Специалист по бизнес-процессам

Специалист по бизнес-процессам

В его задачи также входит:

Плюсы и минусы профессии

Важные качества

Где учиться на Специалиста по бизнес-процессам

В бизнес-процессах много иностранных слов и аббревиатур:

WMS (warehouse management system) — автоматизированная система управления складом.

SCM (supply chain management) — АСУ цепочками поставок.

SCOR-модель (Supply Chain Operations Reference Model) — референтная модель цепи поставок, эталонные схемы организации бизнеса.

ERP-система (Enterprise Resource Planning System) — система планирования ресурсов предприятия.

КИС — корпоративная информационная система.

3PL (Third Party Logistics) — логистика третьей стороны.

РЦ — распределительный центр, склад.

Зарплата Специалиста по бизнес-процессам

Зарплата на 20.06.2019

Бизнес-цитатник

Менеджмент — это искусство достижения целей в условиях ограниченности ресурсов.

Интернет не меняет бизнес-модели, он способен лишь дать новые мощные инструменты уже существующим.

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.

Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой.

Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью.

Какие специалисты на производстве занимается описанием бизнес процессов

Описание бизнес процессов. Использовать осторожно

Перед прочтением данной статьи настоятельно рекомендую ознакомиться с моими предыдущими публикациями по данной теме:

А потому я предлагаю договориться:

Если я говорю об описании бизнес-процессов, речь идет о бизнес-процессах, описанных в графическом виде в одной из нотаций.

Как создается описание бизнес процесса

Немного о терминах используемых в данной статье

Нотация/бизнес нотация — язык описания бизнес процессов.

Зачем нужен приглашенный бизнес-аналитик?

Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие:

Пример 1. Автоматизация интернет-магазина

Очень распространенная ситуация – оптимизация работы интернет-магазина.

Изначально на обработке заказов работало несколько человек:

На практике оказывается, что ситуация далеко не столь радужная.

Пример 2. Автоматизация такси

В результате можно прийти к следующей схеме:

Основные причины ошибок и проблем

Еще один важный фактор, который объединяет описанные выше примеры:

Простое решение проблемы: цените людей

Будьте осторожнее с технологиями

Бизнес моделирование и IT-сфера

Описание бизнес-процессов компании «Ваша мебель»

26 декабря 2013

Оргструктура компании

Деятельность компании ООО «Ваша мебель» осуществляется в рамках двух основных бизнес-процессов:

Бизнес-процесс «Продажа мягкой мебели»

Действия в рамках процесса можно изобразить следующей схемой:

Рис. 1. Процесс «Продажа мягкой мебели».

Доставка заказа на склад компании.

Проблемы в реализации процесса «Продажа мягкой мебели»

При описании этого процесса «Продажи мягкой мебели» были выявлены некоторые значительные недочёты в работе:

Пример: подписанные Акты выполненных работ просто вылетели в окно машины, когда их везли в офис компании.

Бизнес-процесс «Продажа корпусной мебели»

Действия в рамках процесса можно изобразить следующей схемой:

Рис.2. Процесс «Продажа корпусной мебели».

Исполнение заказа.

Согласованный проект заказа и договор (копия договора) отправляют в производственный цех сборщику.

Менеджер по продажам, который курирует заказ, узнаёт у мастера (по телефону) о готовности мебели и оповещает клиента.

Доставка.

Клиент оплачивает оставшуюся часть суммы договора в любом магазине компании, после чего менеджер планирует доставку мебели.

Рис.3. Подпроцесс «Заявление от клиента»

После выполненных доработок мебель снова доставляется клиенту с подписанием отчётных документов (актов).

Проблемы в реализации процесса «Продажа корпусной мебели»

Итоги этапа описания бизнес-процессов компании

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Статьи по теме

  • Как оптимизировать бизнес-процессы
  • Что дает оптимизация бизнес-процессов
  • Когда нужно регламентировать бизнес-процессы
  • Как описать существующие бизнес-процессы
  • Источники идей для оптимизации бизнес-процессов
  • Ошибки при оптимизации бизнес-процессов

Говорит генеральный директор

Олег Меркулов, генеральный директор компании «Росгосстрах-Столица», Москва

Что дает оптимизация бизнес-процессов

В-третьих, сотрудники лучше осознают цели организации, растет ее управляемость.

Идеи оптимизации бизнес-процессов и увеличения продаж

Когда нужно регламентировать бизнес-процессы

Узнать секреты оптимизации бизнес-процессов вы сможете от экспертов Школы генерального директора в рамках курса MBA-Intensive: Стратегический менеджмент в условиях кризиса.

Рассказывает практик

Александр Иванов, исполнительный директор холдинговой компании «СЗНК», Санкт-Петербург

Михаил Гордеев, директор по технологиям компании «Евроменеджмент», Москва

Оценить, насколько оптимален бизнес-процесс, можно по следующим параметрам:

Действия персонала при выполнении каждой процедуры. Процесс оптимален, если:

Компактность и согласованность схемы бизнес-процесса. Для оценки используют следующие показатели:

В каких случаях описывать бизнес-процессы неэффективно

Как описать существующие бизнес-процессы

Выделение задачи в отдельный проект

Рассказывает практик

Михаил Гордеев, директор по технологиям компании «Евроменеджмент», Москва

Можно предложить два способа решения этой проблемы.

Агитация и пропаганда внутри компании

Предварительное знакомство с компанией

Интервью

Рассказывает практик

Михаил Гордеев, Директор по технологиям компании «Евроменеджмент», Москва

Методика описания бизнес-процессов

При описании бизнес-процессов нужно получить ответы на следующие основные вопросы:

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов

Говорит Генеральный Директор

Олег Меркулов, Генеральный Директор компании «Росгосстрах-Столица», Москва

Ошибки при оптимизации бизнес-процессов

Рассказывает практик

Александр Иванов, Исполнительный директор холдинговой компании «СЗНК», Санкт-Петербург

Регламенты мы писали сами. Считаю это более эффективным, чем приглашать внешних консультантов.

Алла Бедненко, Директор по персоналу компании «Эконика-обувь», Москва

Этапы проекта. Проект включал в себя:

Критерии оценки результатов проекта. Их мы определили заранее:

Кроме того, была создана рабочая группа, в которую включили 10 топ-менеджеров компании. Ее задачи:

4 группы бизнес-процессов, которые нужно оптимизировать

Игорь Лозовицкий, исполнительный директор компании «МЭФ-Аудит»

Чтобы правильно описать все бизнес-процессы, их надо разделить на группы по какому-либо признаку.

[i] Лучший, передовой опыт, успешная практика (англ.). — gd.ru

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×