Как вернуть товар в Эльдорадо
Как вернуть товар в Эльдорадо?
Правила возврата
Возврат товара надлежащего качества
При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:
Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:
При возврате товара надлежащего качества в магазин “Эльдорадо”, покупатель может потребовать:
Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии.
Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе.
Возврат некачественного товара
Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.
Как вернуть технически сложный товар?
Перечень документов
При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов:
- Заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества/надлежащего качества;
- Паспорт заявителя;
- Чек или квитанция;
- Гарантийный талон;
- Упаковка от товара;
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Если магазин отказывается производить возврат
Подавать жалобу на магазин “Эльдорадо” требуется в следующих случаях:
Подать жалобу можно одним из следующих способов:
- Оставить претензию в “Книге жалоб и предложений” магазина “Эльдорадо”;
- Отправить претензию на имя руководителя компании;
Реквизиты можно узнать официальном сайте магазина.
- Роспотребнадзор; (Как составить жалобу в Роспотребннадзор читайте здесь.)
Подать жалобу в данную инстанцию можно как в электронном варианте, так и при непосредственном обращении в организацию.
- Правоохранительный орган (прокуратура);
Как вернуть товар в Эльдорадо?
Правила возврата
Возврат товара надлежащего качества
При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:
Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:
При возврате товара надлежащего качества в магазин “Эльдорадо”, покупатель может потребовать:
Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии.
Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе.
Возврат некачественного товара
Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.
Как вернуть технически сложный товар?
Перечень документов
При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов:
- Заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества/надлежащего качества;
- Паспорт заявителя;
- Чек или квитанция;
- Гарантийный талон;
- Упаковка от товара;
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Если магазин отказывается производить возврат
Подавать жалобу на магазин “Эльдорадо” требуется в следующих случаях:
Подать жалобу можно одним из следующих способов:
- Оставить претензию в “Книге жалоб и предложений” магазина “Эльдорадо”;
- Отправить претензию на имя руководителя компании;
Реквизиты можно узнать официальном сайте магазина.
- Роспотребнадзор; (Как составить жалобу в Роспотребннадзор читайте здесь.)
Подать жалобу в данную инстанцию можно как в электронном варианте, так и при непосредственном обращении в организацию.
- Правоохранительный орган (прокуратура);
Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?
«Эльдорадо» — одна из популярнейших сетей, торгующих электроникой, бытовой техникой и аксессуарами для них.
В 2019 году магазины «Эльдорадо» предложили более лояльные условия возврата и обмена товара.
Далее в статье — всё о том, как оформить возврат товара в торговую сеть «Эльдорадо».
Как сдать товар в «Эльдорадо» и вернуть деньги?
Основанием для возврата/обмена товара может стать:
- несоответствие цен на кассе и в торговом зале;
- претензии к качеству товара, наличие дефектов;
- неполная комплектация.
Можно ли вернуть товар в «Эльдорадо», если он не понравился?
При этом претензий к качеству товара у него может и не быть, то есть товар является качественным.
В подобном случае при возврате должны быть соблюдены следующие требования:
Обратите внимание! Если в гарантийном талоне присутствует запись, покупатель теряет право на возврат этого товара.
При возврате качественного товара в магазин «Эльдорадо» покупатель вправе выдвинуть следующие требования:
Условия возврата некачественного товара
Согласно ст. 18 ЗоЗПП, покупатель вправе вернуть дефектный товар обратно в «Эльдорадо».
В подобном случае он может требовать от магазина:
Нюансы возврата в «Эльдорадо» технически сложного товара
Вернуть такой товар в магазин «Эльдорадо» можно в течение первых 15 суток после совершения покупки.
По истечении указанного срока можно вернуть сложный товар, если:
Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ № 924 ОТ 2011 г.
Процедура возврата товара в Эльдорадо
Вся процедура возврата обычно состоит из следующих этапов:
Можно ли вернуть товар в Эльдорадо в другом городе?
Правда, на это уходит больше времени, так как сотрудникам необходимо проверить факт продажи.
Комплектация и документы
Всё это должно быть сдано вместе с товаром в момент возврата.
Если товар куплен в кредит
Вернуть кредитный товар в «Эльдорадо» можно:
Далее процедура обмена/возврата производится по стандартной схеме, представленной выше.
Нюансы возврата денег
Как обменять товар в «Эльдорадо»?
Негативный отзыв можно оставить в книге жалоб. Претензию можно направить:
- на имя руководителя магазина;
- в Роспотребнадзор.
Как вернуть товар в Эльдорадо?
Правила возврата
Возврат товара надлежащего качества
При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:
Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:
При возврате товара надлежащего качества в магазин “Эльдорадо”, покупатель может потребовать:
Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии.
Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе.
Возврат некачественного товара
Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.
Как вернуть технически сложный товар?
Перечень документов
При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов:
- Заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества/надлежащего качества;
- Паспорт заявителя;
- Чек или квитанция;
- Гарантийный талон;
- Упаковка от товара;
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Если магазин отказывается производить возврат
Подавать жалобу на магазин “Эльдорадо” требуется в следующих случаях:
Подать жалобу можно одним из следующих способов:
- Оставить претензию в “Книге жалоб и предложений” магазина “Эльдорадо”;
- Отправить претензию на имя руководителя компании;
Реквизиты можно узнать официальном сайте магазина.
- Роспотребнадзор; (Как составить жалобу в Роспотребннадзор читайте здесь.)
Подать жалобу в данную инстанцию можно как в электронном варианте, так и при непосредственном обращении в организацию.
- Правоохранительный орган (прокуратура);
Загрузка...
