Возврат железнодорожных билетов РЖД и Укрзалізниця: правила и комиссии

Порядок возврата железнодорожных билетов РЖД

Правила возврата железнодорожных билетов РЖД и комиссии

при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда;

при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;

Возврат стоимости билета Укрзалізниця

Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда

Возврат билета более чем за 9 часов до отправления

Возврат билета в случае, когда до отправления осталось меньше 9 часов

Возврат билета после отправления поезда (но не позже, чем через 1 час после отправления)

Сейчас еще при покупке заставляют оплачивать белье и иногда страховку. Эти деньги при сдаче билета вернут?

Здравствуйте такой вопрос могу ли я вернуть жд билет купленый на 10.04 а сегодня 11.04

здраствуйте.купил билет на 23.09.2016.если вернуть билет сегодня(21.09.2016) смогу получить полную стоимость билета обратно?

Не принимают билет типо опаздал на 5 мин ха час до отправления! Что делать?

Здравствуйте можно ли поменять билеты за две недели до отправления

Можно ли вернуть билеты по копии паспорта?

Так я не пойму.мне полностью вернут стоимость проезда, если я сдаю билет за 6 дней до отправления поезда?

Добрый день. Если поменять билет купе на плацкарт, удерживается ли какая-нибудь комиссия?

хочу посмотреть свой билет, который купили мне дети

можно ли задать билеты после отправки

Да, можно! но вернут только маленький % от стоимости билета!

Можно ли поменять билет которые на руках через интернет?

Можно, конечно. Но только делать обмен на вокзале.

И вам вернули полную стоимость?

Если вы покупали билет через терминал, то конечно вам вернут деньги. Просто предоставляете чек и паспорт.

**Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.**

надо писать грамотно так: так же вам [b]НИКОГДА[/b] не вернут деньги. [b] НЕВЕЖДЫ. [/b]

Возврат ж/д билетов

В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру

зайдите в Личный кабинет;
выберите заказ;
в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Если в одном заказе у вас несколько билетов, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда

Как вернуть билет после отправления поезда

Особенности возврата для поездов по РФ:

Когда и куда вернутся деньги

При оплате и возврате на Туту.ру:

Сроки возврата билета в кассе, если билет оплачен:

банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;
наличными в кассе — тут же получите наличные.

Сколько денег вернется при возврате билета

Из стоимости билета при возврате удерживаются:

Остальная сумма к возврату зависит от времени, которое осталось до отправления поезда.

Для поездов по России

Для электричек 7000-й нумерации с предоставлением мест

Для поездов, отправляющихся в страны СНГ и Балтии (Латвию, Эстонию, Литву), Абхазию

Для поездов в дальнее зарубежье

Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России

Обратитесь в кассу в стране, где вы находитесь. Предъявите билет на бланке ОАО «РЖД» (полученный заранее на территории РФ) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета.
Обратитесь в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории России в течение 6 месяцев после отправления поезда. Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт.

Как вернуть билет, если вы заболели

Обратите внимание: поводом для возврата по болезни является только справка из больницы или больничный лист.

Общий срок возврата складывается из времени на рассмотрение заявления (по России до 30 дней) и срока возврата денег (7-30 дней).

Как вернуть билет за другого пассажира

Это можно сделать только в кассе. По правилам у вас должны быть:

Как обменять билет

Что делать, если в билете есть ошибки

Если вы по ошибке купили билет не на тот поезд и до отправления еще много времени, то смотрите раздел «Как обменять билет».

Если в билете есть ошибки в личных данных, то здесь возможны три ситуации:

2. Если ошибок больше (например, перепутали отчество), то вам нужно будет переоформить билет. Это можно сделать двумя способами:

3. Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать — такой билет можно только вернуть (онлайн или в кассе).

«ПриватБанк» запустил услугу гарантированного возврата ж/д-билетов

Сдать билеты можно будет как в приложении, так и в любом из отделений «ПриватБанка».

Кроме того, при покупке в интернете, УЗ возвращает средства на счет до 10 рабочих дней.

Напомним, ранее AIN.UA сообщал о временном закрытии сервиса по возврату билетов от УЗ, который объяснили действиями спекулянтов.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Обмен железнодорожных билетов

Переоформить билет на другого человека нельзя.

Поменять свой поезд на более ранний — можно.

Но при соблюдении нескольких условий:

Как обменять электронный ж/д билет

Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале. Через интернет это пока невозможно сделать, увы.

Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.

Нельзя поменять электронный ж/д билет:

Если оформлен билет без места (для детей до 5 лет, например).
Детские билеты на взрослые и наоборот на то же самое место.
Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту.
Электронные билеты на международные поезда.

Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый.

Чтобы купить ж/д билет через интернет, оформите заказ заново, с верными данными.

Возврат железнодорожных билетов РЖД и Укрзалізниця: правила и комиссии