Обмен посуды ненадлежащего качества

Возврат и обмен посуды

Какую посуду нельзя вернуть?

l одноразовая посуда;

l посуда из полимерных материалов (пластика).

Возврат посуды надлежащего качества

Вернуть качественную посуду продавцу в срок 14 дней после покупки можно при соблюдении условий:

l она не была в эксплуатации;

l сохранен товарный вид посуды.

При возврате качественной посуды Вы можете требовать:

l замены посуды на аналогичную (другого цвета, формы и т.д.);

l возврата полной стоимости посуды;

l замены посуды на схожую с перерасчетом стоимости (другого вида, марки, характеристик).

Ваши действия при решении вернуть посуду продавцу:

l составить заявление о возврате;

l к заявлению прикрепить документ о покупке (чек);

l передать в магазин вещь в таком же виде, в котором она приобреталась.

Возврат посуды ненадлежащего качества

l замены посуды на аналогичную, но качественную;

l возврата полной стоимости посуды;

l безвозмездного устранения недостатка;

l оплаты стоимости устранения недостатка.

Что делать, если продавец отказывается принимать посуду?

Если продавец отказывается возмещать Вам стоимость посуды или обменивать ее, Вы имеете право:

l отправить претензию на имя продавца;

l отправить жалобу в Роспотребнадзор;

l отправить исковое заявление в суд.

Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла?

Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин?

Каким образом можно вернуть бракованную посуду, сделанную из стекла?

Продавец обязан:

Если продавец игнорирует законные требования потребителя, то стоит оформить их письменно в виде претензии.

Отсутствие ответа на претензию или отказ в ее удовлетворении является основанием для обращения покупателя в суд.

Можно ли вернуть в магазин краску для волос?

Подлежит ли возврату смеситель, читайте тут.

Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории?

Естественно, что торговая организация примет посуду только при условии сохранения ее товарного вида:

Покупатель, возвращая посуду, вправе потребовать:

  • возврата ему оплаченных при покупке денег;
  • обмена ее на аналогичный товар.

Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Условия возврата

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Сохранен товарный чек/отрывная квитанция/ другой документ, подтверждающий факт покупки;
  • Посудой не пользовались;

Она упакована, сохранены все наклейки, ярлыки и др.

  • Посуда возвращается в магазин в том же виде и комплектации, что и была;

На ней нет сколов, царапин, трещин и других признаков, свидетельствующих о том, что её пользовались.

На что может рассчитывать покупатель?

  • На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;
  • На возврат денежных средств;

Что делать, если продавец не принимает посуду?

Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит:

  • Подать письменную претензию;

Можно ли вернуть посуду в магазин?

В каких случаях это вообще возможно?

Подлежит ли возврату или обмену

  • Посуда надлежащего качества – без изъянов, сколов и брака;
  • Посуда ненадлежащего качества – заводской брак.

Возврат надлежащего качества

Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды. Это значит, что:

Необходимо, правда, знать, что продавец по закону может предложить вам лишь обмен посуды:

  • На похожую по цене и комплектации;
  • На изделия другой фирмы с перерасчетом.

Возврат ненадлежащего качества

Испорченная посуда может быть двух видов:

  • Испорченная по вашей вине;
  • Испорченная не по вашей вине.

Если продавец отказывает в возврате

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector