Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу?

Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома.

Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода.

В-третьих (это часто случается с одеждой), товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?

Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон

Приказ №160 Министерства антимонопольной политики, принятый еще в 1998 году, говорит о том же.

В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях:

Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий

Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия:

Как вернуть без упаковки некачественный товар?

Если товар бракованный или имеет низкое качество, то можно запросто вернуть за него деньги.

Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.

В приказе №160 Министерства по антимонопольной политике указаны критерии возвращения некачественного товара:

Как грамотно оформить возврат?

Чтобы максимально повысить свои шансы, нужно начать с написания заявления.

«Шапка» документа должна содержать название магазина и его реквизиты.

Основной текст заявления должен содержать информацию о том, какой товар был куплен, когда произошла сделка, сколько стоил товар.

Чтобы заявление было грамотным, нужно указать причину, по которой товар не подошел:

  • форма или фасон;
  • размер или габариты;
  • расцветка;
  • комплектация.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Законное право потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя

Почему общественная защита может отказать в иске?

Какие товары можно и нельзя возвращать

Не все товары подлежат возврату

Существует узаконенный перечень товаров. Некоторые из списка подлежат возврату, а другие нет:

Как правильно вернуть покупку без упаковки

Возврат товара без упаковки — сложнее

Как правильно вернуть товар:

Как оформить возврат

Чек как гарантия возврата денег за товар

Спорные вопросы: куда обращаться, какие документы необходимы

Как возвратить покупку обратно в магазин и получить деньги, подскажет видеоматериал: