Подробно о защите прав потребителей

Подробно о защите прав потребителей

Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу):

Кратко по теме защиты прав потребителей в 2019:

Что может сделать покупатель при покупке некачественного товара

Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом.

Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом:

  1. для большинства товаров — 2 года с момента передачи товара;
  2. для строительных объектов — 10 лет.

Куда покупатель может пригрозить пожаловаться на магазин

Что следует учитывать при подаче жалобы на некачественный товар

Что делать, если угроза жалобой не сработала

Третье действие: обращение в суд с иском.

Что такое «существенный недостаток»

По закону «О защите прав потребителей» в 2019 году при возврате товара существенный недостаток означает, что:

Те недостатки, которые не являются существенными, называются простыми.

Образец искового заявления
о взыскании неустойки

на примере некачественной сборки мебели

МЕБЕЛЬ ЕСТЬ, А СЧАСТЬЯ НЕТ

Ситуацию комментирует юрист Московского общества защиты потребителей Юлия ШВЕЦ:

Помимо требования об устранении недостатков Вы можете также потребовать выплаты неустойки в размере, установленном ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» .

Образец Искового заявления

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании неустойки, возмещении убытков и морального вреда

На основании изложенного и руководствуясь ст. 4, 15, 18, 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”

ПРОШУ СУД:

Всего прошу взыскать с ответчика 128.999 руб. (Сто двадцать восемь тысяч девятьсот девяносто девять рублей).

Прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины на основании ст. 17 Закона РФ” О защите прав потребителей”.

“____”_________ 2010 г. _______________ /Подпись/

Как подать иск в суд, если нет договора и чека об оплате покупки?

Ответы юристов ( 3 )

С удовольствием помогу составить досудебную претензию.

С уважением, Марина Кондратьева.

Можете мне написать в чат (личн.сообщ.),
если у Вас остались какие-либо вопросы.

Всегда рада помочь, обращайтесь.

  • 7,1 рейтинг
  • 5567 отзывов

Кухня на заказ с дефектами

Ответы юристов ( 5 )

  • 7,1 рейтинг
  • 987 отзывов

То, что фирма изменила адрес, не освобождает её от ответственности.

Постарайтесь узнать, кто находится на их месте по прежнему адресу, возможно, что это их филиал.

Это всё претензией делается.

Можно было все недостатки исправить в другой фирме, тогда могли бы просить просто возмещения понесенных расходов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector