Часто задаваемые вопросы по ОСАГО
Часто задаваемые вопросы по ОСАГО
Для новых авто, которые недавно зарегистрированы, потребуются такие сведения:
- модель, марка,
- госномер,
- год выпуска,
- VIN-код,
- тип двигателя,
- город, где авто прошло регистрацию.
11. Как на практике происходит выплата?
Возмещение выплачивается по безналичному расчету.
Зайдя на страницу оплаты, необходимо указать такие данные:
- номер своей банковской карты — 16 цифр;
- граничный срок действия карты — 4 цифры;
- код CVV — 3 цифры.
26. Что делать, если при оплате банковской картой возникли проблемы?
Платеж может не пройти по нескольким причинам.
27. Почему считается, что страхование онлайн более выгодно?
У онлайн-страхования есть свои преимущества.
30. Что такое франшиза?
Это та часть ущерба, которая по договору страхования не возмещается страховщиком.
- 200 тыс. грн. – для компенсации вреда жизни и здоровью;
- 100 тыс. грн. – для компенсации вреда имуществу.
Образец заявления в страховую компанию о заключении договора осаго
Надеемся изложенный бланк поможет в преодолении сложностей.
Что делать, если страховая навязывает услуги при оформлении полиса осаго
ЕСЛИ УСЛУГУ УЖЕ НАВЯЗАЛИ
Роспотребнадзор советует автовладельцам, как заключать договоры осаго без дополнительных услуг
Вашгород.ру: как заставить страховую компанию оформить осаго
О том, как это сделать, журналистам ВашГород.ру рассказал помощник прокурора Заводского района Новокузнецка Павел Котыхов.
Пакет документов надо отправить заказным письмом с уведомлением.
Осаго. борьба за получение полиса. / блог им. ratmir73 / байкпост
Итак, друзья! Очень хочется поделиться вестью! Ульяновск снова в лидерах!
В связи с этим запланировано увеличение коэффициента по ОСАГО до 2.1 (т.е. больше, чем сейчас в Москве).
Мой бланк претензии, о которой речь пойдёт ниже, можете скачать по этой ссылке:
Часть первая. Болюсы ОСАГО.
И тут начался хелл и найтмер…
В ЗАО «МАКС» лимит выдачи полисов в день, в результате чего люди занимают очередь чуть ли не с 4-х утра.
Но пока именно майн, так сказать, кампф.
Перед тем, как начать повествование, позвольте мне провести небольшой ликбез, касающийся процедуры заключения договора ОСАГО.
Согласно ст. 5 ФЗ «Об ОСАГО» порядок заключения договора ОСАГО определяется Правилами.
Пункт 15 Правил перечисляет документы, необходимые для получения заветного болюса (для физических лиц):
а) заявление о заключении договора обязательного страхования (выдаётся в страховой);
б) документ, удостоверяющий личность (обычно требуют паспорт);
Пакет документов в порядке? Платите наличкой? Требуйте полис на месте!
Честно отстаиваю минут 40.
Надоедает, решаю уточнить нюансы.
Я: девушка, извините, полисы в наличии?
Менеджер (М): а вы ранее страховались у нас?
Я: да, Ваш клиент.
Я: ой, нет, у вас не страховался
М: ну тогда оставляете заявление, мы его рассматриваем в срок от 5 дней….
Я: то есть я сейчас полис не получу?
М: в порядке очерёдности, сначала идут наши клиенты, потом все остальные
Я: то есть вы отказываетесь заключить со мной договор?
М: нет, мы рассмотрим ваше заявление, потом осмотрим Ваше транспортное средство.
Я: извините, но по Правилам (п. 14, 24) вы обязаны заключить со мной договор на месте, а вы мне отказываете
Подтягивается куча народа: «Так это что, если мы не ваши долбанные клиенты, полисы мы не получим? Что за беспредел?» и т.п.
Я: хорошо, а какая стоимость, на мотоцикл
М: ТУЕВА ХУЧА ДЕНЕГ
Я: а почему так дорого?
М: потому что наш пакет включает в себя обязательное страхование жизни
Я: Правила не предусматривают обязательного страхования
М: у нас только так
Несколько человек, заключивших договор и ещё не ушедших: «Пересчитывайте нам! Совсем офигели такие цены ломить!»
Я: где можно оставить претензию? (переписываю ФИО и должность менеджера с бэджика и иду этажом выше к улыбчивому секретарю).
Вкратце, в претензии я требую в пятидневный срок заключить со мной договор на полгода, без навязывания дополнительных услуг.
Завтра планирую осуществить вылазку в ЗАО МАКС с такой же претензией.
Часть третья. Быстрая.
Захожу. Одинокая весёлая толпа менеджеров смотрит на меня. От толпы отделяется альфа-менеджер и интересуется:
М: вы что-то хотели?
Я: да, хочу заключить с Вами договор ОСАГО
М: а вы опоздали, сегодня уже нету!
Я: кому можно оставить претензию?
М: давайте мне (узнаю Ф.И.О. для пункта в претензии, нам нужен менеджер по «автострахованию»).
Претензию принимают легко и непринуждённо, без комментариев.
Через 5 минут подъезжает мой товарищ, который оформляет такую же претензию после такого же отказа (нет бланков на сегодня)
М: (уже удивлённо) а это что?
Я: а чего вы так удивляетесь? Будет и больше
М: пфф, да пожалуйста, напишем вам всем отказы в удовлетворении
Я: тогда мы обжалуем ваши незаконные действия в суд
М: (обиженно): ах вот вы как, мы ещё для вас стараемся, хоть что-то делаем. Тогда мы вообще перестанем ОСАГО делать!
Я: тогда сделаете по решению суда
На этом расходимся.
Обеим страховым компаниям я дал срок в 5 дней. Жду до вторника и начинаю готовить исковое заявление.
Update от 25.04.2014
Разъяснение от Ульяновского УФАС
При этом специалисты ОСАГО поясняют, что может являться доказательством (в скобках мои комментарии):
— копия заявления в страховую организацию об отказе от навязанных дополнительных услуг; подтверждение вручения заявления в страховую организацию;
— аудиозапись или видеозапись разговора с представителем страховой компании и др.
Также рекомендуют прилагать к обращению копии всех документов, выданных страховой организацией.
Далее. Роспотребнадзор слился и пояснил следующее:
Таким образом, у нас остаётся УФАС, который также поясняет, что:
Интернет-приёмная ЦБР (http://www.cbr.ru/IReception/)
Направил обращение в ЦБР. В УФАС нет интернет-приёмной, поэтому направил на e-mail местного отделения.
При моём общении с представителями страховых компаний присутствовал свидетель, контактные данные которого находятся у меня.
2) привело к невозможности использовать на законных основаниях принадлежащее мне на праве собственности транспортное средство.
Отказ в продаже ОСАГО и навязывание допов
что делать страхователю
При отказе в заключении договора страховая компания обязана выдать страхователю мотивированное уведомление.
Обращение в страховую
Образец заявления руководителю филиала СК
Руководителю филиала ОАО «Декаданс»
197000, Санкт-Петербург, пр. Вьетнама, д. 120
от Петрова Петра Ивановича
194354, Санкт-Петербург, пр. Сикейроса, д. 13, кв. 876
тел. +7 (812) 322-32-32
На основании изложенного, прошу до 18 января 2018 года разобраться в сложившейся ситуации и заключить со мной договор ОСАГО.
Оригиналы документов будут предоставлены мной на момент заключения договора ОСАГО.
08 января 2018 г.
Через почту
Основания для отказа
Рекомендации ЦБ
При отказе в заключении договора ОСАГО
При навязывании дополнительных услуг
Рекомендованный порядок действий:
Образец жалобы в Центральный Банк
В Центральный Банк РФ
в электронном вид через сайт www.cbr.ru
с досылом по почте: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
от Петрова Петра Ивановича
194354, Санкт-Петербург, пр. Сикейроса, д. 13, кв. 876
тел. +7 (812) 322-32-32
Страховая компания на моё заявление от 8 января 2018 года не ответила.
О принятом решении прошу вас проинформировать меня письменно.
18 января 2018 г.
Рекомендации Роспотребнадзора
Образец жалобы в Роспотребнадзор
от Петрова Петра Ивановича
194354, Санкт-Петербург, пр. Сикейроса, д. 13, кв. 876
тел. +7 (812) 322-32-32
Страховая компания на моё заявление от 8 января 2018 года не ответила.
О принятом решении прошу вас проинформировать меня письменно.
18 января 2018 г.
Адреса региональных подразделений Роспотребнадзора можно найти на его официальном сайте в разделе «Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации». Рекомендации Минфина
Рекомендации Минфина
Топ-10 уловок страховых компаний от Drom.ru (ПАМЯТКА)
1. Уловки при продаже полисов ОСАГО
Как быть?
2. Уловки после совершения мелкого ДТП
Как быть?
3. Уловки до проведения экспертизы и оценки ущерба
Как быть?
4. Уловки при проведении экспертизы и оценки ущерба по ОСАГО
Как быть?
5. Уловки при подписании документов об экспертизе
Как быть?
6. Уловки с выплатами по ОСАГО
Как быть?
7. Уловки с проблемным полисом ОСАГО
Как быть?
8. Уловки с апелляцией к другим проблемам
Как быть?
9. Уловки с выплатами по КАСКО
Как быть?
10. Уловки с выбиванием денег с виновника ДТП
Как быть?