Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Содержание статьи (навигация) :

Всё о возврате и обмене товара покупателем

Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Нюанс №3
Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 Закона N 2300-I).

Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества, купленного оптом. (ИП-ООО)

Ответы юристов ( 2 )

Скажите, какой документ подтверждает сие? Описание отношений купли-продажи в ГК?

Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки

Может ли ип вернуть товар надлежащего качества ооо

Требования, предъявляемые к товару для возврата

  • по размеру
  • габаритам
  • фасону
  • расцветке
  • размеру
  • комплектации

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену — Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55

Срок возврата товара надлежащего качества

Как вернуть товар надлежащего качества?

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (через интернет)

Каким требованиям должен отвечать товар, приобретенный дистанционным способом

Какой товар, купленный дистанционно, нельзя вернуть

Срок возврата денежных средств — 10 календарных дней (вместо 3-х при обычном способе продажи).

Процедура возврата товара, купленного дистанционным способом

За товаром либо приедет курьер, либо его необходимо будет самостоятельно отвезти по адресу, который укаэет продавец.

Если продавец отказывается возвращать деньги?

Претензионный порядок

Подача иска в суд

Указанные суммы подлежат снижению по усмотрению суда (кроме подтвержденной стоимости товара).

Копию Претензии с отметкой об отправке, следует прикрепить к иску.

— несоблюдение сроков возврата — 7-90 дней — в зависимости от того, был ли потребитель проинформирован о сроках возврата;

— отсутствие достаточных данных об ответчике — к примеру, если потребитель не может уточнить точное наименование интернет-магазина;

Общие рекомендации

Находясь на сайте интернет-магазина:

Начиная с 1 июля 2017 года, интернет-магазины разделились на те, кому онлайн-касса нужна и те, кому она не нужна.

Онлайн-касса нужна:

В случае, если интернет-магазин осуществляет продажу физическим лицам, которые платят:

Онлайн-касса НЕ нужна:

Если интернет-магазин осуществляет продажу физическим лицам , но не принимает от них деньги напрямую:

Принимая товар у курьера, перед тем как отдать ему деньги, Вам необходимо удостовериться в правильности заполнения документов

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Тонкости закона

Действует ли закон о защите прав потребителя?

На что опираться субъектам хозяйствования?

Возврат денег за товар ненадлежащего качества можно получить в течение 3 дней. Можно ли продлить срок.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

В этом случае покупатель, руководствуясь статьей 475 ГК РФ вправе:

Надлежащего качества

Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования.

Явный брак

Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя

Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации

Претензии правомерны:

При возврате продавцу отводится 10 дней, чтобы вернуть средства, полученные за отгрузку товара.

А именно:

Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий.

Бухгалтерские проводки у каждой из сторон

Если возврат был осуществлен в тот же период что и покупка, то необходимо сторнировать записи следующих счетов:

Для товара, реализованного в предыдущем отчетном периоде необходимо:

Права покупателя при возврате товара по гарантии нельзя игнорировать. Узнайте, на что можно рассчитывать.

Возврат товара от покупателя комиссионеру имеет свои нюансы. Подробнее в статье.

Финансовая часть

Компенсация понесенных убытков

Исчисление убытков и их компенсация производится в соответствие со статьей 524 ГК РФ.

Основанием для этого служит статья 15 ГК.

Если товар — залоговое имущество

Возврат не может быть осуществлен только в том случае, если кредитор был заранее уведомлен об имеющихся недостатках.

Обмен на аналогичную продукцию

В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector