Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Каковы права потребителя?

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

  • Неподходящая форма;
  • Неподходящие габариты;
  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая расцветка;
  • Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Можно ли вернуть очки?

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Порядок действий

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

Сроки возврата денег

Как вернуть деньги за очки киров

В сети «Люксоптика» представлен только качественный оригинальный товар, на который предоставляется официальная гарантия.

Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждений, которые возникли в результате:

— несоблюдения правил пользования;

— самостоятельного ремонта, замены части оправы или линз;

— физического износа после окончания срока гарантии.

На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.

Мы ценим и заботимся о наших клиентах, поэтому стараемся сделать возврат товара максимально быстрым и удобным.

Возврат товара, приобретенного в онлайн-оптике «Люксоптика»

Возврат солнцезащитных очков

Возврат мягких контактных линз, аксессуаров к ним, растворов и увлажняющих капель

Возврат товара при получении

УСЛУГИ ВРАЧА-ОФТАЛЬМОЛОГА

1. Консультативный приём врача-офтальмолога цена 650 рублей

— измерение ВГД (внутриглазное давление);

— осмотр глазного дна;

— проверка остроты зрения;

2. Рефрактометрия цена 200 рублей

3. Повторный приём врача-офтальмолога цена 300 рублей

— измерение ВГД (внутриглазное давление);

— осмотр глазного дна;

— проверка остроты зрения;

— рекомендации врача-офтальмолога.

4. Измерение внутриглазного давления индикатором ИГД-02 «ПРА». цена 200 рублей

5. Выписка рецепта на очки при заказе очков (покупка оправы и очковых линз) цена 50 рублей

— измерение ВГД (внутриглазное давление);

— проверка остроты зрения;

— проверка старых очков на диоптриметре;

— определение рефракции и подбор новых очков;

— измерение межзрачкового расстояния пупилометром.

6. Выписка рецепта на очки без покупки очков цена 400 рублей

7. Подбор мягких контактных линз без покупки цена 500 рублей

— измерение ВГД (внутриглазное давление);

— проверка остроты зрения;

— подбор контактных линз.

10. Массаж век, 1 глаз цена 100 рублей

Записаться на приём к врачу-офтальмологу можно по тел. 295-321 или на сайте здесь.

УСЛУГИ МАСТЕРА -ОПТИКА ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ И РЕМОНТУ ОЧКОВ

Изготовление очков при покупке оправы и очковых линз цена 50 рублей

Изготовление очков в оправу ободковую и полуободковую (на леске) заказчика цена 500 рублей

Изготовление очков в оправу винтовую заказчика цена 800 рублей

Выправка оправы цена 100 рублей

Замена чехла заушников (пара) цена 100 рублей

Замена заушника (шт.) цена 200 рублей

Замена заушника (пара) цена 400 рублей

Замена лески (1 шт.) цена 200 рублей

Замена носоупоров (пара) цена 100 рублей

Замена винтов (1 шт.) цена 50 рублей

Вклейка страза (1 шт.) цена 50 рублей

Подтяжка винтовых соединений (1 шт.) цена 50 рублей

Ремонт очков мелкий (1 шт.) цена 50 рублей

Ультразвуковая чистка (1 шт.) цена 150 рублей

Установка винта (1 шт.) цена 50 рублей

Почему очки, которые были в использовании, принимаются в работу без гарантии?

Очкарики, при поломке оправы, далеко не всегда хотят с ней прощаться и идут в оптику за ремонтом.

Как долго может прослужить отремонтированная оправа и какие гарантии дает оптика?

То есть, оставлять очки на торпеде в машине, на пляже при сильном солнце или возле обогревателя, нельзя.

И как говорилось выше, подвергались механическому воздействию.

Вы стали хуже видеть цены в магазине, надписи и вывески? Щуритесь, чтобы рассмотреть предмет или человека?

А как это выглядит со стороны? Не очень привлекательно, согласитесь..

А что если зрение продолжит ухудшаться? Что тогда?

В конце дня ощущение песка в глазах просто невыносимо? Глаза слезятся, чувство сухости?

Дело в том, что надо 1 раз в год проверять зрение.

Где же проверить зрение?

Хорошо, если бы была такая оптика, где есть и оборудование и врачи. И такая оптика есть, это оптика «Виктория».

4 причины проверить зрение в оптике «Виктория»

Александр Бушмелев, специалист, 2015 год.

Оптика «Виктория» работает 26 лет на рынке с 1993 года. 5 оптик открыты в Кирове и 1 оптика в Кирово-Чепецке.

Очки или линзы?

Очки появились много столетий назад и подарили возможность увидеть мир таким, какой он есть, а не размытым пятном.

Очки самый простой и удобный способ коррекции зрения. А благодаря дизайнерам, теперь ещё и стильный аксессуар.

Стесняетесь очков? Попробуйте линзы.

Контактные линзы появились в массовой продаже 25 лет назад и миллионы покупателей с удовольствием их носят.

Оптика это дорого?

Да на 500 рублей Вы не купите себе даже духи!

Вживую или по интернету покупать?

Позвоните по тел. 295-371 (ТРЦ «Jam Молл») и запишитесь на приём к врачу прямо сейчас. У нас всего 1 выходной в году – это 1 января!

Оптика очки

2.1. Имеете право на основании ст 10 и 12 Закона.

ст. 10, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Ст. 22, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» <КонсультантПлюс>[quote]

7.1. Нужно установить причины изменения зрения. Пройдите обследование.

8.1. Пишите претензию с вашими требованиями на имя руководителя аптеки.

10. Можно ли на окнах оптики расположить изображения девушки в солнцезащитные очках? Краснодарский край.

12.1. Здравствуйте! Да, если нарушены условия договора.

15.2. Здравствуйте, Александра!

16.1. Здравствуйте! До инвентаризации не подписывайте договор о материальной ответственности ни в коем случае!

22. Должны ли в оптике возвращать линзовые стекла очков, после того как поменяли их на новые?

22.1. Здравствуйте.
Да, если договором не предусмотрено иное.

24.1. Пишите претензию, если имеется брак можете обратиться в суд статья 3 ГПК РФ, и взыскать денежные средства.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 12.01.2019 г.

26.1. Компенсацию за что а в вашем договоре что прописано?

27.1. Неизвестно. Длительность гарантии — устанавливает продавец.

Статья 470 ГК РФ. Гарантия качества товара

29. Купила очки для зрения, указано +2 Но они не соответствуют. Можно ли вернуть назад в оптику?

29.2. Можете вернуть в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителя предъявите претензию.

29.3. Да имеете право написать претензию с вашими требованиями и вернуть.

30.1. Здравствуйте, Дмитрий!

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Более подробно на Ваш вопрос я отвечаю здесь Подробнее >>>

32. Купила очки для зрения стали болеть глаза. Можно ли вернуть в оптику или обменять, если прошло уже 14 дней?

32.1. Медицинские товары не подлежат возврату, к сожалению. В следующий раз нужно внимательно подбирать очки.

34. Надо составить претензию в салон оптики на неправильно сделанные офисные очки для работы на компьютере и для чтения.

34.1. Прошу подробно описать ситуацию мне на электронную почту.

34.2. Добрый день, не вопрос, напишите мне суть дела и претензия будет составлена, конечно указанная услуга не бесплатно.

34.3. Надо составить претензию в салон оптики на неправильно сделанные офисные очки для работы на компьютере и для чтения.

35.1. Вам надо заполнить жалобную книгу оптики и написать обращение в Роспотребнадзор.

37.1. Здравствуйте, Мария!

41.1. В чем вопрос? Как получить деньги назад или что? О чем Вы спрашиваете?

48.2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

50. Приобрела в салоне оптики очки. Они мне не подходят.

50.1. Напишите письменную претензию о возврате стоимости или замене товара. В соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector