Можно ли сдавать чайник если потерял чек

«Фокстрот» с законом. Или особенности гарантийного сервиса.

Опыт одного общения с работниками компании Фокстрот по поводу гарантийного ремонта купленного у них товара.

После посещения магазина я аж как-то сам засомневался. Что ж, открываем Закон.

ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
.

Интересно, это политика компании, или деятельность конкретного человека?

Итого уже два часа потерянного времени за два визита.
Неоднократные нарушения Закона. Как по отношению ко мне и не только.

Посмотрим что будет дальше 🙂

Потерял гарантийный талон

2.1. Обратитесь в органы прокуратуры с жалобой на сотрудников полиции, потерявших Ваши документы.

3.1. Здравствуйте!
Я вам посоветую не тратить время, а сразу направить жалобу в Роспотребнадзор.

4. Потерялся гарантийный талон на телефон, теперь в ремонт не берут, что делать?

4.1. В таком случае необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, чек на покупку сохранили?

За более детальной информацией в личные сообщения.

6.1. А как вы докажите что у них купили? А не в другом месте.

9. Потерял гарантийный талон, но остался чек могу обменять товар.

9.1. Да можете обменять товар.

10.1. Попробуйте обратиться в магазин и получить копию паспорта (если там ещё есть аналогичные модели), либо поищите в интернете.

12. Мне отказывают в гарантийном сервисном ремонте телефона т.к я потеряла гарантийный паспорт, (гарантийный талон). правомерно ли?

В итоге наушники не работают.

В коробке имеется гарантийный талон.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 04.06.2018 г.

15. Потерял гарантийный талон но есть все документы и дополнительня горантия на 3 года, а принемать на ремонт не хотят.

Аналогичные положения предусмотрены в ч. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

18.1. Добрый день, уважаемый посетитель!

Жалобу пишите в прокуратуру, заявление в суд о возврате теллефнов
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

26.10.17 я позвонил Роману и спросил на какой стадии ремонт. Роман сказал что посылку опять потеряли.

24.4. Добрый день!

25. Поломался планшет, потеряли гарантийный талон, коробку и чек, можно ли сдать по гарантии планшет!

В вашей ситуации будет просто достаточно предъявить выписку расчетов с вашей карты.

28.2. Добрый день.

Дропшиппинг бизнес за один вечер!
От 20 продаж в день с наценкой в 500% без подводных камней с полного нуля.
odnostranichnik.com

Мужская одежда. Интернет-магазин.
Новинки мужской одежды 2016. Бесплатная доставка по всей России!
wildberries.ru

36.1. Если отсуствует гарантийный срок в документах на товар, то он составляет 2 года

37. У меня сломался телефон но я потеряла гарантийный талон. Но телефону 5 месяцев как быть.

37.1. Попробуйте обратиться к дилеру, может помогут восстановить

38.1. А вы за свою работу то же денег не берете ??

№ Артикул Наименование Колич. Характерист. Срок Гарантии
1

39.1. Анализ документов — платно.

40.1. Пишите жалобу на них в прокуратуру этого района

40.2. Жалобу можете подать в прокуратуру на их действия. Проведут проверку по данному факту.

41.2. Евгений, если вопрос связан с претензией к работе телефона — обращайтесь с чеком в сервисный центр.

42.1. пишите жалобу в прокуратуру

43.1. —Здравствуйте, никто вам его не выдаст. т.к. копию не с чего снимать. Удачи Вам и всего хорошего.

44.1. Пишите сначала претензию.

46.1. Чек на покупку остался?

47.1. Нет, это неправомерно.

47.2. Здравствуйте! Нет

В не ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт — примут

48.2. В ремонт примут в любом случае, но только на платной основе.

49.1. Здравствуйте! Никто не будет арестовывать Ваших котов, не переживайте. всего доброго.

50.1. Не правомерны, нужна письменная мотивированная претензия.

50.2. Неправомерные действия продавца требовать с него восстановление чека

День защиты прав потребителей: как вернуть товар без чека [ Редактировать ]

Вернемся к нашей теме, можно ли требовать возврата денег без чека?

Запомните, что и бирки также необходимо вернуть, поэтому не спешите отправлять их в мусорное ведро, сохраните на какое-то время.

Интересная «уловка» в законе

А вот в случае, если товар наоборот подешевел, вам вернуть стоимость на момент покупки, а не возврата.

Иногда продавцы непоколебимы и дело доходит до суда, но помните, дороги читатели, что закон на вашей стороне!

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов

1. Если есть гарантия

2. Что нужно для возврата или обмена товара

3. Что требовать: возврат, ремонт или обмен?

В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:

  • уменьшение стоимости;
  • бесплатное устранение этих недостатков;
  • возмещение расходов, связанных с устранением недостатков.

4. Существенным недостаток – что это?

  • дефект, который не может быть устранен;
  • дефект, делающий товар совершенно другим;
  • поломка или дефект, на его устранение которого требуется более 2 недель.

Для подтверждения существенности проводится экспертиза.

Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между:

  • забрать потраченные на его покупку деньги и вернуть товар;
  • выбрать аналогичный, совершив замену некачественной вещи.

5. Вы пришли с некачественным товаров и..

6. Как происходит замена товара и возврат денег?

Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны — пересчет не делается. За основу берется более высока цена.

Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Чекмез Юрий Николаевич

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:

Задать вопрос

у меня есть документ который подтверждает не качественность но мне не хотят возвращать деньги ,что мнеделать?

Ирина, у меня очень точно такая же проблема. Подскажите как разрешилось?

Я купил телефон с гарантией на год и вернул его в магазин через три дня,как мне вернуть деньги за гарантию?

Добрый день Анна. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново с дня обмена.(п.7 ст.7 ЗУ О защите прав потребителей)

Игорь, у меня похожая ситуация, отправила заявление, жду, как у Вас решилось? И в какие сроки?

https://uploads.disquscdn.c. https://uploads.disquscdn.c. Можно ли вернуть такие кроссовки с такими трещинами. Гарантия еще не закончилась

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector