Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 5 марта 2013 г

Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 5 марта 2013 г

Разбор рекламаций потребителей. [c.67]

ОТК Сведения о браке, рекламациях, о приемке готовой продукции, Выполненные заявки по рекламациям потребителей [c.360]

Исследование страхового портфеля компании работа с рекламациями потребителей [c.32]

Снб — стоимость исправления брака, руб. Ср — сумма принятых претензий (рекламаций) потребителей за доставку [c.298]

Обработка рекламаций потребителей 26 [c.250]

Рекламации потребителей, сроки и качество обслуживания [c.274]

Анализ жалоб и рекламаций потребителей. [c.171]

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году

Статья 268. качество поставляемых товаров

Место покупателя в отношениях купли-продажи согласно Гражданскому Кодексу РФ.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013

Как поступить при поставке некачественного товара

Положения о поставках детализировали эту норму, распространив предусмотренные ч.

Положения о поставках продукции и п. 71 Положения о поставках товаров).5.

Статья 261. качество поставляемой продукции

Предъявление претензий к поставщику по качеству поставленной продукции (товара)

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

Данный срок обычно указывается в пределах 12 месяцев со дня пуска в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты отгрузки.

Возврат товара поставщику

Приемка товара по количеству и качеству

Смотрите видео: Публичное обсуждение результатов правоприменительной практики 08 ноября 2017 г. в г. Махачкала (June 2019).

Что такое рекламация и как ее правильно составить, законодательство, что подразумевает собой претензия.

○ Советы юриста:

○ Видео.

○ Что такое «рекламация»?

Рекламация используется в различных сферах и в каждой из них приобретает уточняющее значение.

○ Законодательное регулирование.

Несоблюдение условий договора регулируется ГК РФ.

○ Что подразумевает собой претензия по качеству?

Другим основанием для рекламации может быть:

  • Несоблюдение срока поставки.
  • Срыв работы производства.
  • Оказание услуг, не соответствующих заявленным.

○ Как заполняется претензия?

Чтобы претензия была принята как получателем, так и судом, следует составлять документ по представленному ниже образцу.

ОБРАЗЕЦ

ПРЕТЕНЗИЯ

(возврат (обмен) товара надлежащего качества)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 2 недель, не считая дня покупки.

На основании изложенного, в согласии со ст. 25 вышеназванного Закона прошу:

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 27.11.2017 г.

Дата 20.11.1017 г. Подпись Иванов

○ Некоторые нюансы, которые могут повлиять на рассмотрение претензии.

Даже если рекламация составлена правильно, она может быть отклонена получателем либо судом в некоторых случаях.

Таким образом, отсутствие необходимой документации существенно затрудняет процедуру возврата товара.

Таким образом, составление рекламации имеет множество нюансов, от которых зависит скорость и тип реакции на нее.

○ Советы юриста:

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Этикетные формулы

Таблица 1. Языковые модели жанров деловых писем

Таблица 2. Жанровая структура деловых писем

2. Личные, распорядительные, административно-организационные и информационно-справочные документы

Читайте также:

  1. Второстепенные чести формулы.
  2. Г. Гегель: смысл формулы «Освобождение через подчинение обязанности».
  3. Главные формулы
  4. ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ФОРМУЛЫ ЭЙЛЕРА С ПОМОЩЬЮ СТЕПЕННЫХ РЯДОВ
  5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРАВЯНЫЕ ФОРМУЛЫ
  6. Инверсия доминирования, доминирование и циклы формулы любви.
  7. Кортежные переменные и правильно построенные формулы
  8. Независимые испытания. Формулы Бернулли.
  9. Номограмма для формулы Рида
  10. Описание установки и вывод расчетной формулы
О передаче имущества на баланс листопрокатного цеха № 9
С целью повышения эффективности использования имущества

1. Передать 1597 кв.метров нежилого здания склада заготовок инвентарный № 102003980 с баланса цеха № 3 на баланс цеха № 9.

3. Контроль исполнения распоряжения возложить на начальника цеха №3 Волкова А.А.

И.о. исполнительного директора ООО «Зевс» С.Н. Сидоров

О замещении Иванова А.В.
Президент ООО «Зевс» А.А.Петров

Приемы унификации языка служебных документов

Унификация– это приведение чего-либо к единообразию, системе, одинаковой форме.

Выделяют следующие уровни стандартизации деловых писем:

2. Языковой уровень. Говоря о языковой стандартизации, необходимо ввести понятие «языковая формула».

Дата добавления: 2015-01-29 ; просмотров: 293 ; Нарушение авторских прав

Как написать рекламацию

Видео (кликните для воспроизведения).

В случае нарушения данного пункта вопрос по поводу претензии может быть решен только в судебном порядке.

Независимо от того, какой формат будет выбран, бланк должен включать в себя ряд определенных сведений:

Главное условие: претензия должна быть заверена личной подписью заявителя.

Передать рекламацию получателю можно несколькими способами.

Здесь рассматривается пример рекламации, направляемой от имени одной организации в адрес другой.

Далее идет собственно текст рекламации.

Видео (кликните для воспроизведения).

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое рекламация, как нужно ее правильно составлять, на что при этом обращать внимание.

Такой документ может содержать требование:

Таким образом, рекламация — это категория гражданского права. В переводе данный термин несет несколько значений:

Кроме того, каждый вид заявления применяется для урегулирования возникших проблем в досудебном порядке.

Ключевые категории жалоб:

Жалобы такого рода можно подавать при следующих обстоятельствах:

Подобные нарушения чреваты отказом от товара или выплатой пени.

С другой стороны, заказчик также должен выплатить неустойку, если произвел оплату работ не вовремя.

Так, рекламационное письмо должно состоять из следующих данных:

В самом документе такие бумаги должны быть указаны как приложения.

Рассмотрим перечень способов, как можно передать рекламацию получателю:

Однозначно установленного времени для подачи рекламации не существует.

В других случаях рекламации могут принимать в срок, который равняется периоду исковой давности (3 года).

Даже если рекламация была составлена правильно, ее может отклонить получатель или даже суд в следующих случаях:

Итак, составление рекламации имеет много нюансов, от которых может зависеть, как на нее отреагируют.

Составление рекламационного письмацелесообразно в следующих случаях:

Претензионное письмо должно содержать следующие данные:

Рекламация обычно составляется на 1,5-2 листа формата А4.

Рекламация по образцу поставщику о некачественном товаре

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

  • Договор купли-продажи или поставки продукции (если он заключался официально и имеет юридическую силу);
  • Кассовый и товарный чек (с датой покупки и наименованием магазина или организации);
  • Гарантия на техническое изделие;
  • Паспорт технического соответствия.

Это поможет быстрее добиться результата.

Как написать претензию о товаре ненадлежащего качества

  • 1 Как правильно писать претензию?
  • 2 Важные правила при написании претензии
  • 3 Образец варианта претензии на испорченный товар

Бланк и примерные образцы документа, представлены ниже.

Пошаговая инструкция по составлению и отправке документа

При составлении следует придерживаться общих традиций делового документооборота:

Основное назначение этого документа состоит как минимум в 2 пунктах:

Подробный видеокомментарий о том, как работать с возникающими жалобами и отвечать на рекламации:

Содержание рекламации

В рекламации обычно содержатся основания для недовольства и требования исправить ситуацию.

Например:

Правила написания рекламации

Хоть законом и не предусмотрена строгая форма, акт рекламации нужно составлять с указанием следующей информации:

Ниже расположен типовой бланк и образец рекламации поставщику вариант которого можно скачать бесплатно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector