Как вернуть мобильный телефон в магазин
Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
Можно ли вернуть телефон надлежащего качества?
Способы вернуть исправный телефон в магазин
Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:
- Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.
Возврат некачественных телефонов – дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:
Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий:
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.
Можно ли вернуть надлежащего качества
Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:
В каких ситуациях возможен возврат
В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.
Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине
При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.
Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:
Порядок возврата и необходимые документы
По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.
В суд можно обратиться:
- по месту расположения магазина;
- по месту жительства покупателя;
- по юридическому месту расположения торговой организации.
Образец претензии
| ИП Потапову В.Я. |
г. Липецк, ул. Новая, 17
г. Липецк, пер. Ракетный, 22/9
телефон 89112223344
На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:
1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;
РАСПИСКА
02 декабря 2014 года
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Здравствуйте. В вашей ситуации может помочь претензия в Роспотребнадзор.
Возврат денег за покупку либо обмен. Украина
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Очень прошу высказываться только тех, у кого был аналогичный опыт, без флуда, спасибо, друзья!
Там есть какой-то лимит, после которого телефон не примут.
karver, не знаю. Мне продавец так говорил.
Около 5 минут, если не ошибаюсь.
А что за агрегат взяли, интересно просто?
coryphaeus, лапшу он вешает на уши. А по поводу файлов, фотографий и прочего — это ерунда полная. Откуда цитата?
karver, в законе ничего этого нет, он и сейчас у меня открыт.
Оба на! Так может прийти в магазин и сказать: дело в законе, просто верните деньги? Дело в нем, родимом.
Таки да, счетчик есть. И? Я купил телефон, я использую его по назначению. Я обнаружил через неделю, что не подходит. Вернул.
продавцы не могли демонстрировать товар в полной мере
покупая товар вы фактически соглашаетесь с такими вот правилами
С какими правилами? Где они прописаны? Я расписываюсь о том, что согласен с ними?
Это как примеру здесь, нет закона сколько фриланс биржа должна брать за СБС, есть свои правила
Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился
Можно ли вернуть технически сложный товар по закону?
Не будем томить и сразу ответим — нет, и вот почему.
Есть постановление правительство с перечнем товара, который нельзя вернуть. Вот цитата из него:
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Почему так сложилось?
Почему в одном месте такой товар вернуть всё-таки можно, а в другом нет
Не требовать, а просить
Что еще можно сделать
Писать гневный комментарий и ставить сразу 1 звезду – мало смысла.
Магазин может пойти на принцип и написать, что он действует в рамках закона, а неудачная покупка – это ваш недочет.
Загрузка...
