Как вернуть мебель в магазин по закону

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Права потребителя

Кроме того, права потребителя позволяют:

Можно ли произвести возврат?

По закону защиты прав потребителя в магазин нельзя вернуть мебель, которая относится к одной из следующих категорий:

  • Мебельные гарнитуры;
  • Мебельные комплекты;

Иначе говоря, к возврату не подлежит та мебель, которая при покупке нуждается в сборке (состоит из мебельных модулей).

Из вышесказанного следует, что остальную мебель (цельную) вернуть или обменять в магазине можно с учетом прав, прописанных в Законе защиты прав потребителей.

Что же касается возврата некачественно мебели, то произвести ее можно по закону. При этом, покупатель вправе потребовать:

Порядок действий при возврате бракованной мебели

Достаточно часто, на этой стадии решения спора продавец соглашается произвести возврат мебели.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

—>

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Подлежит ли обмену или возврату?

Которая не понравилась

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас.

В течение 14 дней

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения.

При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Если не подошла по размеру

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Сделанной на заказ

  • превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;
  • обнаружен существенный недостаток.
  • Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.

    Порядок возмещения денежных средств

    За качественную

    Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:

    Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.

    Некомплект или другой цвет

    За некачественную

    Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

    Образец претензии на возврат мебели с дефектами.

    Неустойка при непоставке в срок

    Скачайте образец претензии по нарушению сроков поставки мебели.

    Как получить назад деньги, если не привезли?

    Продавец обязан вернуть денежные средства в 10-дневный срок после предъявления письменной претензии.

    Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств за мебель.

    О правах потребителя на возврат мебели в магазин вы можете узнать из видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Гарантия, условия обмена и возврата

    Условия гарантии корпусной мебели:

    Гарантия не распространяется, если:

    Покупатель и продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей».

    Правила эксплуатации мебели:

    6. При заказе моделей необходимо учитывать качество и свойства выбранных тканей.

    7. Во время транспортировки могут возникнуть некоторые морщины и вмятины, которые постепенно исчезают в процессе эксплуатации.

    9. Новая мебель всегда имеет специфический запах, который выветривается на протяжении 3 — 4 недель.

    10. Если в моделях используется ламинированное МДФ, не забудьте снять защитную пленку.

    11. Цвета тканей и текстура, могут незначительным образом отличаться от образцов что не зависит от производителя.

    13. Не допускается прямой контакт с водой.

    14. Остаточные деформации мягких элементов в пределах 10% не являются дефектом.

    Уход за обивочными материалами:

    1. Периодически чистите мебель пылесосом.

    2. Удаление локальных загрязнений лучше проводить сразу же.

    3. Перед чисткой мебели действие моющего средства необходимо попробовать на кусочке обивочного материала.

    4. Чтобы избежать разводов, состав для удаления пятен следует наносить от границ пятна к его центру.

    5. Не используйте несколько разных моющих средств одновременно.

    6. Старайтесь минимально использовать компоненты, которые содержат спирт.

    7. Помните, что обивка требует соответствующих способов ухода.

    Гарантии не распространяются:

    1. На мебель, которая не имеет паспорта производителя или имеют паспорт с завершенным гарантийным сроком.

    2. На мягкую мебель, которые потребители используют с нарушением условий данной инструкции.

    3. На мебель, в которых дефекты возникли вследствие неправильной эксплуатации.

    4. На мебель, которая имеет следы постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта или изменения их конструкции.

    7. Если недостатки и дефекты мебельных изделий возникли вследствие самостоятельной сборки.

    8. При разбухании деталей под действием воды или другой жидкости.

    Мебель или поврежденные части, если они являются съемными, должны привозиться в магазин для гарантийного ремонта в упаковке.

    Условия обмена и возврата

    Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

    Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

    Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя. Закон Украины » О защите прав потребителей»

    Гарантия

    На всю мебель TM Meblik предоставляется гарантия 5 лет с момента продажи.

    В случае, если Покупатель выбирает Пакет 777- детали смотрите здесь: https://www.meblik.com.ua/ru/777/ гарантийный срок составляет 7 лет с момента продажи.

    Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:

    Самостоятельная сборка

    При самостоятельной сборке мебели Покупатель должен проверить мебель на наличие брака (сколов, царапин).

    При обнаружении брака Покупатель должен прекратить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат.

    При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в договоре или расходной накладной).

    Покупатель должен сохраняйть до конца гарантийного срока товарный чек и сопроводительную документацию.

    Рекламации принимаются только при наличии рекламируемого изделия или отдельных его элементов, в оригинальной упаковке.

    В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются, а сама гарантия аннулируется.

    Возврат товара

    Покупатель утрачивает право на замену товара на новый или возврат денег если:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector