Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой

Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой?

Законодательная база

Помимо замены товара, покупатель может рассчитывать на:

Порядок возврата денежных средств за товар зависит от способа его первоначальной оплаты. Так:

Деньги возвращаются тем способом, который будет предпочтительнее самому покупателю — наличным или безналичным расчетом.

Получить деньги за товар в этом случае покупатель сможет только одним способом — на банковскую карту.

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Закон «О защите прав потребителей»

Какие товары сдать обратно нельзя

Когда закон не действует

ЗоЗПП применяется только в следующих случаях:

В каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Покупка оказалась с изъяном

Вообще потребитель при обнаружении недостатка (не в технически сложном устройстве) имеет право требовать:

Товар не подошел

Согласно этой статье, качественные товары возвращать можно только при соблюдении некоторых обязательных условий:

Товар качественный и подходит, но не нравится

Товар куплен в Интернете

Порядок возврата денег

Как правильно возвращать товар

Итак, в претензии обязательно следует отразить:

Понадобятся следующие законы:

Сроки обмена и возврата покупок

Возвращать купленное можно в следующие сроки:

Возможные проблемы при возврате товара

ИП оплатил холодильник со своего счета, и ему отказали в возврате

Почему от магазина потребовали компенсацию?

Почему тогда магазин не захотел платить?

Магазин вернул стоимость холодильника — 54 тысячи рублей. Раз товар на гарантии и сломался, так и быть — вот деньги.

Что сказали суды?

Но компенсацию нужно снизить. Так как стоимость холодильника уже вернули, доплатите еще столько:

  • Удорожание — 26 000 Р .
  • Моральный вред — 3000 Р .
  • Расходы на юриста — 10 000 Р .
  • Неустойка — 16 000 Р .
  • Штраф 50% — 23 000 Р .

Итого 78 000 Р сверху.

Районный суд вынес незаконное решение: если деньги за холодильник вернули, на этом все. Других компенсаций не будет.

Если кто-то зарегистрирован как ИП , это не значит, что он не может купить товар для себя и защищать свои права как потребитель.

Нельзя делать вывод о коммерческом использовании любого товара только потому, что за него заплатили со счета ИП .

Если холодильник покупали маме домой, должен действовать закон о защите прав потребителей.

Со счета ИП вообще можно платить за личные покупки?

Я оплачиваю личные покупки со счета ИП. Как все оформить, чтобы защитить права потребителя?

Закон о защите прав потребителей работает при таких условиях:

  1. товар или услугу покупает физлицо;
  2. покупку используют для личных, семейных и домашних нужд.

Как вернуть товар по гарантии

Гарантии, сроки и обязательства

Необходимые условия

Товар починить, обменять или вернуть?

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.

1) расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги;

2) заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся.

Существенный ли недостаток?

Таким образом, обменять или вернуть товар можно лишь в случае, если недостаток оказался существенным.

«Существенность» можно оценить исходя из определений, данных в ст.1 Закона о защите прав потребителей:

а) недостаток вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено договором.

Как удовлетворяют потребителя

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector