Как вернуть мобильный телефон в магазин

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Можно ли вернуть телефон надлежащего качества?

Способы вернуть исправный телефон в магазин

Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

  1. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.

Возврат некачественных телефонов – дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:

Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий:

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Можно ли вернуть надлежащего качества

Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:

В каких ситуациях возможен возврат

В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине

При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

Порядок возврата и необходимые документы

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В суд можно обратиться:

  • по месту расположения магазина;
  • по месту жительства покупателя;
  • по юридическому месту расположения торговой организации.

Образец претензии

ИП Потапову В.Я.

г. Липецк, ул. Новая, 17

г. Липецк, пер. Ракетный, 22/9

телефон 89112223344

На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:

1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;

02 декабря 2014 года Васильев К.Р.

РАСПИСКА Претензию принял

02 декабря 2014 года Ф.И.О.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Здравствуйте. В вашей ситуации может помочь претензия в Роспотребнадзор.

Возврат денег за покупку либо обмен. Украина

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Очень прошу высказываться только тех, у кого был аналогичный опыт, без флуда, спасибо, друзья!

Там есть какой-то лимит, после которого телефон не примут.

karver, не знаю. Мне продавец так говорил.
Около 5 минут, если не ошибаюсь.

А что за агрегат взяли, интересно просто?

coryphaeus, лапшу он вешает на уши. А по поводу файлов, фотографий и прочего — это ерунда полная. Откуда цитата?

karver, в законе ничего этого нет, он и сейчас у меня открыт.

Оба на! Так может прийти в магазин и сказать: дело в законе, просто верните деньги? Дело в нем, родимом.

Таки да, счетчик есть. И? Я купил телефон, я использую его по назначению. Я обнаружил через неделю, что не подходит. Вернул.

продавцы не могли демонстрировать товар в полной мере

покупая товар вы фактически соглашаетесь с такими вот правилами

С какими правилами? Где они прописаны? Я расписываюсь о том, что согласен с ними?

Это как примеру здесь, нет закона сколько фриланс биржа должна брать за СБС, есть свои правила

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился

Можно ли вернуть технически сложный товар по закону?

Не будем томить и сразу ответим — нет, и вот почему.

Есть постановление правительство с перечнем товара, который нельзя вернуть. Вот цитата из него:

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Почему так сложилось?

Почему в одном месте такой товар вернуть всё-таки можно, а в другом нет

Не требовать, а просить

Что еще можно сделать

Писать гневный комментарий и ставить сразу 1 звезду – мало смысла.

Магазин может пойти на принцип и написать, что он действует в рамках закона, а неудачная покупка – это ваш недочет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector