Как вернуть товар за 14 дней

Как вернуть товар за 14 дней

Второе требование к возвращаемому товару тесно связано с первым: на нем должны сохраняться ярлыки и, если есть, пломбы.

Приведем пример

Товары, которые не подлежат возврату

Вот так список, скажете вы, а что же можно обменять в магазине или вернуть деньги, если аналогичный товар распродан?

Пошаговая инструкция возврата товара надлежащего качества

Что делать, если продавец отказывается обменять товар?

Удачных покупок! Внимательно выбирайте товар в магазине!

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу?

Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома.

Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода.

В-третьих (это часто случается с одеждой), товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?

Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон

Приказ №160 Министерства антимонопольной политики, принятый еще в 1998 году, говорит о том же.

В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях:

Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий

Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия:

Как вернуть без упаковки некачественный товар?

Если товар бракованный или имеет низкое качество, то можно запросто вернуть за него деньги.

Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.

В приказе №160 Министерства по антимонопольной политике указаны критерии возвращения некачественного товара:

Как грамотно оформить возврат?

Чтобы максимально повысить свои шансы, нужно начать с написания заявления.

«Шапка» документа должна содержать название магазина и его реквизиты.

Основной текст заявления должен содержать информацию о том, какой товар был куплен, когда произошла сделка, сколько стоил товар.

Чтобы заявление было грамотным, нужно указать причину, по которой товар не подошел:

• форма или фасон;
• размер или габариты;
• расцветка;
• комплектация.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Иногда, чтобы сдать в магазин некачественный товар, покупателям приходится вызывать милицию

В каких случаях продлевается 14-дневный срок действия чека, дающий право покупателю сдать или обменять товар?

— В каких еще ситуа­ци­ях можно приостановить 14-дневный срок действия чека?

— И что в таком случае делать покупателю?

— Какие именно документы надо спрашивать у продавца?

— Можно сдать даже ношеную обувь?

— Куда писать жалобу?

Советы потребителям

Можно ли вернуть в магазин качественный товар?

Сдать в магазин можно не только бракованный, но и качественный товар. А если продавцы просрочат выплату денег, то еще и заработать на возврате покупки.

Это предусмотрено ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Правила распространяются и на товар, купленный в Интернет-магазине.

Естественно, потребитель может вернуть лишь товар, не бывший в употреблении и сохранивший свои потребительские свойства.

Какие качественные товары в магазине не примут?