Возврат денег за покупку либо обмен

Возврат денег за покупку либо обмен. Украина

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Очень прошу высказываться только тех, у кого был аналогичный опыт, без флуда, спасибо, друзья!

Там есть какой-то лимит, после которого телефон не примут.

karver, не знаю. Мне продавец так говорил.
Около 5 минут, если не ошибаюсь.

А что за агрегат взяли, интересно просто?

coryphaeus, лапшу он вешает на уши. А по поводу файлов, фотографий и прочего — это ерунда полная. Откуда цитата?

karver, в законе ничего этого нет, он и сейчас у меня открыт.

Оба на! Так может прийти в магазин и сказать: дело в законе, просто верните деньги? Дело в нем, родимом.

Таки да, счетчик есть. И? Я купил телефон, я использую его по назначению. Я обнаружил через неделю, что не подходит. Вернул.

продавцы не могли демонстрировать товар в полной мере

покупая товар вы фактически соглашаетесь с такими вот правилами

С какими правилами? Где они прописаны? Я расписываюсь о том, что согласен с ними?

Это как примеру здесь, нет закона сколько фриланс биржа должна брать за СБС, есть свои правила

Обмен телефона на другой

1.1. Пишите претензию для начала.

2.1. Продать по объявлению.

Ваш вопрос не юридического характера.
По закону технически сложные исправные товары магазин не обязан принимать/менять.

2.2. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

2.3. Ничего, так как они не обязаны у Вас принимать исправный телефон.

3.1. Нужно ознакомиться с договором.

4. Как мне быть купил телефон в кредит 2 ой месяц телефону захрипел динамик в магазине отказалась его обменять на другой.

4.1. Если есть срок гарантии обязаны отремонтировать. Если не подлежит ремонту. Заменить.

5.1. Пишите жалобу на имя руководителя.

6. Купила чехол на телефон. Не понравился цвет. Могу ли я обменять на другой?

6.2. Дополню коллегу. Отсутствие товарного чека не лишает Вас такого права: абз. 3 ч.1 ст. 25 ФЗ №2300-1

7.1. Здравствуйте! Выбирайте любого юриста на сайте и заказывайте консультацию в личные сообщения.

8.1. Здравствуйте
Обращайтесь в полицию, это мошенники. Довольно известное мошенничество на обмене.

9.1. Только с согласия продавца. Закон не предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества в данном случае.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Прочтите внимательно это письмо до конца прежде чем соглашаться на дальнейшее сотрудничество или задавать вопросы!

Для начала кратко (подробности будут ниже):

Если Вам подходит жмите на ссылку:

ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА, УСЛОВИЯ ПРОЧИТАНЫ И ЯСНЫ

Если Вам НЕ подходит, то жмите на ссылку:

Подробные пояснения по программе кредитования:

Вопросы и ответы на них:

Можно ли выслать «обращение к инвестору» по эл.почте?

Почему мы даём телефон инвестора только после доставки ему письма с обращением, а не раньше?

Можно ли отправить документы «экспресс почтой» или курьером или самому приехать к инвестору и вручить ему документы лично?

Спасибо, что обратились к нам!

— — —
С уважением, Андрей Шевченко.
Руководитель службы поддержки
fincred.org

Что скажете об этом?

11.1. Скажем, что читать много! Если с вас требуют внесение какой-то суммы, то это развод.

15.1. Предъявлять требования может только собственник, поэтому такой запрос у них.

можете, при этом сyщественность недостатка значения не имеет, главное наличие недостатка и подать претензию в 15 дней.

17. Я обменял телефон на другой, но тот телефон который я менял сломался у нового хозяинa, он хочет идти в полицию.

19.1. Да, можете запросить возврат денег.

21. Купила телефон 3 дня назад от он не заряжается зарядное устройство рабочие Могу ли я в магазине обменять на другой.

21.1. Можно, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

21.2. Обращайтесь в магазин с письменной претензией, в которой подробно укажите всю проблему и ваши требования.

22.1. Здравствуйте! Обращайтесь с претензией в магазин, заберут на экспертизу. Только после ее результатов сможете вернуть деньги.

22.2. Добрый день! Отправляйте на экспертизу на выявление дефектов.

23.1. Только после проведения соответствующей экспертизы или если на это согласиться магазин.

Да, это возможно.

24.2. Здравствуйте, Артем! Для начала нужно обратиться с письменной претензией к продавцу.

25.1. Здравствуйте, Татьяна.
Да, входит, вам не поменяют телефон, если он надлежащего качества.

. Итак, в указанный тип товаров входят:

системные блоки, ПК домашние и переносные, ноутбуки, ПЭВМ;
Технически сложные изделия

26. Можно ли обменять телефон на другой, если он не понравился.

26.2. Здравствуйте.
Нет, нельзя обменять, поскольку данный товар является сложно техническим.

28. Купил телефон, обнаружил дефекты в работе, 14 дней ещё не прошло, как обменять на другой, с чего начать?

28.1. Начать с составления претензии и направлении ее продавцу.

28.2. Вам в помощь Закон » О защите прав потребителей» а именно:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

29.1. Добрый день. Обратитесь в полицию, в данном случае это единственный вариант разрешения вашей ситуации.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

31.1. Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

32. Телефон месяц назад куплен, но уже не держит зарядку. Могу я вернуть деньги или обменять на другой телефон той же цены?

34.1. Можно потребовать возврата денег, если навязанные товары не использовали.

Нет, и страховка тут совершенно не при чем.

37.1. Конечно можно, за нарушение срока кроме возврата его стоимости можно взыскать еще и неустойку в претензионном порядке.

38.1. Делайте независимую экспертизу, далее претензию ив суд!

38.2. Что значит — не починили? Отдали обратно неисправным? В этом случае должны выдать документ, есть такой?

41.1. Сейчас не обменяют, а подмену можно потребовать, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ЗоЗПП.

42.3. ЗДравствуйте,
Пишите претензию продавцу товара на возврат телефона, скорее всего будет назначена экспертиза.

43. Могу ли я обменять телефон на другой, т.к, купленный с заводским браком.

43.1. Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

43.2. Если брак вам его не обменяют продавец сделает экспертизу и если брак то деньги вернут.

44. Взяла телефон в рассрочку можно его обменять на другой?

46. У меня такой вопрос. Заказал телефон по интернету одной модели а пришла не та что заказывал! И вот что они мне отвечают

Жду вашего ответа или напишите мне в вацап. СС
С уважением Александр.

46.1. Это мошенники, пишите заявление в полицию.
Также претензию и затем иск в суд.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 07.01.2019 г.

48.1. Отказ правомерен. Телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

49.2. Отказ будет неправомерным.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов

1. Если есть гарантия

2. Что нужно для возврата или обмена товара

3. Что требовать: возврат, ремонт или обмен?

В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:

  • уменьшение стоимости;
  • бесплатное устранение этих недостатков;
  • возмещение расходов, связанных с устранением недостатков.

4. Существенным недостаток – что это?

  • дефект, который не может быть устранен;
  • дефект, делающий товар совершенно другим;
  • поломка или дефект, на его устранение которого требуется более 2 недель.

Для подтверждения существенности проводится экспертиза.

Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между:

  • забрать потраченные на его покупку деньги и вернуть товар;
  • выбрать аналогичный, совершив замену некачественной вещи.

5. Вы пришли с некачественным товаров и..

6. Как происходит замена товара и возврат денег?

Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны — пересчет не делается. За основу берется более высока цена.

Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Чекмез Юрий Николаевич

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:

Задать вопрос

у меня есть документ который подтверждает не качественность но мне не хотят возвращать деньги ,что мнеделать?

Ирина, у меня очень точно такая же проблема. Подскажите как разрешилось?

Я купил телефон с гарантией на год и вернул его в магазин через три дня,как мне вернуть деньги за гарантию?

Добрый день Анна. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново с дня обмена.(п.7 ст.7 ЗУ О защите прав потребителей)

Игорь, у меня похожая ситуация, отправила заявление, жду, как у Вас решилось? И в какие сроки?

https://uploads.disquscdn.c. https://uploads.disquscdn.c. Можно ли вернуть такие кроссовки с такими трещинами. Гарантия еще не закончилась

Возврат распакованного товара

Дубликаты не найдены

C точки зрения покупателя да, товар то целый.

все сушилки какие я видел были с этими ушками, т.е три секции куда можно вешать белье. Не извиняю.

Переход на личности — не от большого ума.

(В чем тут прикольность? В том, что ТС хотел реализовать своё право?)

Уверен, что тетя замдиректора об этом даже не думала. Прикольно?

А вы бы хотели покупать новые вещи, а потом дома обнаруживать, что они уже вскрытые?

А вы хотели бы чтобы вам отвечали вопросом на вопрос?

Каким вопросом и на какой вопрос?

Чтение, используй его, Люк?

это не технически сложный товар, по этому вернуть можешь без экспертизы, в течении 14 дней

вопрос о экспертизе не стоит, распечатана пленка, разумеется она порвалась. Что говорить в ответ на «упаковка повреждена»?

Причем там довольно жестко написано, что должны быть целы все этикетки и пломбы.

согласен, мне это понятно, и я 20 минут им это объяснял, что эту пленку и упаковкой-то не назовешь, ее легко заменить.

Можно! Потому что товар не технически сложный. Поверь мне как продавцу в прошлом)

А еще можно попробовать начать снимать на видео реакцию работников магазина.

Так и писать — отказали в возврате.

Ну, если отказ не напишут — можно и без отказа.

У Вас есть 14 дней.

упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии;

ОТВЕТЫ ЮРИСТОВ (2)

Юрист — Солодухин Денис г. БеловоОбщаться в чате 53ответа 26отзывов

Масса товаров не может быть оценена покупателем без вскрытия.

См. статью 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей».

а как вам вот этот пункт?

Конечно наберу минусов НО:

Статья 25 Закона о ЗПП гласит дословно:

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Это называется потребительский шантаж .

По закону ТС ты не прав, но заставил все таки отдать тебе деньги. У каждого своя совесть и понятия.

И да, ст. 32 вообще сюда никак не катит.

Какие работы? какие услуги?

ст 12. возможно подойдет, но это при условии, что упаковка была непрозрачная и не было действительно не было, витринного образца..

По поводу того что можно купить попользоваться и в течении 14 дней вернуть — бред. Читайте статью 25.

Думал вы умеете читать и вникать в смысл написанного. Попытаюсь пояснить более понятно:

ст. 25 Закона о ЗПП гласит:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении

Ключевое слово : не был в употреблении.

Что непонятно? Какие возвраты пользованного товара?

Вы если не разбираетесь в вопросе, не выставляйте уж себя глупцом, так явно. Помолчите, за умного сойдете.

Если и это разъяснение не поможет вам понять , что до вас пытаются донести, я умываю руки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector