покупка в рассрочку в офисе МТС «МСК Сигнальный проезд 03»

Redmi Note 5 — 14270
Наушники — 2000
Защитное стекло — 1000
Сумма покупки (на которую я давал согласие): 17270

Сумма кредита 23596.84
Процентная ставка 7.6%
Кредит на 12 месяцев, ежемесячный платеж 2049 р.

Реальны ли мои ожидания? С момента покупки прошло более месяца (13.09 – 19.10)

31.2. Здравствуйте, Маргарита!

33.1. Здравствуйте. Вы говорили, что прикрепили фото документов, однако их мы к сожалению не видим. Продублируйте.

34.1. Добрый день!

Транспортная компания вилой погрузчика проткнула шкаф.

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации г. Павлово 07 ноября 2017 года

У С Т А Н О В И Л:

По договоренности с продавцом доставка товара со склада продавца осуществлялась транспортной компанией ООО «КИТ» Сервис».

По результатам проведенного исследования было выявлено следующее:

Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

С Ответчика же подлежит взысканию стоимость приобретенного шкафа в сумме 43 035 рублей.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, считают, что вина Ответчика в повреждении груза отсутствует.

Определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства занесено в протокол судебного заседания.

По договоренности с продавцом доставка товара со склада продавца осуществлялась транспортной компанией ООО «КИТ» Сервис».

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Расторгнуть договор купли-продажи шкафа стоимостью 43035,00 рублей, заключенный между Пешкиной О. Е. и ООО «МАГ» ДД.ММ.ГГГГ

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

В удовлетворении требований Пешкиной О. Е. к ООО «КИТ» Сервис отказать.

Мотивированное решение суда изготовлено 07 ноября 2017 года.

Более извещений мы не получали ни по почте, ни по электронке, ни по телефону.

37.2. 1. Возможно в апелляционном порядке отменить — как заочное решение суда.

38.1. Здравствуйте! Если вы не согласны с постановлением суда, то можете его обжаловать в вышестоящем суде в течении 10 суток.

Подавайте претензию и при отказе в суд.

41.1. Добрый день!

Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации

Прежде чем писать жалобу

Написание жалобы: основные моменты

1. Стиль изложения

2. Отсутствие эмоций

Конечно, секрет таких метаморфозов кроется в самой жалобе, пример которой Вы найдете в конце статьи.

3. Только аргументы и факты

Например, можно взять на вооружение следующие обороты:

  • Что приводит к…
  • Что дискредитирует…
  • Что негативно сказывается на…
  • Что представляет угрозу для…

[direct]

4. Эффективный объем

5. Четко поставленные требования

Прошу принять соответствующие меры.

Важное примечание: требования в жалобе всегда начинаются со слова «Прошу».

6. Ссылки в жалобе

Теперь представьте две ситуации:

  1. Вы пишите просто жалобу
  2. Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, например, кодекса об административных правонарушениях

7. Коллективная жалоба

8. Мелкие нюансы

Пример написанной жалобы

Вам также понравятся

Как фрилансеру (копирайтеру) сделать портфолио с нуля.

Как написать убойный вайтпейпер (whitepaper) для ICO и.

Как я работаю с клиентами: поиск, переговоры, оплата.

Кто был моим учителем, и 10 важнейших уроков, которые.

Даниил Шардаков

комментариев 120

Ну так и есть)) в спаре только попросишь жалобную книгу — все сделают по высшему разряду — и продукт заменят и ручкой помашут

[…] стиль – это стиль всех деловых документов: писем, жалоб, заявлений, нормативных актов и так далее. Как и для […]

Не знаю, пригодиться ли это в жизни, но в общем то можно и поучиться))

Спасибо Вам, Лариса. Ваши слова — амброзия для моих глаз.

Но если на пути будут попадаться только лучшие люди, то на кого же тогда жаловаться? =)

[…] О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через […]

Тут даже жалобу писать не придется.

времени прошло много. Сергей как решилась ваша ситуация?

В РБ такие ситуации решаются проще и быстрее: горячая линия Минздрава.

Не проще ли послать такого директора подальше и применить свои знания и навыки там, где их оценят?

Кстати заведующая новенькая, работает чуть меньше года

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector