Какие товары технически сложные

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ — RSS

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ

Какие товары относятся к технически сложным

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Обратите внимание!

Обратите внимание!

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Обратите внимание!

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Гарантийный срок истёк или не был установлен

(но не прошло двух лет со дня покупки)

Порядок действий потребителя

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Перечень технически сложных товаров в 2019 году: новый список

Что представляет из себя перечень технически сложных товаров в 2019 году? Правда ли, что он новый поясним.

Базовый перечень сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Основание: Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров”.

Новые перечень 2019 года

Новые поправки вносят в пункт 12 этого перечня следующие товары:

Измененный перечень технически сложных товаров вступит в силу с 6 апреля 2019 года.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие.

Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные.

Понятие технически сложных товаров

Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

В пункте 1 этой статьи описываются условия возврата или обмена:

Товары, не подлежащие возврату

Возврат и обмен этих групп товаров, предполагает особые условия.

Особенности и условия возврата таких товаров

Руководствуясь текстом этого пункта, существенные недостатки продукции можно классифицировать по таким признакам:

А если потребителю в письменном виде не предоставлены условия возврата, то срок продлевается до 90 дней.

Перечень технически сложных товаров

Список технически сложных товаров

В перечень технически сложных товаров 2018 года, как и ранее, входят (постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924):

Когда и в какой срок можно вернуть технически сложный товар?

За пределами этого срока обратиться к продавцу можно:

Товары, не подлежащие возврату и обмену (актуальный для 2018 года перечень)

Кроме того, в него входят:

Являются ли смартфоны и телефоны технически сложными товарами?

  1. Беспроводной (мобильный).
  2. Имеет сенсорный дисплей.
  3. Выполняет 2 и более функции.

Как вернуть технически сложный товар (инструкция по предъявлению претензии)

В претензии указывается:

Возврат денег за технически сложный товар через суд

Для обращения в суд понадобятся следующие документы:

Срок рассмотрения гражданских дел составляет по общим правилам 2 месяца (для мирового судьи — 1 месяц).

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector