Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

Куда можно пожаловаться на МФЦ

Таблица 1. Причины и инстанции для подачи претензии на работу многофункционального центра

Обязанности

К функциям многофункционального центра относятся:

Жалоба на МФЦ

Причинами для обращения могут послужить:

О поводах пожаловаться на МФЦ на примере одного региона в следующем ролике:

Что писать в претензии: образец жалобы

Таблица 2. Что должно содержать письменное обращение

Необходимо помнить, что пожаловаться анонимно не всегда получится: претензию имеют право не рассмотреть.

В качестве примера можно использовать приведенный ниже образец жалобы на МФЦ.

Способы подачи

Пожаловаться на МФЦ или его сотрудника можно:

В последнем случае рассмотрение обращения обычно занимает меньше времени, чем при традиционной письменной претензии.

Инстанции для жалобы

Пожаловаться на МФЦ можно:

  • руководству отделения, где произошел инцидент;
  • в ФАС России;
  • в полицию;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Обращение через Интернет

Рис. 2. Обжалование на «Госуслугах».

Рис. 3. Форма электронного обращения.

Также жители Москвы могут составить обращение на официальном сайте Мэра или на портале «Наш город».

Нормативные документы

Нормативную основу деятельности составляют:

Порядок, сроки, условия оказания услуг прописаны в административных регламентах.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

В каких случаях можно пожаловаться

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Жалоба руководству МФЦ

Жалоба в прокуратуру

Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы обязательно должен включать:

Обращение в суд

Помощь юриста

сам из мфц только что

Пришла в мои Документы г московский ! Вообще никто не хочет работать , хамят и общаются между собой

  • СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ
  • ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
  • ГОТОВНОСТЬ ДОКУМЕНТОВ
  • ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
  • ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ
  • АДРЕСА ОТДЕЛЕНИЙ
  • КНИГА ЖАЛОБ
  • ВАКАНСИИ

Бесплатная консультация юриста

Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МЦФ!

Как пожаловаться на МФЦ?

Подробнее о том, что может стать основанием для подачи жалобы на МФЦ, читайте в следующем разделе.

Основания для обжалования

Так, основанием для подачи жалобы может послужить одно из следующих:

О том, куда следует жаловаться на МФЦ при обнаружении перечисленных выше нарушений, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

При выявлении одного из нарушений, перечисленных в предыдущем разделе следует обращаться в одну из следующих инстанций:

Обращение в данную инстанцию целесообразно в случае, если обращение в предыдущие две не принесет должных результатов.

Рассмотрим порядок обращения в каждую из инстанций по отдельности.

Руководство МФЦ

  • оставить жалобу в “Книге обращений”, которая находится в каждом отделении МФЦ;
  • направить жалобу руководителю МФЦ;

Прокуратура

Если имеет место грубое правонарушение (мошенничество, вымогательство), обращаться с жалобой на МФЦ следует в правоохранительные органы, а именно – прокуратуру.

Так, при составлении жалобы в ней потребуется указать следующую информацию:

Составленная жалоба доставляется в прокуратуру одним из следующих способов:

  • лично;
  • почтовым отправлением (письмом, с возможностью уведомления о получении);
  • через доверенное лицо.

При составления иска на МФЦ в суд следует придерживаться следующих особенностей структуры и содержания:

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

В каких случаях можно пожаловаться

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Жалоба руководству МФЦ

Жалоба в прокуратуру

Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы обязательно должен включать:

Обращение в суд

Помощь юриста

сам из мфц только что

Пришла в мои Документы г московский ! Вообще никто не хочет работать , хамят и общаются между собой

  • СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ
  • ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
  • ГОТОВНОСТЬ ДОКУМЕНТОВ
  • ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
  • ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ
  • АДРЕСА ОТДЕЛЕНИЙ
  • КНИГА ЖАЛОБ
  • ВАКАНСИИ

Бесплатная консультация юриста

Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МЦФ!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector