Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии?

Чтобы сдать телефон в ремонт по гарантии потребуются следующие бумаги:

  • квитанция о приобретении товара — когда, где, за сколько был куплен;
  • гарантийный талон с актуальным сроком.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта

Подменный телефон на время ремонта по гарантии

Срок ремонта телефона по гарантии по закону

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.

Как сдать смартфон в ремонт и не потерять личные данные

НВ собрало шесть советов, как cберечь личную информацию перед тем, как отнести свой смартфон в ремонт.

Что делать перед тем как отнести смартфон в ремонт?

Сделайте бэкап

Синхронизируйте контакты, календари, заметки, фотографии, например, с помощью сервисов Google.

Если устройство на Android не включается — резервную копию можно попробовать сделать с помощью Titanium Backup.

Удалите конфиденциальную информацию

Извлеките из гаджета флеш-накопитель и сим-карту.

Для ремонта смартфона карта памяти и сим-карта не нужны, тем более последняя может вам понадобиться для звонков.

Удалите все аккаунты

Заведите гостевой аккаунт

Не передавайте пароли сотрудникам сервисных центров

Пять шагов перед тем, как сдать телефон в ремонт

ДОКУМЕНТ О ПОКУПКЕ И ВРЕМЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

Срок предъявления претензий для аксессуаров к электронике, компьютеров и прочих устройств указывается отдельно.

ОЧИСТКА И ДИАГНОСТИКА

Перед тем, как отнести электронное устройство в представительство, осмотрите его внимательно, а при необходимости очистите.

Самые простые ошибки можно исправить простой перезагрузкой устройства или сбросом настроек до заводских.

НЕОБХОДИМЫЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Программы, с помощью которых проще скопировать информацию с телефона:

  • LG – PC Suite
  • Samsung – Samsung Kies
  • Huawei – HiSuite
  • Sony – Sony PC Companion
  • iPhone – iTunes
  • Microsoft Lumia – Zune

ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК

ПАРОЛЬ И find my phone

Пользователи iPhone должны быть особенно внимательны и не забывать отключать функцию Find my phone .

Если выяснится, что функция Find my phone активна, в мастерской с телефоном ничего не смогут сделать .

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

В каких случаях можно сдать телефон на гарантийный ремонт

По закону «О защите прав потребителей» у вас обязаны Закон «О защите прав потребителей» принять товар, в котором есть дефекты, и бесплатно их устранить.

Когда начинается срок гарантии

Гарантийный срок начинается ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» с момента покупки. Если это время сложно установить, то гарантия действует с момента изготовления товара.

Сколько действует гарантия

Когда телефон не будут ремонтировать по гарантии

Куда сдать телефон на ремонт по гарантии

Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Что вам понадобится

  • Чек, товарный чек или договор купли-продажи — документ, который подтвердит покупку.
  • Гарантийный талон.
  • Паспорт.
  • Претензия о передаче телефона на ремонт.

Что нужно делать

  • время передачи;
  • модель телефона, его серийный номер и прочее;
  • кто передал;
  • кто принял;
  • описание повреждений;
  • сроки ремонта.

В какие сроки должны отремонтировать телефон

Должны ли предоставить замену на время ремонта

Если замену вовремя не выдают, вы можете требовать неустойку ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» — 1% цены товара за каждый день просрочки.

Что делать, если не устраивает качество гарантийного ремонта

Если реакции на претензию нет, можно, собрав документы, обращаться в суд или писать жалобу в Роспотребнадзор.

Что делать, если телефону постоянно нужен ремонт

Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу. Но только при следующих условиях ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» :

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector