Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Обмен, замена и возврат ювелирных изделий — Памятки
Обмен, замена и возврат ювелирных изделий
ОБМЕН, ЗАМЕНА и ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ
Приобретая изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней у Вас могут возникнуть различные ситуации.
Так Законом РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусмотрен обмен товара.
Таким образом обмен ювелирных изделий, если они надлежащего качества, невозможен.
Хотелось бы отметить, что потребители часто путают понятия обмена и замены товара. Далее речь пойдет о замене товара.
ВНИМАНИЕ! Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества:
— соразмерного уменьшения покупной цены товара;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?
Возможен ли возврат ювелирных изделий в 2019 году?
Порядок возврата или обмена товара по закону
Рассмотрим, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин.
Возврат ювелирных украшений
Также необходимо проверять изделие на соответствие характеристик изделия ярлыку и сертификату качества.
Рассмотрим подробнее, как вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин.
Порядок, условия, сроки возврата и причины отказа
Произведение расчетов с покупателем, если он приобрел товар с браком:
Основания возврата:
Правила торговли ювелирными изделиями
Постановление Правительства РФ №55 регламентирует аспекты, которым должна соответствовать торговля ювелирными изделиями.
Обязательные критерии:
Каждое ювелирное изделие должно содержать ярлык с информацией:
- название;
- данные об изготовителе;
- вид драгоценного металла;
- артикул;
- проба;
- вес;
- способ обработки;
- цена.
Положенные сроки
- в течение двух недель после приобретения при обнаружении видимого брака;
- в течение 6 месяцев после обнаружения скрытого брака.
Причины, по которым могут отказать возвращать деньги или обменять товар
Законом установлены следующие основания для отказа:
- не соблюдены сроки;
- дефект товару нанесен после покупки;
- гарантийный срок товара истек.
Возврат товара в ломбард
Деятельность ломбардов заключается в предоставлении заимствованных денежных средств в обмен на сдачу личных ценных вещей.
Правила приема ювелирных изделий в ломбард:
Сдается покупка только тогда, когда экспертиза установила, что товар поддельный.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?
Возврат ювелирных изделий согласно Закону о защите прав потребителей
Так, вернуть украшение в магазин можно только, если оно является некачественным или бракованным.
Возврат ювелирных изделий в течение 14 дней в магазин
Можно ли вернуть ювелирное изделие если не понравилось
Можно ли вернуть без чека и без бирки?
Возврат ювелирного изделия в ломбард — правила по закону
Претензия на возврат — образец
В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным…
Сегодня, чтобы обзавестись обновкой не обязательно выходить из дома. Достаточно найти нужный интернет — магазин…
У каждый из нас когда-либо появлялась необходимостью возвратить тот или иной предмет в магазин. Если…
В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться…
В жизни каждого человека важную роль занимает питание. Мы тщательно подходим к выбору продуктов питания.…
У каждого из нас может появиться надобность возвратить покупку обратно по тем или иным причинам.…
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?
В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:
Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:
Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?
Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:
- название украшения;
- сведения об изготовителе;
- вид драгоценного металла — золото или серебро;
- артикул;
- проба;
- вес;
- способ обработки;
- цена ювелирного изделия.
Правила обмена и возврата
По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:
По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:
- в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
- в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.
Причины для отказа в возврате денег или обмене товара
Посмотреть образец искового заявления можно здесь.