Как оформить возврат от покупателя

Как оформить возврат от покупателя

Документы на возврат товара от покупателя

Возврат денежных средств покупателю в день покупки

Возврат денежных средств покупателю не в день покупки

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?

Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.

Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.

Возврат денег покупателю из кассы и по безналичному расчету

Возвраты в интернет-магазинах

Ответственность за нарушение

Когда товар вернуть нельзя

Возврат высокотехнологичного оборудования при оптовых поставках

Есть ли в законодательстве нормы, согласно которым возврат высокотехнологичного оборудования при оптовых поставках невозможен?

При этом он вправе вернуть товар поставщику.

Исключений для высокотехнологичного оборудования законом не предусмотрено.

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

На вопрос отвечала:
Виктория Александровна Лексина,

консультант ИПЦ «Консультант+Аскон»

Как сделать возврат товара от покупателя в 1С 8.3

Сведения о документе

В конфигурации «Управление торговлей» существует 3 типа операций, в рамках которых можно осуществить оформление возврата товара:

Создание документа

  1. Вручную из рабочего места;
  2. На основании документа-основания («Реализация товаров и услуг», «Заявка на возврат»).

От способа зависит и заполнение.

Создание из рабочего места

Первый способ создания осуществляется через «Возвраты и корректировки» – «Документы возврата» – «Создать»:


Реквизиты:

Клиент – необходимо выбрать клиента из справочника партнеров (клиентов).

Склад – необходимо выбрать склад из справочника «Склады и магазины».


Возможные варианты заполнения:


Табличная часть может быть заполнена:




Дополнительные поля:

Менеджер – автоматически заполняется. При необходимости можно поменять пользователя.

Сделка – заполняется при использовании сделок.

Подразделение – заполняется автоматически по менеджеру, либо выбирается вручную.

Контактное лицо – заполняется из списка контактных лиц контрагента.

Номер входящего документа – заполняется вручную номер бумажного документа, по которому вернулся товар.

Операция – автоматически указывается при выборе типа операции при создании документа.

Налогообложение – выбрать из вариантов: «Продажа облагается НДС», «Продажа не облагается НДС», «Продажа облагается ЕНВД».

Дополнительный функционал

Из документа-основания

Открыв документ-основание, нужно нажать кнопку «Ввод на основании»:

Сохранить документ, нажав «Записать», если необходимо продолжить работать с документом, или «Провести и закрыть» – если нет.

Дополнительные возможности

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара в течение установленного срока гарантии

Если возврат товара подтвержден:

  • При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней через отделение Укрпочты.
  • При условии оплаты товара банковской платежной картой на сайте 27.ua – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была оплата.

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.

По вопросам возврата товара юридическим лицом или ФЛП обращайтесь по электронному адресу [email protected] или по номеру телефона 0-800-20-27-27

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector