Как вернуть покупку, которая разонравилась

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Если покупать на рынке или в торговом центре

Расчехляйте юридическую грамотность, будем разбираться в подробностях.

Как вернуть или обменять товар

Речь не о товарах с браком

Правила обмена и возврата

Кроме конкретных причин для возврата есть и другие условия. Товар без дефектов можно вернуть, только если вы:

Какие товары нельзя обменять и вернуть

Обмен и возврат постельного белья и принадлежностей

Дело № А10-1960/2013 о подушкахPDF, 2,5 МБ

Обмен и возврат мебели

Обмен и возврат техники

Эхолот — это не бытовая техника

Документы для обмена и возврата

Куда и когда вернут деньги

Сложные случаи

Продавец не прав. Вернуть товар имеет право не тот, кто его покупал, а потребитель — тот, кто его использует.

Отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийном талоне, счете на оплату, отметке о продаже в паспорте товара.

Остатки упаковки со штрихкодом — он есть в базе магазина.

Баллы на дисконтной карте — сведения о них могут быть зафиксированы в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца.

В другой статье мы подробно разобрали, как вернуть товар в интернет-магазин.

Если вернуть товар не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.

Если дело дойдет до претензии, можете взять для примера наш образец. Измените его с учетом своей ситуации и отправьте в магазин.

Могу ли я вернуть ношеную обувь?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Алейникова Наталья Валерьевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Хайруллина Роза Ринатовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Яковкина Юлия Александровна

Психолог, КПТ-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Спиридонова Надежда Викторовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Семина Ирина Александровна

Психолог, Личная встреча Скайп. Специалист с сайта b17.ru

Елена Евгеньевна Рябова

Психолог, Онлайн-психолог. Специалист с сайта b17.ru

Дмитрий Валериевич Тишаков

Психолог, Супервизор, Системный семейный терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Невзорова Софья Игоревна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Болдова Ольга Ивановна

Психолог, Супервизор, Медицинский психолог. Специалист с сайта b17.ru

Евгения Куликова

Психолог, Дианалитик. Специалист с сайта b17.ru

а ещё верните ношеные трусы.

Похожие темы

если брак,то вернут деньги или другую обувь.

А че уши приклеить нельзя никак?

Спасибо большое за советы))

А че уши приклеить нельзя никак?

К сожалению нет, они пришиты. были

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: мода

Новое за три дня

Популярное за три дня

Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Можно ли вернуть обувь если она не подошла по размеру?

Ответы юристов ( 3 )

  • 7,1 рейтинг
  • 987 отзывов

Доброго Вам дня!

Данный вопрос регламентирован ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

То, что в магазине аналогичной модели нужного размера нет, значение имеет.

При себе необходимо иметь паспорт, чек, банковскую карту, если ей расплачивались.

«Законом не предусмотрен возврат денег за товар надлежащего качества.»

Как это не предусмотрен? А п. 2 ст. 25 Закона?

Кому вручить претензию? Я предпологаю, что продавцы не пожелают ее принимать.

— Кому вручить претензию? Я предпологаю, что продавцы не пожелают ее принимать.

Как я понимаю, обувь в употреблении не была?

Приходите к продавцу отдаете обувь, пишите претензию с требованием обмена и ссылкой на указанную статью.

Законом не предусмотрен возврат денег за товар надлежащего качества.

Конечно не была, если примерку не считать употреблением.

Здравствуйте!

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: что следует знать

Доброго всем дня, уважаемые читатели моего блога.

За клавиатурой, как обычно, я — юрист по защите прав потребителей – Евгений Волков.

Сегодня расскажу о том, возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки и если да, то как грамотно это сделать?

Также в статье ваш ждет очередной мой конкурс, победитель которого получит от меня подарок

Итак, возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Так вот, мои дорогие, законодатель нам не дает ответа на вопрос небольшая носка – это сколько по времени?

Первая возможность для возврата обуви предусмотрена частью первой статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

С теорией разобрались, теперь переходим к практике.

Что нужно сделать, чтобы осуществить возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Необходимые образцы претензий по возврату обуви смотрите здесь.

Далее, я исхожу из того, что мой образец претензии вы уже скачали и вам известно его содержание.

А что написано в Законе РФ «О защите прав потребителей»?

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Ну что? На этом всё?

Ну что готовы? Тогда вперед.

Вы наверняка слышали или читали о том,

Свои ответы пишите в комментариях к этой статье.

Конкурс завершен. Победитель получил приз! См. ответ в комментариях.

Ну гуд, а я продолжу свой рассказ про то, как осуществить возврат обуви в магазин после небольшой носки.

Мало написать претензию и прийти с ней к продавцу.

А что может произойти?

Ну, вот смотрите, например.

«А у Вас паспорт с собой, без паспорта мы не сможем принять у Вас обувь и сделать возврат денежных средств».

Или например так: «И ещё чек и гарантийный талон нам возвратите»

Вы конечно тут же начнете возмущаться — как же так, обувь вы отдавали без всяких царапин и порезов и магазин принял у вас обувь!

А доказать это сможете?

Что, что? Расписка продавца, говорите, у вас есть о том, что обувь принята? Ну-ну…

А в этой расписке указано подробное внешнее описание переданной обуви? Наличие либо отсутствие дефектов? Что-то я сомневаюсь.

Поэтому и доказать по такой расписке вы не сможете, что передали обувь без механических повреждений.

Получается, вы, как потребитель, останетесь в дураках, потому что изначально не держите ситуацию под контролем. Как этого избежать?

А ничего сложного тут нет. Нужно просто составить Акт приема-передачи обуви.

Пару важных уточнений по этому Акту:

В этом случае также не ограничивайтесь и не соглашайтесь на получение от продавца магазина расписки о получении от вас обуви.

Остальную структуру Акта не меняйте.

Но на практике ИП сами непосредственно очень редко сидят в своих магазинчиках и выступают в роли продавцов.

Вполне может быть так, что доверенность у продавца вроде бы есть, а вот срок её действия истек.

Еще раз повторюсь: всякие там расписки от продавцов — это чушь полная.

Если у продавцов нет доверенности, то они в отношениях между вами и руководством магазина — НИКТО!

Поэтому, к вопросу правильного указания подписанта Акта со стороны продавца всегда уделяйте должное внимание.

Нет у продавца доверенности, не застали руководителя магазина или ИП на месте?

Понимайте, что именно магазин, а не вы, больше заинтересован в том, чтобы вы вернули им сапоги.

Ваша цель вернуть деньги — и вы ее достигли, Продавец ведь уже отсчитывает нужную сумму.

Ну вот как-то в таком ключе организуйте диалог.

В самом деле, откуда вы знаете сделала там возврат продавщица у себя на компьютере или сказала это так, для вида.

Поэтому никогда не теряйте бдительность.

Ну и в заключении, как доказать факт покупки обуви, если у вас отсутствует чек, подтверждающий оплату обуви?

Ну, например, вы его потеряли, съели, сожгли, или вам его просто не положили в коробку при продаже обуви.

В этом случае факт покупки могут доказать:

А) свидетельские показания лиц, присутствовавших при покупке обуви;

В) заполненный продавцом гарантийный талон;

Г) иные документы, содержащие сведения о продавце и дате покупки товара;

Д) наклейки и ценники на упаковке товара с указанием данных продавца.

В соответствии с частью 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Помните об этом.

Но к теме сегодняшней статьи вопрос о возврате качественной обуви никакого отношения не имеет.

На этом, пожалуй, остановимся.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector