Роспотребнадзор (стенд)

Обмен, замена и возврат ювелирных изделий — Памятки

Обмен, замена и возврат ювелирных изделий

ОБМЕН, ЗАМЕНА и ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ

Приобретая изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней у Вас могут возникнуть различные ситуации.

Так Законом РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусмотрен обмен товара.

Таким образом обмен ювелирных изделий, если они надлежащего качества, невозможен.

Хотелось бы отметить, что потребители часто путают понятия обмена и замены товара. Далее речь пойдет о замене товара.

ВНИМАНИЕ! Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества:

— соразмерного уменьшения покупной цены товара;

— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Возможен ли возврат ювелирных изделий в 2019 году?

Порядок возврата или обмена товара по закону

Рассмотрим, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин.

Возврат ювелирных украшений

Также необходимо проверять изделие на соответствие характеристик изделия ярлыку и сертификату качества.

Рассмотрим подробнее, как вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин.

Порядок, условия, сроки возврата и причины отказа

Произведение расчетов с покупателем, если он приобрел товар с браком:

Основания возврата:

Правила торговли ювелирными изделиями

Постановление Правительства РФ №55 регламентирует аспекты, которым должна соответствовать торговля ювелирными изделиями.

Обязательные критерии:

Каждое ювелирное изделие должно содержать ярлык с информацией:

название;
данные об изготовителе;
вид драгоценного металла;
артикул;
проба;
вес;
способ обработки;
цена.

Положенные сроки

в течение двух недель после приобретения при обнаружении видимого брака;
в течение 6 месяцев после обнаружения скрытого брака.

Причины, по которым могут отказать возвращать деньги или обменять товар

Законом установлены следующие основания для отказа:

не соблюдены сроки;
дефект товару нанесен после покупки;
гарантийный срок товара истек.

Возврат товара в ломбард

Деятельность ломбардов заключается в предоставлении заимствованных денежных средств в обмен на сдачу личных ценных вещей.

Правила приема ювелирных изделий в ломбард:

Сдается покупка только тогда, когда экспертиза установила, что товар поддельный.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Возврат ювелирных изделий согласно Закону о защите прав потребителей

Так, вернуть украшение в магазин можно только, если оно является некачественным или бракованным.

Возврат ювелирных изделий в течение 14 дней в магазин

Можно ли вернуть ювелирное изделие если не понравилось

Можно ли вернуть без чека и без бирки?

Возврат ювелирного изделия в ломбард — правила по закону

Претензия на возврат — образец

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным…

Сегодня, чтобы обзавестись обновкой не обязательно выходить из дома. Достаточно найти нужный интернет — магазин…

У каждый из нас когда-либо появлялась необходимостью возвратить тот или иной предмет в магазин. Если…

В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться…

В жизни каждого человека важную роль занимает питание. Мы тщательно подходим к выбору продуктов питания.…

У каждого из нас может появиться надобность возвратить покупку обратно по тем или иным причинам.…

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

название украшения;
сведения об изготовителе;
вид драгоценного металла — золото или серебро;
артикул;
проба;
вес;
способ обработки;
цена ювелирного изделия.

Правила обмена и возврата

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

Роспотребнадзор (стенд)