Правила возврата товаров в Леруа Мерлен

Правила возврата товаров в Леруа Мерлен

Правила возврата

  • Возвращаемый товар должен сохранить свой товарный вид, не быть в эксплуатации;

Что это значит? Товар должен возвращаться в точно таком же виде, каком приобретался в день покупки.

  • При возврате покупатель должен предъявить чек, квитанцию об оплате, паспорт для заполнения заявления на возврат;

О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте здесь.

При этом сам покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящий по все характеристикам;
  • Обмен товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • Возврат полной стоимости товара в обмен на его возврат;

Однако, работник пункта возврата Леруа Мерлен может отказывать в возврате если:

Возврат и обмен

Если же аналогичный товар для обмен в магазине присутствует, возврат денег за него невозможен.

Что касается сроков возврата денег за товар, то и они определены Законом – три дня.

Как составить заявление?

В заявлении должна присутствовать следующая информация?

Возврат товаров ненадлежащего качества

Кроме того, покупатель может рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:

О возможности выдачи товара на подмену на время ремонта читайте здесь.

  • Компенсация средств, потраченных на самостоятельное устранение выявленных дефектов товара;

Сроки возврата

  • Если покупатель хочет произвести замену некачественного товара на качественный аналог который на момент обращения в магазине отсутствует, то срок ожидания завоза может составить до тридцати суток;

Условия возврата товара в Леруа Мерлен и время на принятие решения

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Какой закон защищает потребителя

Политика возврата в сети Леруа Мерлен

Правила и порядок возврата

А тут образец коллективной жалобы на руководителя.

  1. Любой мерный товар (мерные чаши и т.д.).
  2. Объекты, которые покупались на отрез (ковровые покрытия).
  3. Колерованные краски.

Условия возврата некачественного товара

Составление заявления (образец)

По ссылке информация о возврате подарочного сертификата.

Как вернуть товар при заказе через сайт?

Также служба поддержки Леруа Мерлен оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам.

Заключение

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

«Леруа Мерлен» — одна из крупнейших сетей строительных супермаркетов (время работы: 8:00 — 22:00).

Магазин очень лоялен к своим покупателям.

Кроме хорошего сервиса и широкого ассортимента продукции, магазин предоставляет возможность вернуть товар на выгодных условиях.

Условия возврата

Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение 100 дней с момента покупки

Но «Леруа Мерлен» предоставляет клиентам даже более выгодные условия возврата (что нехарактерно для торговых сетей).

Изделие можно вернуть в срок до 100 (!) дней.

Для этого следует выполнить несколько условий:

Обмен или возврат?

Возврат бракованного товара

Вернуть бракованный товар в Леруа Мерден можно даже при отсутствии товарного вида

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает перед магазином следующие правила:

Составляем заявление

Заявление на возврат товара пишется в произвольной форме, но с содержанием определенных пунктов

Похожие статьи:

Верните мне мои деньги- за китайское качество я могу и на рынке заплатить

Краски и лаки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Из этого следует, что краски и лаки относятся к товарам бытовой химии.

Поэтому и не приняли

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Условия возврата товара в Леруа Мерлен

Сделать возврат магазин сможет при выполнении нескольких обязательных условий:

  • товар должен иметь свой первоначальный вид и потребительские свойства;
  • покупатель должен представить чек и документ, удостоверяющий личность.

Продавец может отказать покупателю в возврате товара, если не выполнено хотя бы одно из нижеприведенных условий:

Возврат товара в Эльдорадо вызывает затруднения. Узнайте простые правила, чтобы избежать проблем.

Правила, установленные законодателем

Заявление на возврат

Что обязательно должно быть в заявлении:

Обмен товара может происходить по мере поступления товара, если стороны договорятся об этом.

Возврат товара надлежащего качества

Поскольку такое количество дней не ущемляет, а наоборот, расширяет права покупателя, закон не препятствует этому.

Возврат товара ненадлежащего качества

Действия при обнаружении брака

Статья 503 ГК РФ гласит о том, что покупатель может требовать выполнения следующих действий:

Если недостатки устранить нельзя, то покупатель выбирает либо замену, либо уменьшение цены.

Порядок возврата бракованного товара

Итак, порядок возврата в соответствии с требования ФЗ «О защите прав потребителей»:

Особенности возврата технически сложного товара

Смотрите видео о возврате технически сложного товара в магазин

Спорные ситуации

Отсутствие чека

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» документ, свидетельствующий о покупке, является не единственным доказательством.

Выявление причины неполадок

Она оплачивается из средств продавца.

Нарушение сроков возврата

Навязывание продавцом ремонта

Следующая спорная ситуация – отсутствие выбора. В соответствии с законом у покупателя есть выбор.

Отсутствие упаковки

Причиной неправомерного отказа может стать отсутствие упаковки при возврате некачественного товара.

Следует сделать оговорку, что это требование соответствует нормам закона, если речь идет о продукции надлежащего качества.

Надзорные службы

Урегулировать разногласие между продавцом и покупателем можно в претензионном и судебном порядке.

В первом случае помощь может оказать Роспотребнадзор и Прокуратура.

Какой день считается последним рабочим днем при увольнении? Читайте в статье.

При банкротстве предприятия существует очередность погашения задолженности. Больше информации здесь.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector