Как вернуть товар за 14 дней
Как вернуть товар за 14 дней
Второе требование к возвращаемому товару тесно связано с первым: на нем должны сохраняться ярлыки и, если есть, пломбы.
Приведем пример
Товары, которые не подлежат возврату
Вот так список, скажете вы, а что же можно обменять в магазине или вернуть деньги, если аналогичный товар распродан?
Пошаговая инструкция возврата товара надлежащего качества
Что делать, если продавец отказывается обменять товар?
Удачных покупок! Внимательно выбирайте товар в магазине!
Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса
Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу?
Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома.
Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода.
В-третьих (это часто случается с одеждой), товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?
Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон
Приказ №160 Министерства антимонопольной политики, принятый еще в 1998 году, говорит о том же.
В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях:
Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий
Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.
Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия:
Как вернуть без упаковки некачественный товар?
Если товар бракованный или имеет низкое качество, то можно запросто вернуть за него деньги.
Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.
В приказе №160 Министерства по антимонопольной политике указаны критерии возвращения некачественного товара:
Как грамотно оформить возврат?
Чтобы максимально повысить свои шансы, нужно начать с написания заявления.
«Шапка» документа должна содержать название магазина и его реквизиты.
Основной текст заявления должен содержать информацию о том, какой товар был куплен, когда произошла сделка, сколько стоил товар.
Чтобы заявление было грамотным, нужно указать причину, по которой товар не подошел:
- форма или фасон;
- размер или габариты;
- расцветка;
- комплектация.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Иногда, чтобы сдать в магазин некачественный товар, покупателям приходится вызывать милицию
В каких случаях продлевается 14-дневный срок действия чека, дающий право покупателю сдать или обменять товар?
— В каких еще ситуациях можно приостановить 14-дневный срок действия чека?
— И что в таком случае делать покупателю?
— Какие именно документы надо спрашивать у продавца?
— Можно сдать даже ношеную обувь?
— Куда писать жалобу?
Советы потребителям
Можно ли вернуть в магазин качественный товар?
Сдать в магазин можно не только бракованный, но и качественный товар. А если продавцы просрочат выплату денег, то еще и заработать на возврате покупки.
Это предусмотрено ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Правила распространяются и на товар, купленный в Интернет-магазине.
Естественно, потребитель может вернуть лишь товар, не бывший в употреблении и сохранивший свои потребительские свойства.
Какие качественные товары в магазине не примут?