На книге обнаружен брак в виде

На книге обнаружен брак в виде

Есть ли Ваши книги в электронном виде, если да, на каком сайте их можно приобрести?

Почему ваши книги дорожают?

Почему надпись на корешках книг, изданных в последнее время, перевернута в другую сторону?

Почему некоторые книги имеют ярко выраженный запах?

Возможна ли доставка Ваших книг за границу?

Детальную информацию по этим вопросам Вам дадут наши менеджеры по продажам. Пожалуйста, напишите письмо на e-mail адрес отдела продаж.

How is it possible to buy your books with delivery abroad?

Ist es möglich ihre Bücher mit der Lieferung ins Ausland zu bestellen?

Могу ли я обменять полученную книгу после заказа через интернет-магазин?

Как мне обменять товар?

Что делать, если в книге обнаружен брак?

Почему в интернет-магазине книги дороже, чем в нашем книжном магазине?

Когда новинку можно будет купить в книжных магазинах?

Почему вы не взяли оригинальную обложку книг серии «Timeless»?

Почему в «Смарагдовій книзі» нет оглавления?

Скажите, собираетесь ли вы сделать такие энциклопедии для мальчиков о девочках, как «Обережно: хлопці»?

Нет, энциклопедии пока издавать не собираемся.

Почему некоторые темы в книгах из серии «Цілком таємно» повторяются?

В каком разделе можно купить развернутые планы для І младшей группы в электронном варианте?

К сожалению, у нас не бывает таких планов. Весь каталог изданий Вы можете увидеть на нашем сайте.

Вы будете издавать книги «Витчхантеры», «Часодейную книгу», «Часоальбомы», раскраски-антистресс Н. Щербы? И если планируете, то когда?

Когда выйдет продолжение «Лотереї» М. Каролины-Пекарской?

Ждем в этом году, дополнительно еще проанонсируем!

Нет, не планируем.

Скажите, пожалуйста, возможно ли с Вашей помощью издать книгу с историями / рисунками, которые создает мой ребенок?

Вы можете отправить Ваше предложение на электронный адрес нашего редакторского отдела..

Почему мне не удается отправить вам письмо, когда я нажимаю на e-mail адреса со страниц «Контакты» или «Вакансии»?

Как уточнить информацию про наличие товара?

Возврат товара/Гарантия

Обмен или возврат товара

Важно: При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и ее содержимого).

Комплектация и целостность товара

  • Пожалуйста, проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и документы при получении заказа. Это можно сделать при работнике службы доставки.
  • Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или недостающих частей непосредственно при получении в отделении перевозчика.
  • В случае выявления некомплекта или повреждений, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.

Возврат товара надлежащего качества

Гарантийное обслуживание

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

Примечания по отдельным группам товара:

Для книг

Для CD/DVD дисков

Для электронного контента

За электронный контент администрация сайта не возвращает денежные средства (Условия использования сайта). Электронные книги не подлежат возврату или обмену.

Закон Украины «О защите прав потребителя». Гарантийный срок на товар.

Похожие записи

Остановила полиция, что делать, как себя вести

Фейсбилдинг. Базовый курс

Закон Украины «О защите прав потребителя».

Отношения между потребителем и изготовителем (продавцом) регулируются Законом Украины «О защите прав потребителя» (ЗЗПП). Им установлено:

— Гарантийные обязательства из разных групп товаров;

— Условия гарантийного ремонта;

— Права потребителя в случае приобретения надлежащей / ненадлежащего качества;

Гарантия на обувь.

Сезоны обувь:

Зимний: 15 ноя — 15 марта;

— Весенне-осенний: 15 мар — 15 мая; 15 сентября — 15 ноября;

— Летний: 15 мая — 15 сентября.

Гарантийные сроки на обувь:

60 дней — обувь для активного отдыха.

Гарантия на одежду и аксессуары:

Сезоны одежды:

Осенне — зимний: с 1 октября;

— Весенне-летний: с 1 апреля.

Гарантийный срок на одежду — 30 дней.

Гарантийные сроки на кожевенно-галантерейные изделия.

30 дней — мелкая кожгалантерея, сумки хозяйственные, пляжные, детские, школьные рюкзаки, кожаные ремни, перчатки.

50 дней — сумки женские, мужские, дорожные и спортивные.

70 дней — чемоданы, деловые портфели и папки.

Не подлежит обмену и возврату.

— Товары в аэрозольных упаковках;

Обмен, возврат и гарантии.

— Пропорционально уменьшить цену;

— Бесплатно устранить недостатки в разумный срок;

— Возмещение расходов на устранение недостатков товара.

А) недостаток вообще не могут быть устранены;

Б) его устранение требует более 14 календарных дней;

В) недостаток существенно меняет товар.

Клиент может требовать:

Расторжение договора и возврат выплаченной за товар денежной суммы;

— Замена товара на такой же или аналогичный.

Гарантийный ремонт.

— Осуществляется в период гарантийного срока при наличии чека с указанием даты покупки;

— Бесплатное устранение недостатков товара должно быть выполнено в течение 14 дней со дня обращения покупателя (Статья 7 ЗЗПП).

— При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания товара в ремонте (Статья 7 ЗЗПП).

Важно помнить.

Просмотреть также

Проверка пожарной безопасности в организации

147 комментариев

Угги по мокрому снегу не носят. А кожа априори будет промокать, это пористый материал.

1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Здравствуйте! Купили кроссовки месяц, чек не дали,лопнул баллон, в магазине отказались делать возврат или обмен обуви.

Благодарю Вас, за такой подробный ответ.

На фурнитуру гарантия не распространяется, а вот по поводу подошвы можно вернуть.

Нет не является нарушение вообще.

О защите прав потребителей
Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания

Могу приложить ответ магазина.

Добрый день! Если купила босоножки и 10 дней не прошло, а один расклеился.Есть смысл обращаться в магазин?

добрый день!купили ребенку подтяжки для штанов и на первый же день сломалось крепление. как быть?

добрый день!купила угги в интернет магазине 2.12.2017 и 12.12.2017 они разльезлись не пошву что делать помогите?

По вашей гарантии, то она продлевается на то количество дней, которое обувь находилось на ремонте.

Доброго дня. Вам можуть запропонувати ремонт, оскільки не зрозуміло ому почав протікати лише один чобіт.

Якщо магазин забере взуття на ремонт, гарантія продовжиться на ту кількість днів яку взуття знаходитиметься в ремонті.

Образец заявления на возобновление расчетного документа (чека) есть в статье http://www.aia.com.ua/ru/vozvrat-tovarov-v-roznichnyx-magazinax/

Добрый день. Мастер ничего не делал, только посмотрел. Меня интересует гарантийный срок.

С уважением, Лилия.

Добрый день. Гарантия на фурнитуру не распространяется.

Одежда, меховые изделия и другие изделия:

весенне-летнего ассортимента с 1 апреля по 1 октября;
осенне-зимнего ассортимента с 1 октября по 1 апреля.

Одежда, меховые изделия и другие изделия:

весенне-летнего ассортимента с 1 апреля по 1 октября;
осенне-зимнего ассортимента с 1 октября по 1 апреля.

Правда ли, что химчистка не несет ответственности за состояние несъемной фурнитуры?

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?

Что означает понятие «уцененный товар», «товар со скидкой»?

Для начала определимся с тем, что такое уцененный товар, товар со скидкой.

Правовые основы обмена товара надлежащего качества.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

Указанный перечень не подлежит расширительному толкованию. Проще говоря, не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Правовые основы возврата товаров с недостатками.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»:

За продажу товаров ненадлежащего качества предусмотрена не только гражданско-правовая ответственность, но и административная.

Что если в магазине висит вывеска или имеется надпись: «товары обмену и возврату не подлежат»?

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2019 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector