Могу ли я обменять или вернуть товар
Могу ли я обменять или вернуть товар?
Просто отправьте нам товары, которые хотите обменять (адрес для отправки).
Возврат нижнего белья, одежды для плавания и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины ( см.постановление Кабинета Министров).
Для Киева – курьером сегодня-завтра. Стоимость: 40 грн.
Для Украины – НОВАЯ ПОЧТА в течении 3-х дней. Стоимость 40 грн. (разово в обе стороны)
Самообмен (для Киева) – ул. Марины Расковой, 7 (м. Левобережная).
Режим работы: Пн-Пт 9:00 — 19:00, Сб 10:00 — 15:00
Обмен очков на заказ
В сети «Люксоптика» представлен только качественный оригинальный товар, на который предоставляется официальная гарантия.
Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждений, которые возникли в результате:
— несоблюдения правил пользования;
— самостоятельного ремонта, замены части оправы или линз;
— физического износа после окончания срока гарантии.
На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.
Мы ценим и заботимся о наших клиентах, поэтому стараемся сделать возврат товара максимально быстрым и удобным.
Возврат товара, приобретенного в онлайн-оптике «Люксоптика»
Возврат солнцезащитных очков
Возврат мягких контактных линз, аксессуаров к ним, растворов и увлажняющих капель
Возврат товара при получении
Очки — товар не подлежащий возврату?
Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:
Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?
Как действовать в случае покупки очков через Интернет?
Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?
Каковы права потребителя?
Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.
- Неподходящая форма;
- Неподходящие габариты;
- Неподходящий фасон;
- Неподходящая расцветка;
- Неподходящий размер;
При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.
Можно ли вернуть очки?
При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:
- Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;
Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.
- Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;
Порядок действий
Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.
Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.
Загрузка...
