Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

На что вы имеете право по закону о защите прав потребителей —

Согласно пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» , когда вам продали товар ненадлежащего качества, вы можете по своему выбору потребовать:

За пределами 15 дней ваши требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Сроки удовлетворения ваших законных требований

Эти сроки установлены законом, и зависят от конкретного требования.

Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре

ООО «Бермудский треугольник »
Москва, Самотечный проезд, 5
Руководителю
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

Дата: _____ ______ 2013 г. ________________________подпись

Что является производственным браком телефона

Существенный недостаток в телефоне

Вот, несколько примеров судебных решений по делам о нарушении прав потребителей в отношении существенных недостатков товара.


Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак.

Пользователь даже спать не мог! Однако в документах на технику об этом недостатке не упоминалось.

На функциональность телевизора это никак не влияло, значит, товар некачественным признать нельзя.

Как закончился спор, признали ли виноватым производителя, пока не известно.

Мы только предоставляем заключение, решение же принимает суд, – объясняет Максим Каледа.

Не гонитесь за модой – Иногда дефекты проявляются в новых моделях.

Что является производственным браком телефона

Продавец обязан реагировать на такие запросы и, возможно, направит товар в сервисный центр для проверки.

Если на этом этапе решить вопрос не удалось, целесообразно обратиться в общество защиты прав потребителей, – заключает эксперт.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

При возврате товара в магазин особую категорию представляют товары технически сложные.

Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

  • Дефект, который невозможно устранить посредством ремонта, и не позволяющий использовать товар по назначению.

Случается, что в сервисный центр приходят с претензией – телефон, мол, бракованный, хотя сами же залили его жидкостью.

Однако, только разобрав технику, можно понять: пользователь недоговаривает.

    Расходы на устранение дефекта приближаются к стоимости товара или превосходят.

Данные мероприятия признаны несоразмерными по затратам времени и стоимости.

Были представлены документы, свидетельствующие о нарушении срока.

Согласно нормам статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может потребовать от продавца:

Полезный совет Покупатель сам решает, какое из требований предъявить продавцу.

При передаче нужно оформить акт, указав дату.

Выезд под кирпич на полосу с односторонним движением какое нарушение пдд

Производственный брак: понятие, виды, учет, причины, списание

Можно ли обменять сотовый телефон, если он просто «не подошел»

Сотовый телефон – технически сложный товар

Теперь предоставим примерную инструкцию пользователя по взаимоотношениям с продавцом при покупке сотового телефона.

Когда можно требовать возврата денег за сотовый телефон, в котором обнаружились недостатки?

Не нашли ответ на Ваш вопрос?

Позвоните нашему юристу!

Архангельск: (8182) 47-15-16, +7 902-286-15-16

Санкт-Петербург: +7 981-761-00-72

Рассмотрим каждый из этих случаев подробнее.

1. Что такое существенный недостаток?

2. Нарушения максимально допустимого срока ремонта товара.

3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Стандартная ситуация при обращении в магазин после поломки сотового телефона

Давайте теперь поговорим об указанных моментах более подробно.

Что такое проверка качества. Чем проверка качества отличается от экспертизы

Сбой программного обеспечения. Недостаток или нет?

Давайте теперь более подробно поговорим об экспертизе.

Заключение эксперта. Экспертиза

Рассмотрим несколько вариантов Ваших действий, когда у Вас сломался телефон, с точки зрения проведения экспертизы.

Предоставление товара на замену

Роспотребнадзор

Риски при обращении в суд

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги

Затраты по времени при продаже машины

Кроме того, недостаток может быть существенным при следующих условиях:

Существенный недостаток товара 2018

Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах

Что такое брак товара

По устранению: 1) устранимые –дефект, исправление кот-го технически возможно и эконом-ки целесообразно.

2) неустранимый – дефект, исправлении которого технически невозможно и экономически нецелесообразно.

Смотрите видео: Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной. (June 2019).

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Как можно вернуть бракованный товар?

В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:

Все требования, указанные выше, могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю товара.

Устранение недостатков – за счет продавца

Замена товара: безвозмездно и незамедлительно

Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых потребитель вправе требовать их замены:

Если качество устраивает, а цвет – нет?

* за исключением товаров в герметичной упаковке.

Проверка качества товара

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

1.2. По идее нет, не вы его туда сдавали и без доверенности вам его обратно не отдадут.

2.1. Обязательно нужно писать требование о выдаче подмены на основе норм ГК.

3.1. Напишите нормально вопрос. За какой вынос заплатили. На Мальте нет налоговой ставки в 13%.-для сведения.

6.1. Здравствуйте! Выбирайте любого юриста на сайте и заказывайте консультацию в личные сообщения.

7.1. Конечно можем — пишите претензию и заявляйте требование о возврате денег за проданный товар ненадлежащего качества.

9.1. Вас как обычно развели, сроки прошли для возврата денег, теперь только ремонт.

11.2. Добрый день, Александр

12.1. Здравствуйте)
Все сроки исчисляются в календарных днях и включают в себя выходные и праздничные дни.

14.1. Направьте в ВТБ банк заявление с соглашением о расторжении договора почтой.

На телефонный звонок ответить не смогу.

18. Заявление-претензия
о возврате денежных средств за непродовольственный товар
ненадлежащего качества г. Тольятти от 09.04.2019

18.1. Ваши заявления бесплатно анализировать никто не будет.
См. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

22.1. Не имеет значения куда направлять.

23. Не принимают товар на проверку качества, не принимают претензию, полностью игнорируют.

23.1. Значит направляйте почтой.

23.2. Добрый день, Роман. Направляйте претензию почтой да и все.

24.1. Пишите письменно претензию.

25.2. Вы можете предьявить претензии в течение гарантийного срока, а если он не указан то срок составляет 2 года.

27.2. Добрый вечер! Разумеется, можете вернуть деньги, так как совокупный срок в 30 дней на ремонт уже превышен.

Вообще нужна профессиональная консультация, готов за вознаграждение отблагодарить!

30.1. Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете выбрать на сайте любого юриста и обратиться к нему лично.

31.1. Нужно забрать и сделать свою экспертизу, после чего решать вопрос дальше.

А потом в суд, если экспертиза что-то подтвердит.
Если не подтвердит — то не стоит в суд подавать.

31.4. Можете забрать телефон и обращаться в суд. Предварительно подайте претензию с отместкой о принятии на копии.

2. ЦЕНА ТОВАРА И СУММА ДОГОВОРА

3. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

3. СДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА

10.​АРБИТРАЖ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

ГК РФ Статья 753. Сдача и приемка работ

33.8. Можете попытаться выполнить условия п. 11.3 Вашего договора, если нет, то через суд

35. МИФНС №10 по Красноярскому краю (Ленина ул.
56 Минусинск г.. Краноярский край, 662608

Федченко Игорь Владимирович
ИНН 244200287609
2-й мкр, 54, а, 24, Шушенское пгт,
Шушенский р-н, Красноярский край, 662713

ВОЗРАЖЕНИЯ по акту налоговой проверки от «30» ноября 2018 г. N 4037

Оснований для квалификации реализации нежилого помещения как предпринимательской деятельности не имеется.

Индивидуальный предприниматель Федчекно И.В.
(подпись)

___ 20___г.
дата.

35.1. Правовой анализ документов осуществляется на платной основе.

Федченко Игорь Владимирович
ИНН 244200287609
2-й мкр, 54, а, 24, Шушенское пгт,
Шушенский р-н, Красноярский край, 662713

ВОЗРАЖЕНИЯ по акту налоговой проверки от «30» ноября 2018 г. N 4037

Оснований для квалификации реализации нежилого помещения как предпринимательской деятельности не имеется.

Индивидуальный предприниматель Федчекно И.В.
(подпись)

___ 20___г.
дата.

36.1. Очень даже пойдет для дилетанта. Удачи Вам.

39.1. Нужно сравнить акт о сдаче в ремонт и письменное заключение сервиса, они сейчас в наличии?

40.1. Все зависит от того, что за поломка? Одна и та же или разные? И сколько дней он был в ремонте в первый раз?

41.2. Пишите грамотную претензию и расторгайте договор а то вам так и будут ремонтировать.

43.1. Можно обращаться в суд с иском на замену, только зачем брать аналогичный хлам, кроме этого и на взыскание еще и неустойки.

44.1. Не нужно было им сдавать, они взяли на ремонт, сейчас ждите результата.

Если Вы уверены, что присутствует дефект, переводите дело в Суд.

46.2. Все верно, действия незаконны. Есть основание для обращения с иском в суд.

Опасайтесь мошенников. Юристы сайта не перезванивают посетителям, без предварительной договоренности.

47.1. Нужно требовать не обмена, а возврата его стоимости, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

50.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»
«»Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×