Как вернуть билеты на концерт

Как вернуть билеты на концерт?

Как осуществить возврат билетов?

Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт.

Возврат билетов

В заявлении указывают:

Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.

Возвращаем электронный билет

Тогда нужно:

В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах.

При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов.

Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов.

Если не получается вернуть деньги за билет, можно обратиться к юристу.

Видео: На что обращать внимание при покупке билета на концерт и как вернуть свои деньги?

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

—>

О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи.

Можно ли вернуть или обменять?

Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:

Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя.

Законодательный регламент

Однако законы РФ однозначно решают этот вопрос в пользу зрителя.

Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас.

Сроки обращения

По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.

Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным.

Необходимые документы

Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя.

При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

Образец заявления на возврат денег за билет.

О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь.

Как сдать электронный?

В заявлении указываются номера билетов и заказов. Иногда требуется выслать скан паспорта.

В том случае, когда электронный билет был обменян на обычный в кассе, необходимо сдать этот билет.

Что делать в случае отказа?

Обычно организаторы могут обосновать лишь сумму, потраченную на изготовление и сбыт билета.

Существует богатая судебная практика принятия решений по подобным искам в пользу покупателя.

При желании зритель гарантированно получает обратно свои деньги.

О введении новых правил возврата билетов на концерты вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Правила возврата билетов на концерт

Порядок возврата билетов по закону

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

Проходной талон бывает:

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета — онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Основания для отказа в возврате денег за билет

Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель?

Другие обстоятельства, будь они даже серьезные и уважительные, не учитываются.

Рассмотрим подробнее, как сломать сопротивление кассира и получить деньги за возвращенные билеты.

Когда возможно?

При этом Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет гражданам отказаться от любой услуги без объяснения причин.

Возвращаем билет в кино

Кто-то может просто махнуть рукой и посчитать, что деньги пропали.

На самом деле осуществить возврат билетов в кино не так сложно.

К примеру разберём как оформить возврат билетов в кинотеатры «Киномакс».

Заявление оформляется в произвольной форме, но по всем требованиям делопроизводства:

Обычно в администрации уже есть готовые бланки заявлений, куда остается только вписать свои данные и приложить билеты.

В случае покупки билетов онлайн, например, в Афиша, возврат денег осуществляется на банковскую карту.

При этом претензию принимают чаще всего лишь в письменном виде в администрации кинотеатра.

В кассах многих театров висит объявление, что купленные билеты обмену и возврату не подлежат.

Администрация редко идет на контакт, яростно сопротивляясь желающим вернуть билет.

Но зритель в своем праве.

Процедура возврата аналогичная с кинотеатрами:

  1. Пишется заявление.
  2. Прилагаются билеты.

Если администратор не желает идти на контакт, то:

Претензия рассматривается в течение двух недель.

Все законы на стороне потребителя – его желание вернуть билеты обязаны удовлетворят.

Проблема может возникнуть с определением фактически понесенных расходов.

Зритель имеет право получить деньги за учетом данной суммы.

Но как определить размер удержания?

То ли это 50%, может 10%, а может и все 100%.

То есть процент берется не с воздуха, а подтверждается документально.

Нет положения – требуйте возврата полной стоимости.

На концерт

Планы порой не совпадают с реалиями жизни и культурный отдых приходится откладывать.

Билеты дорогие и желание покупателя вернуть за них деньги вполне понятно.

Возврат билетов в concert.ru проходит стандартно, но с учетом специфики работы:

Поменять билеты, вернуть за них деньги зрителям — привычное дело для администрации театров и концертных залов.

Но они не стремятся удовлетворять претензии обычных людей, по возможности препятствуя возврату.

Вряд ли проблема в незнании законов.

Скорее администрация надеется, что бюрократические заморочки охладят пыл желающих.

Но зритель должен знать свои права.

Сдать билет можно в любой момент.

Деньги за него вернуть обязаны.

А вот сколько получит зритель, какую часть денег потеряет – все зависит от сроков возврата.

Чем дальше до запланированного мероприятия, тем меньше денег сумеет удержать киновидеозрелищное предприятие.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector