Можно ли у анекс отменить оплаченнубю путевку за 2 недели
Ориентировочные суммы фактически понесенных расходов Туроператора при аннуляции заявок
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРОВ, ЗАБРОНИРОВАННЫХ ПО АКЦИИ «РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ»
В случае аннуляции или любых изменений условий тура минимальные расходы составляют 50 у.е. за каждого туриста в заявке.
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК, БРОНИРОВАНИЕ КОТОРЫХ БЫЛО ПОДТВЕРЖДЕНО
Сеть отелей GRECOTEL (Греция)
Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета
КИПР, ГРЕЦИЯ (регулярные рейсы), ФРАНЦИЯ, АВСТРИЯ, ГЕРМАНИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ, БРАЗИЛИЯ
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
За 10 и менее дней
Отели Диснейленда
Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
ИНДОНЕЗИЯ
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (ЕВ)
30% стоимости Заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
10% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
10% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
10% стоимости заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25% стоимости Заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25% стоимости Заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25% стоимости Заявки к оплате туроператору
от 11 до 6 дней – 50% стоимости программы к оплате туроператору
от 5 менее дней – 100% стоимости программы к оплате туроператору
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (ЕВ)
** – условные единицы (у.е.) рассчитываются в валюте, в которой определялась цена Услуг в Подтверждении бронирования Заявки
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАЯВКУ
** – Полная замена имени и фамилии приравнивается к замене туриста
Оплата осуществляется в рублях по внутреннему курсу туроператора на день оплаты.
После выписки билетов изменение данных своих туристов возможно только по следующим условиям:
Как изменить / аннулировать тур
Чтобы изменить/аннулировать тур просим Вас отправить запрос на почту [email protected]
Данная электронная почта только для клиентов, забронировавших тур напрямую с сайта anextour.com.
Возврат денежных средств
Для возврата неиспользованных денежных средств необходимо последовательно выполнить следующие действия:
Согласно внутреннему регламенту туроператора, срок рассмотрения заявлений составляет 10 рабочих дней.
Образец заполнения заявления
Условия аннуляции тура
Для осуществления аннуляции НЕ подтвержденного тура необходимо:
- Выслать просьбу об аннуляции тура на электронный адрес [email protected]
- Получить подтверждение об аннуляции тура
Денежные средства будут «разморожены» на карте автоматически в течение 1 банковского дня.
Для осуществления аннуляции ранее подтвержденного тура необходимо:
Для осуществления минимизации затрат необходимо:
Порядок внесения изменений в тур
Хотите внести изменение в заявку?
*** – Полная замена имени и фамилии приравнивается к замене туриста
Оплата осуществляется в рублях по внутреннему курсу туроператора на день оплаты.
Важная информация по внесению изменений паспортных данных пассажиров и сроки на регулярных рейсах «TURKISH AIRLINES»:
Важная информация по внесению изменений на регулярных рейсах «Вьетнамских авиалиний»:
После выписки билетов изменение данных своих туристов возможно только по следующим условиям:
Ориентировочные суммы фактически понесенных расходов Туроператора при аннуляции заявок
Вы приобрели тур онлайн на сайте anextour.com?
С правилами аннуляции / изменения туров вы можете ознакомиться ниже
Вы приобрели тур в туристическом агентстве?
Изменение отеля, сроков тура, полная замена туристов по инициативе заказчика приравнивается к аннуляции тура.
25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
Сеть отелей GRECOTEL (Греция)
Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета
КИПР, ГРЕЦИЯ (регулярные рейсы), ФРАНЦИЯ, АВСТРИЯ, ГЕРМАНИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ, БРАЗИЛИЯ
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
За 10 и менее дней
Отели Диснейленда
Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета
25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
50 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
с 24.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим года
25 у.е. за каждого указанного в заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
ИНДОНЕЗИЯ
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (ЕВ)
30% стоимости Заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
10% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
10% стоимости наземной части заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
10% стоимости заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25% стоимости Заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25% стоимости Заявки к оплате туроператору
Авиабилеты на регулярных рейсах
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании. Могут доходить до 100%
25% стоимости Заявки к оплате туроператору
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (ЕВ)
25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB)
Порядок рассмотрения претензий / обращений / калькуляций
Для получения документального подтверждения сумм фактически понесенных затрат (ФПЗ) необходимо:
Для получения калькуляции для предоставления в страховые компании (по аннулированному туру) необходимо:
Обращения, поданные с нарушением требований к их оформлению, могут быть оставлены туроператором без рассмотрения!
Доставка документов почтовым отправлением
Получение оригинала договора
Для получения оригинала договора необходимо последовательно выполнить следующие действия:
Направить письменный запрос в отдел сопровождения туристов на [email protected] с указанием номера заявки
Выбрать и указать в запросе способ получения документа:
Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя
Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу
Получение оригинала справки о стоимости авиаперелета, ответа на претензию, калькуляции ФПЗ
Для получения оригиналов документов необходимо последовательно выполнить следующие действия:
Обязательно указать номер заявки и перечень требуемых документов
Выбрать и указать в запросе способ получения документов:
Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя
Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу
- 9 июня 2018 года
История 1: Турагент выиграл у туриста
Несмотря на то, что это был лишь первый опыт турагентства в таком деле, директор сумел отстоять права и обязанности.
Илья Сергиенко, директор турагентства «Хороший Отдых», г. Волжский
История 2: Турист добился своего
«Для подготовки иска пригодился закон „О защите прав потребителей“:
Позже я добавил требование выплатить неустойку за то, что деньги не вернули сразу, — 3% за каждый день просрочки.
По итогу всех судебных тяжб, туристу удалось доказать свою правоту и вернуть деньги.
Обсуждайте новости туризма с коллегами!
Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм
Мы в социальных сетях
Туристическая компания «ТУРЫ 69.РУ»
Нас выбирают когда требуется идеально спланированный отдых
Туристическая компания «ТУРЫ 69.РУ»
Пн-Пт с 10 до 18 часов
Суб. с 10 до 16 часов
Воск. с 10 до 15 часов
Пн-Пт с 10 до 18 часов
Суб. с 10 до 16 часов
Воск. с 10 до 15 часов
Что говорит законодательство :
Страховка от невыезда
1) заболевание или смерть путешественника
2) повестка в суд и др.
Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:
с 25 марта по 02 апреля
с 25 апреля по 15 мая
с 30 октября по 12 ноября
с 24 декабря по 15 января
Смогу ли отказаться от тура забронированного по раннему бронированию?
Что говорит законодательство :
Страховка от невыезда
1) заболевание или смерть путешественника
2) повестка в суд и др.
Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:
с 25 марта по 02 апреля
с 25 апреля по 15 мая
с 30 октября по 12 ноября
с 24 декабря по 15 января
Что говорит законодательство :
Страховка от невыезда
1) заболевание или смерть путешественника
2) повестка в суд и др.
Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:
с 25 марта по 02 апреля
с 25 апреля по 15 мая
с 30 октября по 12 ноября
с 24 декабря по 15 января