Что делать, если ваш должник не возвращает деньги

Что делать, если ваш должник не возвращает деньги

Как действовать и куда обращаться, зависит от того, какие документы Вы оформляли, когда давали деньги в долг.

Ситуация сложнее, если умирает сам заимодавец. Но в этом случае также все решается в судебном порядке.

Итак, рекомендации адвоката:

— не давайте в долг деньги без письменных документов, удостоверяющих этот факт;

— в расписке желательно указывать максимальное количество данных о заемщике, особенно идентификационный код;

— если сумма денег — большая, то составляйте договор займа и подкрепляйте его распиской и договором поручительства;

— заверяйте эти документы у нотариуса — это облегчит процедуру возвращения долга.

Также читайте, куда и как именно жаловаться, если Ваши права как пассажира нарушены.

Как изменить / аннулировать тур

Чтобы изменить/аннулировать тур просим Вас отправить запрос на почту [email protected]

Данная электронная почта только для клиентов, забронировавших тур напрямую с сайта anextour.com.

Возврат денежных средств

Для возврата неиспользованных денежных средств необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Согласно внутреннему регламенту туроператора, срок рассмотрения заявлений составляет 10 рабочих дней.

Образец заполнения заявления

Условия аннуляции тура

Для осуществления аннуляции НЕ подтвержденного тура необходимо:

  1. Выслать просьбу об аннуляции тура на электронный адрес [email protected]
  2. Получить подтверждение об аннуляции тура

Денежные средства будут «разморожены» на карте автоматически в течение 1 банковского дня.

Для осуществления аннуляции ранее подтвержденного тура необходимо:

Для осуществления минимизации затрат необходимо:

Порядок внесения изменений в тур

Хотите внести изменение в заявку?

*** – Полная замена имени и фамилии приравнивается к замене туриста

Оплата осуществляется в рублях по внутреннему курсу туроператора на день оплаты.

Важная информация по внесению изменений паспортных данных пассажиров и сроки на регулярных рейсах «TURKISH AIRLINES»:

Важная информация по внесению изменений на регулярных рейсах «Вьетнамских авиалиний»:

После выписки билетов изменение данных своих туристов возможно только по следующим условиям:

Ориентировочные суммы фактически понесенных расходов Туроператора при аннуляции заявок

Вы приобрели тур онлайн на сайте anextour.com?

С правилами аннуляции / изменения туров вы можете ознакомиться ниже

Вы приобрели тур в туристическом агентстве?

Изменение отеля, сроков тура, полная замена туристов по инициативе заказчика приравнивается к аннуляции тура.

25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

От 9 до 5 дней 25% от стоимости заявки к оплате туроператору От 4 до 3 дней 50% от стоимости заявки к оплате туроператору От 2 и менее 90% от стоимости заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом 90% от стоимости заявки к оплате туроператору ГРЕЦИЯ, КИПР (чартер) За 25 и более дней

25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

От 24 до 11 дней 25% от стоимости заявки к оплате туроператору За 10 и менее 90% от стоимости заявки к оплате туроператору 90% от стоимости заявки к оплате туроператору

Сеть отелей GRECOTEL (Греция)

Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета

100% от стоимости проживания

КИПР, ГРЕЦИЯ (регулярные рейсы), ФРАНЦИЯ, АВСТРИЯ, ГЕРМАНИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ, БРАЗИЛИЯ

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

За 21 и более дней 25% от стоимости заявки к оплате туроператору От 20 до 15 дней 50% от стоимости заявки к оплате туроператору От 14 до 11 дней 75% от стоимости заявки к оплате туроператору

За 10 и менее дней

100% от стоимости заявки к оплате туроператору

Отели Диснейленда
Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета

100% от стоимости проживания ТУНИС За 10 и более дней

25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

От 9 до 5 дней 25% от стоимости заявки к оплате туроператору От 4 до 3 дней 50% от стоимости заявки к оплате туроператору От 2 и менее 90% от стоимости заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом 90% от стоимости заявки к оплате туроператору ТАИЛАНД, ВЬЕТНАМ за 29 и более дней

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

50 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

от 60 до 40 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору менее 40 дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору КИТАЙ за 29 и более дней

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

ЮЖНАЯ КОРЕЯ (GDS-туры, регулярные рейсы с перелётом до Сеула)

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

МЕКСИКА за 29 и более дней

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

от 28 до 15 дней 10% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 10 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 9 и менее дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период
с 24.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим года более 60 дней 50 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста от 60 до 40 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору менее 40 дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору за 25 и более дней

25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

за 41 и более дней* 30% стоимости Заявки к оплате туроператору от 40 до 25 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 24 до 18 дней 80% стоимости Заявки к оплате туроператору от 17 дней и менее 100% стоимости Заявки к оплате туроператору

ИНДОНЕЗИЯ

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 21 и более дней* 25% стоимости Заявки к оплате туроператору от 20 до 15 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 11 дней 75% стоимости Заявки к оплате туроператору от 10 дней и менее 100% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом 100% стоимости Заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 31 и более дней 10% стоимости Заявки к оплате туроператору от 30 до 21 дней 25% стоимости Заявки к оплате туроператору от 20 до 11 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 10 дней и менее 100% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом 100% стоимости Заявки к оплате туроператору КУБА 35 дней

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (ЕВ)

от 21 до 34 дней 25% стоимости Заявки к оплате туроператору от 10 до 20 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 9 дней и менее 90% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРИСТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 23.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим годом 90% стоимости Заявки ПАНАМА за 41 и более дней*

30% стоимости Заявки к оплате туроператору

от 40 до 25 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 24 до 18 дней 80% стоимости Заявки к оплате туроператору от 17 дней и менее 100% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРИСТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают с 24.12 текущего пода по 10.01 следующего за текущим годом 100% стоимости Заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 31 и более дней

10% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору

от 30 до 15 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 дней и менее 100% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом 100% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 31 и более дней

10% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору

от 30 до 21 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 20 дней и менее 100% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом 100% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 31 и более дней

10% стоимости заявки к оплате туроператору

от 30 до 21 дней 25% стоимости заявки к оплате туроператору от 20 до 15 дней 50% стоимости заявки к оплате туроператору от 14 дней и менее 100% стоимости заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 21 и более дней

25% стоимости Заявки к оплате туроператору

от 20 до 15 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 11 дней 75% стоимости Заявки к оплате туроператору от 10 дней и менее 100% стоимости заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом 100% стоимости заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 21 и более дней

25% стоимости Заявки к оплате туроператору

от 20 до 15 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 11 дней 75% стоимости Заявки к оплате туроператору от 10 дней и менее 100% стоимости заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом 100% стоимости заявки к оплате туроператору

Авиабилеты на регулярных рейсах

ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%

за 21 и более дней

25% стоимости Заявки к оплате туроператору

за 21 и более дней

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (ЕВ)

25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста

50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)

Порядок рассмотрения претензий / обращений / калькуляций

Для получения документального подтверждения сумм фактически понесенных затрат (ФПЗ) необходимо:

Для получения калькуляции для предоставления в страховые компании (по аннулированному туру) необходимо:

Обращения, поданные с нарушением требований к их оформлению, могут быть оставлены туроператором без рассмотрения!

Доставка документов почтовым отправлением

Получение оригинала договора

Для получения оригинала договора необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Направить письменный запрос в отдел сопровождения туристов на [email protected] с указанием номера заявки

Выбрать и указать в запросе способ получения документа:

Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя

Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу

Получение оригинала справки о стоимости авиаперелета, ответа на претензию, калькуляции ФПЗ

Для получения оригиналов документов необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Обязательно указать номер заявки и перечень требуемых документов

Выбрать и указать в запросе способ получения документов:

Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя

Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу

На ваши вопросы отвечают эксперты Банка «Ренессанс Кредит»

Вопрос:
Ответ:

Проблем с вашим платежом возникнуть не должно, срок зачисления средств на счет 1 рабочий день.

В процессе подобной операции, действительно, участвует партнер банка, причин для беспокойств нет.

Если потребуется помощь — пишите.

Вопрос:
Ответ:

Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил подробные комментарии по обращению.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Вопрос:

Спасибо большое,за понимание и решение проблемы!Все вернули,и перевод сделан на мой счет.

Ответ:

Насколько мне известно, ваш вопрос был урегулирован в полном объеме.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождено положительными эмоциями.

Вопрос:
Ответ:

Насколько мне известно, ваш вопрос был урегулирован в полном объеме.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождено положительными эмоциями.

Вопрос:
Ответ:
Вопрос:

Николай, я правильно вас понял,отказатся от фин.защиты я не могу?

Ответ:

С уважением,
Ренессанс Кредит

Вопрос:

Добрый день!Хотелось бы получить ответ,на мой вопрос!

Ответ:

Ознакомиться с информацией по обращениям вы можете здесь.

Вопрос:
Ответ:

Мы проведем тщательное расследование, проверим кредитную документацию, которая была подписана в момент оформления сделки.

Результаты проверки будут предоставлены в рамах первого отзыва.

Вопрос:
Ответ:
Вопрос:
Ответ:

Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая была размещена в рамках первичного отзыва.

Что делать, если ваш должник не возвращает деньги?

То есть, увы, подтвердить факт дачи денег взаймы с помощью свидетелей в таком случае вам не удастся.

— переписка по почте: желательно – обычной (например, телеграммы), но в крайнем случае подойдет и общение по электронной почте;

— аудиозапись телефонных переговоров (например, можно включить функцию записи при разговоре по сотовому);

— любые иные сообщения (в том числе смс ).

! Главное, чтобы при вашем общении фигурировали фразы, подтверждающие передачу денег в долг, признание этого должником.

Ситуация: ваш должник скрылся, но вы знаете, где живет его семья.

Таким образом, можно предъявлять требование, чтобы деньги вернула супруга (супруг) скрывшегося должника за счет общего имущества.

При составлении договора займа важно предусмотреть в нем следующие основные пункты:

2) срок возврата долга, а также – при желании – право должника досрочно вернуть займ;

3) санкции за нарушение срока возврата – скажем, по 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки возврата.

Анна Добрюха ждет ваши истории и вопросы в откликах к этой статье.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector