Как вернуть технически сложный товар

Как вернуть технически сложный товар

Ответы юристов ( 1 )

Здравствуйте. Наталья. В соответствии со

Ст. 25. Закона о защите прав потребителей

от 19 января 1998 г. N 55

Телевизор безусловно является бытовой радиоэлектронной аппаратурой.

Следовательно по этому основанию, если у телевизора нет недостатков обменять его нельзя.

НО. Есть другое основание, которое сможет вам помочь.

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Фактически продавец нарушил эту обязанность, в результате чего ваши родители сделали неправильный выбор товара.

В случае если понадобится практическая помощь по этому делу в г. Воронеже, обращайтесь в чат.

Можно ли вернуть технически сложный товар, купленный дистанционно в интернет-магазине?

Ответы юристов ( 3 )

Добрый день, Сергей.

К сожалению, не соглашусь с коллегами. Данное условие договора является действительным.

Таким образом, если приобретенный товар входит в указанный перечень, то вернуть его вы не сможете.

Можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества?

Какие товары принадлежат к технически сложным

В соответствии с данным документом, перечень технически сложных товаров выглядит так:

Данный перечень товаров является закрытым.

Особенности возврата технически сложного товара надлежащего качества

В 2011 году Постановлением Правительства РФ был утвержден список технически сложных товаров, который включает:

Когда можно вернуть технически сложный товар

В случае упущения установленного срока, продукцию лишь можно сдать в ремонт, но есть исключения.

Порядок возврата товара с недостатками

  1. Можно отказаться и вернуть деньги за технически сложный товар.
  2. Потребовать обмена на аналогичную продукцию.

Претензию можно отправить заказным письмом посредством почты с уведомлением о вручении.

В претензии на возврат неисправного технически сложного товара или его обмен необходимо указать следующее:

Документы, которые должны выдать покупателю при сдаче товара на проверку качества или ремонт в магазин

Видео: Как вернуть деньги за технически сложный товар?

Правила возврата надлежащего технически сложного товара

Подскажите, как по закону и по каким правилам можно вернуть технически сложный товар надлежащего качества обратно?

Ответы юристов ( 6 )

  • 7,0 рейтинг
  • 853 отзыва

Кроме того данный товар относится к перечню технически сложны товаров

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
«Об утверждении перечня технически сложных товаров»

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

В ряде случаев вы можете воспользоваться правами, предоставляемыми ст. 8 Закона О защите прав потребителей, а именно

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Но следует сразу признать, что этот шанс не особо велик.

Это единственный ваш шанс, если, конечно, вам магазин не пойдет добровольно навстречу.

Но это в случае, если вы покупали товар в магазине сами.

Кроме того, в этом случае в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector