Могу ли я обменять или вернуть товар

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Просто отправьте нам товары, которые хотите обменять (адрес для отправки).

Возврат нижнего белья, одежды для плавания и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины ( см.постановление Кабинета Министров).

Для Киева – курьером сегодня-завтра. Стоимость: 40 грн.

Для Украины – НОВАЯ ПОЧТА в течении 3-х дней. Стоимость 40 грн. (разово в обе стороны)

Самообмен (для Киева) – ул. Марины Расковой, 7 (м. Левобережная).

Режим работы: Пн-Пт 9:00 — 19:00, Сб 10:00 — 15:00

Обмен очков на заказ

В сети «Люксоптика» представлен только качественный оригинальный товар, на который предоставляется официальная гарантия.

Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждений, которые возникли в результате:

— несоблюдения правил пользования;

— самостоятельного ремонта, замены части оправы или линз;

— физического износа после окончания срока гарантии.

На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.

Мы ценим и заботимся о наших клиентах, поэтому стараемся сделать возврат товара максимально быстрым и удобным.

Возврат товара, приобретенного в онлайн-оптике «Люксоптика»

Возврат солнцезащитных очков

Возврат мягких контактных линз, аксессуаров к ним, растворов и увлажняющих капель

Возврат товара при получении

Очки — товар не подлежащий возврату?

Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:

Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?

Как действовать в случае покупки очков через Интернет?

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Каковы права потребителя?

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

  • Неподходящая форма;
  • Неподходящие габариты;
  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая расцветка;
  • Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Можно ли вернуть очки?

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Порядок действий

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

Сроки возврата денег

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector