Возврат видеорегистратора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Возврат видеорегистратора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Возможен ли возврат видеорегистратора надлежащего качества?

Вы решили вернуть видеорегистратор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть видеорегистратор с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Как сдать видеорегистратор с неисправностью по гарантии

Если вы купили видеорегистратор онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

Если вы купили видеорегистратор с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать видеорегистратор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать видеорегистратор по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов

1. Если есть гарантия

2. Что нужно для возврата или обмена товара

3. Что требовать: возврат, ремонт или обмен?

В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:

  • уменьшение стоимости;
  • бесплатное устранение этих недостатков;
  • возмещение расходов, связанных с устранением недостатков.

4. Существенным недостаток – что это?

  • дефект, который не может быть устранен;
  • дефект, делающий товар совершенно другим;
  • поломка или дефект, на его устранение которого требуется более 2 недель.

Для подтверждения существенности проводится экспертиза.

Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между:

  • забрать потраченные на его покупку деньги и вернуть товар;
  • выбрать аналогичный, совершив замену некачественной вещи.

5. Вы пришли с некачественным товаров и..

6. Как происходит замена товара и возврат денег?

Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны — пересчет не делается. За основу берется более высока цена.

Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Чекмез Юрий Николаевич

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:

Задать вопрос

у меня есть документ который подтверждает не качественность но мне не хотят возвращать деньги ,что мнеделать?

Ирина, у меня очень точно такая же проблема. Подскажите как разрешилось?

Я купил телефон с гарантией на год и вернул его в магазин через три дня,как мне вернуть деньги за гарантию?

Добрый день Анна. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново с дня обмена.(п.7 ст.7 ЗУ О защите прав потребителей)

Игорь, у меня похожая ситуация, отправила заявление, жду, как у Вас решилось? И в какие сроки?

https://uploads.disquscdn.c. https://uploads.disquscdn.c. Можно ли вернуть такие кроссовки с такими трещинами. Гарантия еще не закончилась

Обмен и возврат без проблем

Возврат или обмен товара возможен на основании условий, регламентированных «ЗАКОНОМ УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Любой товар подлежащий возврату или обмену, проходит через Сервисный Центр, для экспертного заключения.

  • Написать заявление на возврат товара (шаблон)
  • Указать паспортные данные
  • Приложить документ подтверждающий покупку

Шаблон заявления на возврат товара, Вы можете распечатать или написать от руки, заполнив все необходимые поля.

На основании закона о защите прав потребителей и регламента взаимодействия компании с клиентами:

В случае возврата или обмена товара согласно Закону, Вам необходимо:

В любой ситуации, окончательное решение об условиях возврата или обмена товаров принимается менеджером магазина.

Возврат или обмен товара вследствие поломки

г. Киев, «Новая почта», склад №66, ООО «НИСОМИ УКРАИНА», +38 (063) 590-19-66.

Возврат видеорегистратора

1.1. Здравствуйте! Уточните ваш вопрос.

2.1. Если вы продали телефон б-у, то ничего вы не должны возмещать и возвращать, если на момент продажи телефон был исправен.

5.1. Вас ввели в заблуждение. Подавайте письменную претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

В исковом заявлении какие требования в этом случае можно предъявить продавцу?

Какой адрес указывать в иске, поскольку ответчик ИП, адрес проживания/регистрации этого ИП мне неизвестно.

7.1. Они не правы, при наличии письменного отказа нужно составлять иск в суд.

8.1. Напишите им претензию с требованием возврата денег
если не исполнят требование, то можно обращаться в суд.

12.3. Способ защиты-письменная претензия.

В вашем сложном случае обратитесь к юристу очно для анализа всех документов.

15.6. Добрый день.

Удачи Вам и всего хорошего.

20. Возврат видеорегистратора в интернетмагазин.

Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Автомобильный видеорегистратор-технически ложный товар.

Вас сейчас будут гонять и лапшу вешать на уши пишите грамотную претензию и вручайте продавцу.

32.1. Претензия, при отказе — в суд.

35.1. Если вы сможете доказать, что в 20.57 дверь была уже закрыта, то можете

36.1. Если имеется гарантийный срок, то для начала экспертиза и первоначаный ремонт.

37.1. Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.. Так же подавайте в суд на возврат денег..

37.2. Здравствуйте. Если у Вас есть доказательства (договор, счет на оплату и др.), возможно вернуть деньги в судебном порядке.

38.1. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и заявлением в полицию.

39.1. Заключение из второго СЦ есть?

40. Возврат денег за неисправный видеорегистратор в 10 ти дневный срок?

40.1. Более подробнее вопрос задайте Валентина

41.1. Получайте решение суда и исполнительный лист!

42.1. отправите приставам исполнительный лист и укажите какую сумму уже получили

43.2. Когда в посылку подкладывают другой товар это чистое мошенничество.Обратитесь в полицию.
Статья 159. Мошенничество

43.3. Вернуть Вы можете как угодно. Это Ваше право. Обращаться нужно в суд.

Открыть полный текст документа

44.1. Здравствуйте!Не сможете доказать и вернуть,если не указано в квитанции.

45.1. Через суд только.

46. Видеорегистратор в ремонте более 45 дней. Могу ли я требовать замены или возврат денег?
С уважением, Рожков С.В..

46.1. Здравствуйте. Можете, нужно составлять претензию.

47.1. Здравствуйте! Конечно вы можете потребовать.

47.2. Добрый день! имеете право

48.1. В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.

48.2. здравствуйте. в суд, на основании положений ЗоЗПП.

49.1. в течение 10 дней

49.2. месяц 1 должен быть

50.1. пусть обращаются в суд и если суд вынесет решение то вернете а так у вас этого нет и все

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector