Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары

Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары?

Подлежат ли возврату канцелярские принадлежности?

Каким образом можно вернуть канцтовары в магазин, если их качество соответствует заявленному?

Все эти изделия закон разрешает возвратить только в случае обнаружения в них серьезных дефектов.

Как можно сдать обратно в магазин бракованные канцтовары?

Закон разрешает покупателю оставить некачественную покупку себе, при этом потребовав с представителя магазина:

  • снижения стоимости вещи;
  • устранения дефекта за счет продавца;
  • обеспечения проведения ремонтных работ.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Можно ли вернуть в магазин моторное масло, читайте тут.

Порядок возврата канцтоваров

Чтобы возвратить покупку, потребителю необходимо подготовить такие документы:

  • товарный чек или кассовую квитанцию;
  • заявление;
  • общегражданский паспорт или другое удостоверение личности.

Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Канцтовары вернуть в магазин можно, но не всех видов

Условия возврата

Канцтовары делятся на такие виды:

  • школьные принадлежности;
  • офисного назначения.

Для школьников необходимы, кроме тетрадей и карандашей с ручками и линейками, такие предметы:

  • альбомы для рисования и черчения;
  • транспортиры, готовальни, циркули;
  • ластики, пеналы и пр.

Все эти товары относятся к разряду канцелярских, но вернуть в торговое предприятие можно не все.

Ненадлежащего качества

Надлежащего качества

Особенности

Так, продавец при всем желании не сможет принять обратно такие предметы (п. 14 Перечня…):

  • альбомы;
  • календари;
  • книги, брошюры;
  • нотные тетради;
  • буклеты и пр. непериодические издания полиграфической продукции.

Ситуаций может быть множество, поэтому каждую необходимо рассматривать индивидуально.

Порядок возврата

Желающий вернуть канцтовары торговому предприятию или ИП потребитель должен действовать по такому алгоритму:

Если продающая фирма никак не отреагировала, тогда клиент вправе жаловаться и даже подавать иск в суд.

Качественные канцелярские принадлежности можно вернуть в 14-дневный период, не считая день покупки.

Полезное видео

В следующем видео вы можете прослушать консультацию профессионального юриста на тему возврата товара.

Заключение

Обмен/возврат

Когда возможен обмен или возврат?

Товары по заниженной цене не подлежат возврату (кроме случаев фабричного брака).

Порядок оформления возврата товара.

1. Со дня покупки товара прошло не более 14 дней, сохранен товарный вид, упаковка и товарный чек.

2. Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром

Порядок оформления обмена товара.

Приятных покупок, с уважением Art-Class!

Возврат и обмен товара

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара.

Даже в том случае, когда по условиям продажи была бесплатная доставка. Расходы на доставку по Киеву составляют:

  • 50 гривен для мелкогабаритных товаров;
  • 70 гривен для крупногабаритных игрушек, мебели, детского транспорта;

При возврате товаров с регионов Украины, покупатель оплачивает услуги перевозчика до склада в Киеве.

Магазин может отказать в обмене или возврате купленного товара в таких случаях:

При возврате и обмене товар с заводским браком также должен иметь сохранившуюся упаковку и комплектацию.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector